ベトナム航空は国営航空会社の使命を担い、ベトナムと世界の架け橋となり、国の発展に貢献し、国家成長の時代という新たな時代へとしっかりと踏み出しています。
サービス品質のハイライト
ベトナム航空は、2024年を生産・業績ともに目覚ましい好成績で締めくくりました。特に、売上高と利益は過去最高を記録しました。売上高は2023年比33.4%増の約113兆VND、利益は7兆7000億VNDを超えました。2024年の旅客輸送数は2,200万人を超え、2023年比8.1%増、貨物輸送量は31万2,600トンに達し、2023年比39%増となりました。
ベトナム航空は、包括的な戦略方針により、世界経済と航空市場の変動による大きな課題を克服してきました。業務効率は向上し、サービス品質は国内外の市場の両方で高い顧客満足度指数を誇る国営航空会社にとって引き続き明るい兆しとなっています。同航空は、Cirium（航空データ分析企業）が認定する「アジアで最も定時運航率の高い航空会社トップ10」の称号や、AirlineRatings（航空サービスの安全性と品質のレベル評価を専門とする企業）による最優秀プレミアムエコノミーサービス賞など、数々の名誉ある賞を受賞しています。ベトナム航空はまた、APEX（乗客評価と体験に関する非営利団体）が授与する「2024年の世界5つ星航空会社」と「2025年優秀5つ星航空会社」の賞も獲得しています。
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ベトナム航空は質の高い人材の育成に力を入れています。 |
2025年初頭、ベトナム航空はAirlineRatingsにより世界トップ20の航空会社（ワールド・ベスト・エアライン）に選出され、2年連続で「ベストバリュー・プレミアムエコノミー」賞を受賞しました。これらの賞を獲得するために、ベトナム航空はあらゆる細部に至るまで一貫性と卓越した品質を実証し、短距離・長距離、エコノミー・ビジネスクラスを問わず、全フライトネットワークでお客様にご満足いただいています。ベトナム航空はまた、AirlineRatingsにより2025年の世界で最も安全な航空会社トップ25にランクインした唯一のベトナム航空です。
ベトナム航空、そして航空業界全体にとって、安全は常に最優先事項です。ベトナム航空は、国際航空運送協会（IATA）からIOSA運航安全証明書を取得したベトナム初の航空会社であり、2006年以来、この証明書を継続的に維持しています。また、ベトナム航空は2007年から安全管理システム（SMS）を構築し、最高の国際安全基準を満たしています。
ベトナム航空は現在、国内外約100路線を運航し、世界1,150以上の目的地へ就航しています。100機を超える最新鋭機を保有するベトナム航空は、アジア太平洋地域で初めて、ボーイング787-9とエアバスA350-900という2種類の新世代ワイドボディ機を同時に運航する航空会社です。また、現在ベトナム最大の航空機であるボーイングB787-10ドリームライナーを運航するベトナム初で唯一の航空会社でもあります。ベトナム航空のレ・ホン・ハ総裁は、同社の発展の軌跡について語り、国営航空会社の使命を担うベトナム航空は、常にベトナムと世界の懸け橋として国の発展に貢献していると強調しました。ベトナム航空は貿易と観光の促進に貢献するだけでなく、ベトナム文化のイメージを世界的に広く発信しています。30年以上にわたる建設と発展を経て、ベトナム航空は航空業界における先駆的な地位を確固たるものにし、国を世界の空へと導くという大志を抱いています。
持続可能な開発戦略に焦点を当てる
ベトナム航空は2025年に創立30周年を迎えます。これは、同社の築き上げと発展の道のりにおける重要な節目となります。今年、ベトナム航空は2,540万人の旅客と33万6,300トンの貨物輸送を計画しており、売上高は95兆6,000億ベトナムドン、税引前利益は2兆1,760億ベトナムドンを目指しています。この目標を達成するため、同社は機材の効率化、労働生産性の向上、業務におけるデジタルトランスフォーメーションの推進、国際市場の拡大、そして顧客サービスの質の向上に注力しています。
当社は、業務効率を最適化するための企業再編を積極的に推進するとともに、安全と持続可能な発展を重視する強固な企業文化を構築していきます。世界的な観光産業の力強い回復と国際的な投資促進活動は、ビジネスチャンスを生み出します。新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる危機的状況の後、国際旅行の需要は再び増加しており、ベトナム航空にとって国際線ネットワークの拡大と中断路線の復旧に有利な状況となっています。
ベトナム航空のダン・ゴック・ホア取締役会長は、2025年は2020～2025年度の目標達成の成果を決定づける年であり、2025～2030年度の計画と目標の土台を築く年であることを強調し、2025年のベトナム航空のモットーは「画期的な思考、力強い行動、遠くまで届く揺るぎない翼」であると述べました。このモットーのもと、ベトナム航空の各部門、そして従業員一人ひとりが、思考において画期的な一歩を踏み出し、大胆に物事のやり方を革新し、同時により決断力のある行動をとる必要があります。
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ベトナム航空の最新機材には、新世代のワイドボディ機が含まれています。 |
ベトナム航空のレ・ホン・ハ総裁は、将来展望について、持続可能な開発がベトナム航空の長期戦略の焦点であると述べました。同社は最新鋭の航空機への投資に注力しており、2035年までに欧州、米国、インドへの長距離路線を運航するワイドボディ機52機を含む169機の航空機を保有することを目指しています。また、環境に優しい製品の使用を増やし、排出量を削減し、環境保護に関する国際基準を満たしています。航空業界の主力として、ベトナム航空は2025年に多くの路線を開設・再開し、国の成長に貢献します。国際線だけでも、中国、日本、韓国、アラブ首長国連邦（UAE）、ロシア、イタリアなどへの14路線が新たに開設される予定です。
ベトナム航空は、長期的な発展の重要な基盤と捉え、質の高い人材の育成にも常に注力しています。また、経営システムの改善、生産性向上のための体制の合理化にも力を入れています。人材への投資は、持続可能な未来への投資であると認識しています。ベトナム航空が世界レベルに到達するための原動力は、経営能力の継続的な向上、豊富な経験、そして国際航空会社との競争力にあります。革新と再構築への努力は、困難を乗り越え、持続的に発展し続けるための強固な基盤を築く上で役立っています。
出典: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568
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