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앵커는 전 세계적으로 수백만 개의 제품을 리콜하고 있습니다. 사진: 핸디맨 . |
7월 1일 저녁, 국가경쟁위원회는 중국 홍콩에 본사를 둔 전자 회사인 앵커 이노베이션즈 리미티드(Anker Innovations Limited, 이하 앵커)로부터 백업 충전기 리콜 프로그램에 대한 보고서를 접수했다고 밝혔습니다. 해당 제품 코드 네 개(A1681, A1689, A1257, A1647)는 베트남 사용자들에게 판매되었습니다.
해당 회사에 따르면 리콜 대상 기기 수는 30,927개입니다.
국가경쟁위원회에 따르면, Anker의 독점 유통업체는 Viettel Distribution과 Trung Viet Tin Trading and Service Company Limited입니다. 두 회사는 전국 여러 성 및 도시의 소매업체에 제품을 공급합니다. 이 두 회사는 다른 온라인 및 오프라인 채널을 통해 해당 제품을 계속 판매할 예정입니다.
6월 27일 저녁, 앵커 베트남(Anker Vietnam)은 Tri Thuc-ZNews 에 현재 베트남에서 판매 중인 일부 모델의 백업 배터리를 "자발적으로" 리콜하겠다고 답했습니다. 회사 측에 따르면, 이는 생산 과정에서 위험 예방을 강화하기 위한 조치입니다.
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앵커(Anker)의 리콜 제품. 사진: 앵커. |
이 카테고리의 4개 제품에는 모델 A1257(10,000mAh 배터리 용량, 22.5W 충전 용량), A1647(20,000mAh, 22.5W 통합 USB-C 케이블), Anker Zolo A1681(20,000mAh, 30W, 통합 USB-C 및 Lightning 케이블), Anker Zolo A1689(20,000mAh, 30W, 통합 USB-C 및 Lightning 케이블)가 있습니다.
의심스러운 사용자는 보조배터리 하단이나 측면에 있는 기기 코드를 확인할 수 있습니다. 위 모델이 일치하는 경우, 고객은 회사에서 제공하는 온라인 리콜 양식을 작성하여 수령 및 처리받을 수 있습니다. 회사는 오류 위험이 없는 동등 기술 사양의 새 제품으로 교환해 주거나, 온라인 구매 시 동일한 가치의 쿠폰을 제공합니다.
앵커는 전 세계 보조배터리 업계를 뒤흔든 베트남 스캔들 속에서 제품을 리콜하고 목소리를 높인 최초의 기업이었습니다. 앵커는 이전에 미국에서 판매된 100만 대 이상의 제품과 중국에서 판매된 70만 대의 제품에 대해 책임을 지는 입장을 밝힌 바 있습니다.
Tri Thuc-Znews 에 따르면, 폭발 사고를 일으킨 모델은 베트남에서 공식적으로 판매되지 않았습니다. 하지만 회사는 내부적으로 조사하여 공급업체로부터 동일한 배터리 셀을 사용하는 모델을 리콜하는 방식으로 위험을 처리했습니다. 따라서 위 4개 제품은 리콜되어 전 세계적으로 적용되었으며, 국내 시장에도 적용되었습니다.
반면, 이 회사는 공식이 아닌 직접 운반하는 형태의 제품을 구매하는 고객을 위한 솔루션도 제공합니다.
폭발 스캔들은 공급업체인 암프리우스에서 비롯되었습니다. 중국 규제 당국은 로모스, 앵커, 유그린, 베이스어스 등 유명 브랜드를 포함하여 이 회사의 배터리 셀을 사용하는 많은 제품의 3C 인증을 취소했습니다.
앵커는 앞서 국제 리콜 발표에서 해당 결함은 제조 과정에서 발생한 것이 아니라 공급업체의 "무단 다이어프램 재질 변경"에서 비롯되었다고 밝혔습니다.
여기서 "다이어프램"은 리튬 이온 배터리의 안전 밸브와 같은 역할을 하여 양극과 음극의 접촉을 차단하여 단락을 방지합니다. 이러한 문제로 인해 두꺼운 이불 속에서 제품을 급속 충전하는 등 혹독한 사용 조건에서는 배터리가 발화될 위험이 있습니다.
현재 Anker를 제외하고 베트남에서 판매되는 Amprius 셀을 사용하는 제품에 대해 언급한 회사는 없습니다. Tri Thuc - Znews는 이 사건을 계속 모니터링하고 곧 독자들에게 정보를 업데이트할 예정입니다.
출처: https://znews.vn/anker-thu-hoi-gan-31000-sac-du-phong-o-viet-nam-post1565538.html
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