베트남에서 "브랜드 부동산"이라는 개념을 실현한 것은 그랜드 마리나 사이공이 첫 번째 타워를 개장하고 고객에게 메리어트 브랜드 아파트를 제공하면서 이룬 성과 중 하나입니다. 메리어트 인터내셔널의 "진수" 가치인 그랜드 마리나 사이공은 다른 어떤 프로젝트도 따라올 수 없는 이 브랜드 부동산 프로젝트의 차별성을 분명히 보여주었습니다. 이것이 바로 메리어트 그룹의 선구적인 입지, 브랜드 공간의 설계, 건설 및 완성에 대한 엄격한 기준, 그리고 전문적인 메리어트 버틀러 팀의 헌신입니다.
1. 메리어트의 선구적 위치
메리어트 인터내셔널은 전 세계 139개 국가 및 지역에 8,000개 이상의 호텔 네트워크를 보유한 세계적인 호텔 그룹입니다. 미국의 맥주 레스토랑 체인에서 시작된 메리어트는 1957년 호텔 업계에 진출하여 66년 동안 고객에게 최고의 휴가 경험을 선사해 왔습니다.
메리어트의 첫 브랜드 호텔 프로젝트는 2000년에 시작되었습니다. 이후 메리어트는 빠르게 성장하여 브랜드 호텔 부문의 세계적인 선두 기업으로 자리매김했습니다. 세빌리스에 따르면, 메리어트는 2002년부터 이 부문에서 선두 자리를 지켜왔습니다. 메리어트는 현재 전 세계적으로 128개 이상의 브랜드 호텔을 운영하고 있으며, 향후 몇 년 안에 그 수가 두 배로 늘어날 것으로 예상됩니다.
베트남에서 메리어트는 그랜드 마리나 사이공 프로젝트를 통해 도시형 브랜드 부동산 모델의 선구자이기도 합니다. 이 프로젝트는 메리어트의 가장 야심 찬 프로젝트이자 세계 최대 규모의 메리어트 브랜드 부동산입니다. 23년 이상의 브랜드 부동산 프로젝트 운영 경험을 바탕으로 메리어트는 브랜드 공간에 대한 매우 실용적인 요건을 제시하는 동시에, 프로젝트 개발사인 마스터라이즈 홈즈에 현대적 럭셔리 라이프스타일과 상류층 고객의 니즈에 적합한 유틸리티 시스템을 구축하도록 자문했습니다. 브랜드 부동산 모델의 선구자로서 메리어트는 헌신과 리조트 서비스 마인드를 바탕으로 아파트 프로젝트에서 전례 없는 수준의 서비스를 제공합니다. 이러한 강점은 그랜드 마리나 사이공을 다른 어떤 프로젝트와도 비교할 수 없는 독보적인 상품으로 만듭니다.
2. 메리어트 스탠다드 스페이스
Masterise Homes는 그랜드 마리나 사이공 프로젝트에 대한 메리어트 인터내셔널의 요구 사항을 면밀히 준수하기 위해 초창기부터 긴밀히 협력해 왔습니다. Masterise Homes의 프로젝트 개발 부국장 겸 디자인 부국장인 마흐디 삼후리 씨는 다음과 같이 말했습니다. "레이크 빌딩 내 편의시설 목록부터 시공 및 마감재, 컨설턴트 선정부터 아파트에 적용된 첨단 기술까지, 메리어트는 그랜드 마리나 사이공 레이크 빌딩에 메리어트 브랜드 아파트가 완공되면 메리어트 호텔의 외관과 분위기를 갖추도록 매우 구체적인 요구 사항을 가지고 있습니다. 저희는 항상 이러한 요구 사항을 면밀히 준수해 왔으며, 메리어트가 완공된 건물에 만족하고 효과적인 관리 및 운영을 위해 건물을 인수받을 수 있도록 더욱 발전된 옵션을 제안하기도 했습니다. 쉽지 않은 과정이었지만, 거의 3년간의 노력 끝에 마침내 목표를 달성했습니다."
레이크 타워가 개장하고 운영을 시작하면서 고객들은 시대를 초월하는 아름다움, 국제 수준의 시공 품질, 그리고 100% 이탈리아 장인의 인테리어로 완성된 브랜드 공간을 직접 경험할 수 있었습니다. 레이크 타워 내부의 모든 디테일은 메리어트 브랜드 기준을 충족하기 위해 꼼꼼하고 엄격한 검사 과정을 거쳤습니다. 레이크 타워는 전 세계 모든 메리어트 호텔 및 브랜드 아파트와 마찬가지로, 유산에서 영감을 받은 메리어트의 세 가지 현대적인 디자인 원칙, 즉 미국식 실내 건축, 진정성과 고급스러움의 교차점, 그리고 모든 디테일의 격조를 바탕으로 건축되었습니다.
이는 고객들이 레이크 빌딩에 들어서 브랜드 공간을 직접 경험할 때 느끼는 감정이기도 합니다. "매우 고급스럽다", "진정한 메리어트 스타일", "5성급 호텔처럼, 유럽의 고가 호텔보다 더 아름답다"는 고객들이 레이크 빌딩 그랜드 마리나 사이공에 위치한 메리어트 브랜드 아파트 단지 내부 공간을 평가하는 데 사용한 표현들입니다.
3. 메리어트 버틀러 서비스
메리어트 브랜드 부동산 프로젝트 관리 및 운영팀은 '버틀러'라고 불립니다. 이는 레이크 타워 그랜드 마리나 사이공에 위치한 메리어트 브랜드 아파트를 관리하고 운영하는 데 있어 포괄성과 주도성을 강조하기 때문입니다. 이들은 매년 250시간 이상의 교육을 통해 라이프스타일에 대한 기술과 지식을 끊임없이 연마하고, 입주민들에게 편안하고 편리한 경험을 제공할 준비를 마쳤습니다.
메리어트 인터내셔널 글로벌 브랜드 부동산 프로젝트 운영 담당 수석 부사장 존 헌스(John Hearns)는 "저희는 리조트 업계에 대한 진정한 열정을 가진 인재를 선발하여 메리어트의 인재로 육성합니다. 저희 버틀러 팀은 모든 면에서 세심한 배려를 통해 품격 있는 숙박 경험을 선사합니다. 가족 구성원 각자의 생일이나 결혼기념일을 기억할 뿐만 아니라, 메리어트 브랜드 부동산 프로젝트 시스템 전반에 걸쳐 휴가나 영화 관람 등 다양한 프로그램을 기획해 드립니다. 이러한 수준의 서비스는 베트남에서 전례 없는 수준입니다."라고 말했습니다 .
그랜드 마리나 사이공의 세 가지 핵심 가치는 프로젝트가 위치한 지역, 200년이 넘는 사이공의 역사적 유산, 그리고 거의 100년의 역사를 자랑하며 현재 고급 호텔 및 부동산 분야를 선도하는 메리어트 인터내셔널의 유산에서 비롯됩니다. 이러한 핵심 가치들이 모여 "세계적인 유산 기반을 갖춘 진정한 핵심"인 그랜드 마리나를 탄생시킵니다.
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