ベトナム航空は「ナショナルブランド製品2024」賞を受賞した。写真：VNA
サービス向上を戦略とするベトナム航空は、常にお客様に質の高いフライトを提供しています。チェックイン、待合室、食事、機内エンターテイメントシステムなど、あらゆるタッチポイントにおいて、お客様の体験を大切にするために、サービスへの投資と細心の配慮を行っています。プロフェッショナルで思いやりがあり、献身的なサービススタッフのチームは、ベトナム航空の卓越した強みとなっています。サービスの質は、米国の航空旅客体験協会（APEX）から「5つ星国際航空会社」に認定された理由でもあります。この評価は、世界中の何百万人ものお客様を対象とした調査に基づいています。特に、安全で効率的なフライトの提供に加え、ベトナム航空は持続可能な開発戦略の実施を推進し、政府のグリーン経済と循環型経済の発展目標に積極的に貢献しています。ベトナム航空は、最新鋭の機材のアップグレードにおいて最前線に立ち、燃料消費量を削減し、騒音と排出量を削減するエンジンを搭載しています。また、飛行ルートの運用と飛行時間の短縮は常に最適化され、燃料消費量を最小限に抑えています。ベトナム航空の統計によると、今年最初の9か月間で、燃料節約の取り組みにより、同航空会社はCO2排出量を7万5000トン削減しました。さらに、プラスチック廃棄物の削減は同航空会社の最重要課題の一つです。長年にわたり、ベトナム航空は生産工程において使い捨てプラスチック製品の削減に取り組んできました。例えば、プラスチック製の食器の代わりに木製やステンレス製の食器を使用すること、ビニール袋の使用を減らすこと、水筒の代わりに紙コップを使用することなどです。大規模なソリューションの適用により、同航空会社は毎年数千万個のプラスチック製品とビニール袋を削減しています。注目すべきは、ベトナム航空は社内だけでなく、持続可能な開発活動を国内外に拡大していることです。「コンダオへの軽便」、「森林保護のための葉っぱの寄付」、省や都市への保護林の植林など、プラスチック廃棄物の削減に向けた一連の環境保護プログラムを実施しています。
「緑の時代へ」をテーマとし、開発モデルの環境配慮型への転換を強調し、緑の地球の保護と持続可能な開発に積極的に貢献します。写真：VNA
社会面では、ベトナム航空はジェンダー平等と女性のエンパワーメントのための国連機関であるUN Womenと共同でジェンダー平等キャンペーン「HeForShe」に参加し、ジェンダー平等の推進における先駆者となっています。最近の暴風雨3号の際には、ベトナム航空は国営航空会社としての役割を積極的に推進し、200トン以上の救援物資を無償で人々に輸送したほか、暴風雨と洪水の影響を克服するための資金援助も行いました。ベトナム航空は、地域社会と社会の持続可能な発展が、あらゆる生産・事業活動の意思決定における重要な要素であると考えています。ベトナム航空は、持続可能な発展と連携し、業務効率とサービス品質の向上に努め、経済・環境・社会の調和に重点を置き、アジアを代表する5つ星国際航空会社を目指します。| 「ベトナム・ナショナルブランド」は、製品ブランドを通じてナショナルブランドを構築・発展させることを目的とした、政府の貿易促進プログラムです。20年以上の開発期間を経て、このプログラムは企業、管理機関、そして消費者から確固たる評価を築き上げ、ベトナムが高品質な製品とサービスを備え、国際市場において高い競争力を持つ国であることを改めて示すことに貢献しています。 2024年の第9回国家ブランド賞には、様々な業種・分野の1,000社を超える企業が参加しました。「グリーン時代の強化」をテーマに掲げたこのプログラムは、世界市場の大きな潮流の変化に対応し、国家ブランド、地域ブランド、産業、企業をグリーンで持続可能な方向に構築するというベトナムの決意を明確に示しています。今年のテーマは、開発モデルを環境に優しい方向へと転換し、緑の地球の保護と持続可能な開発に積極的に貢献することを強調しています。 |
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