국경 간 전자상거래 플랫폼을 통해 수출되는 베트남 상품
관광객을 대상으로 수공예품을 판매하는 가게에서 시작하여, 한동안 소매업을 하다가 해외 고객들이 베트남 제품, 특히 전통 제품을 선호한다는 사실을 깨닫고, 인도차이나 투자 및 창조 개발 주식회사는 2015년 말 수출입 사업부를 설립하기로 결정했습니다. 2015년 8월, 회사는 해외 전자상거래 플랫폼 알리바바닷컴에 수공예품 골드 서플라이어 계정을 성공적으로 등록했습니다 . 한 달 남짓 후, 첫 주문을 받았습니다.
인도차이나 투자 및 크리에이티브 개발 주식회사(Indochina Investment and Creative Development Joint Stock Company)의 황 티 탄 땀(Hoang Thi Thanh Tam) 이사는 2017년 첫 주문 이후, 인도차이나가 알리바바닷컴(Alibaba.com)에 새로운 계정을 등록하여 독특한 예술 작품을 홍보하는 데 집중했다고 밝혔습니다. 2022년 2월, 인도차이나는 검증된 공급업체(Verified Suppier) 서비스 패키지로 업그레이드했습니다. 그 이후 알리바바닷컴 전자상거래 플랫폼에 있는 인도차이나 온라인 스토어는 일반 계정처럼 10~20개 정도의 제품을 진열대에 진열하는 대신, 항상 최대 60개의 제품을 진열하고 있습니다. 인도차이나가 검증된 공급업체가 된 후, 고객 상호작용은 50% 이상 증가했고, 문의 건수는 3배, 주문 성공 건수는 30% 이상 증가했습니다. 처음에는 작은 매장으로 시작했지만, 거의 9년 만에 미국, 캐나다, 덴마크, 일본, 한국 등에서 3,000건 이상의 주문을 받았습니다.
국경을 넘는 전자상거래 플랫폼은 수출 기회를 제공합니다.
유기농 농산물을 거래하는 소규모 기업 중 하나인 오가닉 비엣 푸드(OVF)는 수출 기회를 모색하기 위해 자사 캐슈넛 제품을 전자상거래 플랫폼에 출시하기로 결정했습니다. 처음부터 표준이 되겠다는 의지를 굳힌 빈프억 캐슈넛 제품은 OVF가 Newbam 브랜드로 생산하며, 포장, 디자인, 포장 등 모든 면에서 수출 기준을 충족합니다.
동시에 OVF는 아마존 전자상거래 플랫폼에 사업을 등록하고, 아마존이 요구하는 기준을 꾸준히 학습하여 충족했습니다. 덕분에 뉴밤 캐슈넛 제품은 빠르게 아마존 매장에 진열되었습니다. 2022년 11월, 뉴밤 캐슈넛은 첫 물량을 미국으로 수출했습니다. 지금까지 뉴밤 캐슈넛은 미국과 캐나다로 꾸준히 수출되어 왔습니다.
인도차이나와 OVF의 성공 사례는 전자상거래를 통한 국경 간 수출 여정에서 베트남 제품에 있어 드문 이야기가 아닙니다. 산업 통상부 유럽 및 미국 시장국 타 황 린 국장은 국경 간 전자상거래가 점점 더 호황을 누리고 빠르게 성장하며, 세계 경제의 핵심 요소이자 어떤 국가도 피할 수 없는 필연적인 추세 중 하나가 되고 있다고 말했습니다.
베트남이 세계 경제와 점점 더 긴밀하게 통합되고, 새로운 세대의 자유 무역 협정을 통해 기회가 생기는 상황에서 온라인 수입 및 수출 시스템과 국경 간 전자 상거래 채널에 참여하는 것은 효과적인 솔루션으로, 베트남 기업이 고객 기반을 확대하고, 시장 도달 범위를 넓히고, 사업 역량을 개선하고, 베트남산 제품의 품질 가치를 높여 베트남 브랜드를 전 세계 여러 시장의 소비자에게 선보일 수 있는 많은 기회를 열어줍니다.
베트남 전자상거래·디지털경제부의 2023년 전자상거래 보고서에 따르면, 2023년 베트남의 소매 전자상거래 매출은 2022년 대비 25% 증가한 205억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이를 통해 베트남은 세계에서 전자상거래 성장률이 가장 높은 상위 10개국 중 하나가 될 것으로 예상됩니다. 글로벌 전자상거래 시장은 2025년까지 7조 4천억 달러의 매출을 기록하며 강력한 성장세를 보일 것으로 전망됩니다.
아마존 글로벌 셀링(Amazon Global Selling)의 통계에 따르면, 베트남 기업들이 아마존에서 판매하는 상품 수는 지난 5년간 300% 이상 증가했습니다. 현재 수천 개의 베트남 중소기업이 아마존을 통해 수출하고 있으며, 연 매출 100만 달러 이상의 기업 수는 거의 10배 급증했습니다. 아마존 플랫폼을 통해 베트남 상품은 북미, 유럽을 비롯한 호주, 일본, 싱가포르, 인도 등 여러 국가에서 매년 20억 명 이상의 사람들에게 온라인으로 판매될 기회를 얻게 되었습니다.
알리바바닷컴 베트남(Alibaba.com Vietnam Co., Ltd.)의 마케팅 이사 응우옌 티 푸옹 우옌(Nguyen Thi Phuong Uyen) 씨는 베트남 상품의 경쟁력이 점차 높아지고 있으며, 가격뿐만 아니라 디자인, 모델, 품질 면에서도 국제 시장에서 높은 평가를 받고 있다는 것이 베트남 상품의 강점이라고 말합니다. 이는 베트남 상품이 세계로 진출할 기회를 활용하는 데 매우 중요한 요소입니다.
"베트남 상품은 영국, 유럽, 미국, 동남아시아 등 여러 국가와 체결한 자유무역협정(FTA)의 혜택을 누리고 있습니다. 덕분에 영국이나 EU 등 일부 국가에서는 수입 관세가 낮거나 아예 없는 등 유리한 조건을 갖추고 있습니다. 이는 중국, 태국, 싱가포르 등 다른 국가의 공급업체 및 기업과 비교했을 때 월등한 경쟁 우위를 확보하는 것입니다. 베트남 기업들은 이러한 이점을 파악하고 발전시켜야 합니다."라고 응우옌 티 푸옹 위엔(Nguyen Thi Phuong Uyen) 씨는 말했습니다.
전자상거래 플랫폼 덕분에 많은 베트남 제품과 상품의 수출 매출이 증가할 수 있을 것입니다 .
매듭을 풀다
어느 정도 성공했음에도 불구하고, 국경 간 수출은 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. 황 티 탄 땀(Hoang Thi Thanh Tam) 씨는 첫 번째는 고객과의 신뢰라고 말합니다. 국경 간 거래와 전자상거래는 고객이 직접 업체를 만날 필요가 없기 때문에 고객과의 신뢰 구축이 특히 중요합니다. 두 번째 어려움은 결제 및 정보 보안입니다. 세 번째 어려움은 물류 및 공급망입니다.
전문가들은 베트남 기업들의 전자상거래 수출 참여가 제한적인 데에 어려움을 겪고 있다고 지적합니다. 대부분의 기업은 규모가 작고, 브랜드 구축 역량이 부족하며, 시장의 급격하고 지속적인 변동에 대한 회복력이 부족합니다.
말할 것도 없이, 국경 간 전자상거래 분야의 인적 자원은 아직 요구 사항을 충족하지 못하고 있으며, 해외 시장의 동향과 관련 규정에 대한 정보가 부족하고, 국경 간 전자상거래에서 사업 전략을 수립하고, 브랜드를 구축하고, 브랜드를 보호하는 데 필요한 기술과 지식이 여전히 제한적입니다.
따라서 국제 전자상거래 플랫폼에서 성공적으로 판매하기 위해서는 기업이 구매자의 소비 행동을 이해하고, 선호하는 브랜드, 신뢰도, 편의성, 그리고 적절한 서비스를 통해 온라인 환경에서 탁월한 브랜드를 구축해야 합니다. 따라서 시중에 판매되는 제품은 아름다운 포장, 향상된 품질, 그리고 친환경적이고 지속 가능한 소재를 사용해야 합니다. 특히, 브랜드 이미지에 훼손되지 않도록 주의해야 합니다.
산업통상자원부는 기업 지원을 위해 현재 디지털 무역 진흥 생태계를 개발하고 완성하는 데 노력하고 있으며, 직접 무역 진흥 활동을 위한 해당 디지털 플랫폼을 완성하여 기업, 협동조합, 기업 가계가 디지털 환경에서 사업을 효과적으로 지원할 수 있도록 지원하고 있습니다.
또한, 국내외 전자상거래 플랫폼과의 협력을 다각화하여 전자상거래 플랫폼에서 사업을 시작하려는 기업들에게 시의적절한 지원을 제공합니다. 또한, 세계 주요 전자상거래 플랫폼에 공동 부스를 설치하고 베트남 국가별 부스를 운영하여 베트남 기업들이 해외 고객에게 제품 이미지를 홍보할 수 있도록 지원합니다.
원천
댓글 (0)