베트남에 대한 삼성의 헌신, 갤럭시 AI에 베트남어 도입 사례에서 확인

베트남의 자부심

1월 18일, 삼성은 갤럭시 S24 제품군에 갤럭시 AI의 다양한 기능을 탑재하며 모바일 기기의 새로운 시대를 열었습니다. 삼성전자 미국법인 제품 관리 책임자인 드류 블랙커드(Drew Blackard)가 갤럭시 S24의 직접 번역 기능을 시연하자 언팩 2024 강당에는 뜨거운 박수가 쏟아졌습니다. 지구 반대편 하노이 에서는 삼성 베트남 연구개발센터(SRV)의 AI 언어 연구팀 책임자인 쩐 뚜언 민(Tran Tuan Minh)과 엔지니어팀도 행사의 모든 진행 상황을 초조하게 지켜보았습니다. 딘 탕(Dinh Thang)과 그의 동료들은 자랑스러운 이정표가 발표되기를 손꼽아 기다렸습니다.

"드류 블랙커드가 갤럭시 S24에서 GenAI 번역이 지원하는 첫 번째 언어를 소개했을 때 모두가 감탄했습니다. 베트남어 사용자가 이 기능이 지원하는 첫 12개 언어를 들고 무대에 등장했습니다. 센터 전체가 자부심으로 가득 찼습니다."라고 투안 민은 말했습니다.

Drew Blackard, Unpacked 2024에서 베트남어를 포함한 Galaxy AI 기반 세계 최초 언어 발표

삼성 R&D 엔지니어에 따르면, 베트남 사람들의 공헌이 인정받는 것은 개인적인 자부심일 뿐만 아니라, 베트남어가 삼성의 최고급 제품 개발의 주요 언어 그룹이 되는 것은 국가적인 자부심이기도 합니다. "즉, 베트남 사용자들이 모국어로 최신 기술을 경험하는 첫 번째 고객이 되고, 일상생활부터 업무까지 큰 도움을 받게 될 것입니다."라고 투안 민은 말했습니다.

4개월간의 레이싱

쩐 뚜언 민 씨에 따르면, 과거 연구 센터에서 새로운 기능을 개발할 때 베트남어는 개발 우선순위에서 제외되는 경우가 많았습니다. 하지만 하노이 R&D 센터가 운영되기 시작한 이후 베트남 엔지니어들의 역할이 크게 바뀌었습니다. GenAI의 첫 출시부터 베트남어를 지원하는 프로젝트는 베트남 엔지니어링 팀에게 자부심과 동시에 도전 과제이기도 합니다. 일반적으로 엔지니어들이 대규모 언어 AI를 개발하는 데 최소 6개월에서 1년이 소요되지만, SRV 엔지니어링 팀은 갤럭시 언팩 2024 전에 단 4개월 만에 이 작업을 완료했습니다.

"정말 큰 도전이었습니다. 4개월 동안 베트남과 한국, 인도의 R&D 센터를 끊임없이 오가며 엔지니어들과 협력하여 베트남어 데이터 세트를 구축하고, 해당 텍스트로 'AI에게 베트남어를 말하고 이해하도록 가르치는' 작업을 진행했습니다."라고 투안 민은 말했습니다.

엔지니어 Tran Tuan Minh와 그의 엔지니어 팀은 AI 프로젝트를 구현했습니다.

AI 분야에서 일하는 사람들은 엔지니어들이 직면한 가장 큰 과제가 베트남어로 AI를 가르치는 데 필요한 데이터가 영어나 다른 인기 언어에 비해 매우 제한적이라는 것을 잘 알고 있습니다. 베트남에서 AI는 아직 새로운 분야이기 때문에 입력 품질 또한 매우 제한적입니다. 원시 데이터 부족과 낮은 품질은 AI 출력의 정확도에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 "AI에게 베트남어 말하기를 가르치는" 작업을 시작하기 전에, 투안 민과 그의 동료들은 기존 데이터를 분석하여 개선이 필요한 "허점"을 파악했습니다. 예를 들어, 품질이 낮은 영어 번역은 최상의 품질을 보장하기 위해 재처리됩니다.

번역 모듈의 입력 문제를 해결한 후, 베트남어의 또 다른 난관, 즉 방언적 특성과 각 지역의 특성이 매우 다르다는 점을 발견했습니다. 또한, AI를 훈련하고 언어 전문가들과 협력하는 과정에서 SRV 엔지니어들은 또 다른 큰 문제를 깨달았습니다. 바로 일상생활 속 베트남어가 기존 데이터웨어하우스와 비교했을 때 크게 변화하고 있다는 것입니다. 즉, Z세대, 인터넷 사용자의 속어, 영화, 유명인, 국제 행사의 이름이 젊은이들에 의해 매일 업데이트되고 있다는 것입니다. 따라서 R&D 팀 또한 이러한 데이터를 AI를 위해 업데이트해야 합니다.

동시에 테스트 엔지니어는 다양한 조건에서 AI의 실제 성능을 테스트하기 위해 실제 환경으로 이동해야 합니다. SRV 엔지니어는 때때로 호안끼엠 호수에 가거나, 버스를 타거나, 커피숍에 가는 등 실제 환경에서 테스트를 진행하여 GenAI가 모든 조건에서 가장 정확하게 작동할 수 있는지 확인합니다.

엔지니어 Tran Tuan Minh와 엔지니어링 팀은 프로젝트 구현 기간 동안 정기적으로 회의를 열어 논의합니다.

신제품을 연구실에서 최종 사용자에게 전달하는 과정은 항상 중요한 단계, 즉 테스트를 거쳐야 합니다. 투안 민은 "SRV는 한국 외 지역에서 네트워크 장비 테스트를 담당하는 최대 규모의 센터이지만, 당시 SRV 테스트 엔지니어들이 AI에 대한 지식이 부족했기 때문에 큰 어려움에 직면했습니다."라고 회상했습니다. 4개월 만에 SRV는 한국 엔지니어들로부터 AI 테스트 기술과 경험을 전수받았습니다. 모두가 일하면서 공부하고, 베트남 엔지니어들을 갤럭시 AI 언팩 행사에 맞춰 갤럭시 AI에 데려오기 위해 시간과의 싸움을 벌였습니다. 투안 민에 따르면, AI 테스트에 대한 지식이 전무했던 베트남 엔지니어들은 이제 갤럭시 AI의 모든 기능을 테스트할 뿐만 아니라 기술, 테스트 프로세스, 그리고 경험을 동남아시아 지역 엔지니어들에게 전수하고 있습니다.

삼성의 경영철학과 베트남에 대한 장기적인 헌신

위의 사례들은 베트남에서 삼성의 헌신과 실질적인 활동을 보여줍니다. 삼성은 베트남어를 갤럭시 AI에서 지원하는 최초 13개 언어 중 하나로 만들기 위해 노력했을 뿐만 아니라, 베트남 엔지니어들에게 최신 기술을 전수하기 위해 노력했습니다. 이는 베트남을 단순한 생산 기지를 넘어 삼성의 글로벌 R&D 거점으로 육성하겠다는 베트남 정부 와의 약속을 이행한 것입니다.

삼성 베트남 R&D 센터 개요

삼성 베트남 연구개발센터는 설립 이래로 회사의 발전이 사회 전반의 발전과 항상 함께한다는 삼성의 경영 철학을 지켜왔습니다. SRV는 국내 인재 유치 및 베트남 정보 기술 발전에 발맞추기 위해 대학과의 협력에 특히 주력하고 있습니다. 삼성 베트남은 소프트웨어 분야에서 협력을 확대하여 하드웨어 분야 및 AI, 빅데이터, IoT 등 신기술 관련 교육 과정으로 협력을 확대해 왔습니다.

삼성 베트남 컴플렉스 최주호 사장은 삼성 갤럭시 AI의 새로운 기능들이 베트남 엔지니어들의 큰 기여를 통해 이루어졌다고 말했습니다. 베트남어를 GenAI 기능의 첫 번째 지원 언어 중 하나로 만들기 위한 노력부터 베트남 엔지니어들이 최신 기술을 연구하고 지역 엔지니어들에게 전달하는 것까지, SRV는 삼성이 베트남에 진출한 20년 이상의 역사를 통해 인재 양성의 결실을 맺고 있습니다. 이는 단순히 베트남 사용자에 대한 삼성의 헌신일 뿐만 아니라, 기술 이전 및 인재 양성에도 크게 기여하여 베트남을 지역 및 세계의 중요한 거점으로 만들고 있습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/cam-ket-cua-samsung-tai-viet-nam-nhin-tu-cau-chuyen-dua-tieng-viet-len-galaxy-ai-185240412193124931.htm