팜 반 우옥(45세, 호아이득 군 안트엉 사) 씨는 "최근에 수도세를 요구하는 전화를 계속 받았는데, 전화를 건 사람은 하동 청정수 회사 직원이라고 주장했습니다.

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일러스트 사진.

우리 가족이 몇 달치 요금을 냈는지 물었습니다. 가족이라고 주장하는 사람은 3개월치 요금을 냈고, 내지 않으면 단수될 것이라고 말했습니다. 그러고는 아내에게 전화해서 앱을 통해 요금을 내라고 했습니다. 다행히 아내는 사기 혐의를 보고 지시를 따르지 않았습니다.

응우옌 티 후옌(43세, 안트엉 마을 거주) 씨는 이렇게 회상했습니다. "낯선 전화번호를 봤지만 전화를 받았습니다. 제가 뭔가 물어보기도 전에, 전화를 건 사람은 남은 3개월치 수도 요금을 내라고 했습니다. 그렇지 않으면 수도가 끊기겠다고 했습니다.

돈을 낸 적이 없어서 의심스러웠습니다. 집에 돌아와서 고지서를 확인해 보니 사실이었습니다. 얼마 지나지 않아 다시 전화해서 협박했지만, 저는 이미 다 갚았다고 말했습니다. 그때 자신을 사칭하는 사람이 다시 확인해 보라고 하고는 다시 전화하지 않았습니다.

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사람들은 사기성 전화에 대해 경계해야 합니다. 사진: 일러스트레이션.

응우옌 티 하오(35세, 안트엉사 거주) 씨도 비슷한 내용의 전화를 받았습니다.

하동 청정수 회사 회장 라이 반 틴 씨는 "저도 단수하겠다는 전화를 받았는데, 저를 속일 수 없다는 것을 깨닫고 전화를 끊고 다시는 전화하지 않았습니다."라고 말했습니다.

전화로 채무 추심은 불가합니다

VietNamNet 기자와의 인터뷰에서 하동 청정수 회사(Ha Dong Clean Water Company Limited)의 부사장인 황 반 탕(Hoang Van Thang) 씨는 회사 직원을 사칭하여 고객에게 전화를 걸어 제공된 계좌로 수도 요금을 지불해 달라고 요청하는 사기꾼이 있다는 사실을 고객에게 알렸다고 말했습니다.

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하동 청정수 회사(Ha Dong Clean Water Company Limited)의 부사장인 황 반 탕(Hoang Van Thang) 씨가 기자들과 이야기를 나누었습니다.

"최근 이 문제와 관련하여 고객들로부터 많은 불만이 회사에 접수되었습니다. 회사가 고객에게 이런 요청을 한 적은 한 번도 없습니다."라고 탕 씨는 단언했습니다.

탕 씨에 따르면, 고객에게 수도세 납부를 상기시키는 절차는 다음과 같은 방식으로만 이루어집니다. 회원으로 등록한 고객에게 Zalo OA를 통해 메시지를 보내거나 "NUOC SACH" 앱을 통해 직접 알림을 받는 방식입니다. 직원이 직접 방문하여 안내 및 납부 독촉장을 발송합니다. 고객에게 직접 전화를 걸지는 않습니다.

또한 Thang 씨는 "고객들은 금전적 손실을 피하기 위해 위의 사기에 대해 경계해야 합니다. 필요한 정보가 필요하면 회사 고객 서비스 부서(02432525656 - 0832525656)로 전화하여 안내 및 처리에 대한 정보를 얻으시기 바랍니다."라고 경고했습니다.