ホーチミン市：二級地方自治体が円滑に運営され、人々は興奮している

(Chinhphu.vn) - 7月1日、ホーチミン市は全国とともに二階層の地方自治体の運用を開始しました。記録によると、初日、手続きに訪れた人々は、役人や公務員の熱心なサポートに非常に興奮していました。午前中は行政活動がスムーズに行われ、住民や企業は手続きを迅速に完了し、時間を節約しました。

トゥ・ドゥック・ワードは7月1日にロボットを行政サービスに導入した。写真：VGP/リン・アン

特に、トゥドゥック区は、行政手続きの完了を支援するロボットを導入するという現代技術を大胆に導入し、新ホーチミン市の明るい話題となった。

トゥドゥック区行政サービスセンターでは、業務がスムーズでプロフェッショナルな雰囲気が漂っています。設備も充実しており、受付エリアは広々としており、モダンで親しみやすい雰囲気です。特に、飲み物の提供、手続きの案内、行政手続きの確認、移動の補助などができるスマートデバイス、ロボットによるサービスには驚かされます。

ロボットに加え、トゥドゥック区では、住民が自ら情報を検索できるよう、2台の法定文書検索機も設置しました。電子的な操作に慣れていない方のために、職員が丁寧に操作方法をご案内します。区内には10か所の書類受付カウンターが設置されており、その中には障がい者専用のカウンターも含まれています。各カウンターにはパソコンが設置されており、利用者は自分で書類に記入し、番号札を受け取り、カウンターを選ぶことができます。書類のスキャン、データ入力、結果の提出まで、すべての手続きにおいてスタッフが迅速にサポートいたします。

さらに、注目すべき新たな点は、二層制政府が行政区画の制限を受けなくなったことです。他の区の住民もトゥドゥック区で申請できるため、住民や企業の時間と労力を節約できます。

トゥドゥック区党委員会書記のマイ・フー・クエット氏は、行政センターは近代的で親しみやすく、 デジタル技術を採用して設計されており、住民への迅速なサービス提供、時間の節約、そして不便の回避に役立っていると述べた。同時に、デジタル技術は、指導者が人民評議会と人民委員会の活動を効果的に監視し、住民や企業へのサービス提供が中断されないようにするのにも役立つ。

サイゴン病棟で人々が手続きの案内を受けている。写真：VGP/リン・アン

トゥドゥック区だけでなく、他の区でも新モデルを稼働させた初日は、緊迫感と決意に満ちた作業環境が記録された。

サイゴン区では、二階層地方政府の運用初日、すべてが順調に進み、職員や公務員は熱心に住民に奉仕した。

午前8時頃、サイゴン区行政サービスセンター（レ・ズアン45-47番地）には多くの人が行政手続きのために集まっていました。そこでは受付スペースが設けられ、行政手続きの案内が行われました。

手続きエリアには、証明、戸籍謄本、婚姻届、社会保険などの書類を受け取るためのデスクが11台設置されています。受付デスクの前には、必要に応じて連絡できるよう、スタッフの氏名と携帯電話番号を記載したボードが設置されています。

ホアン・グ・トゥオン氏は、1区で半月前に土地使用権の移転手続きを完了し、現在は結果を受け取るためにサイゴン区に行く予定だと述べた。手続きには時間がかかると思っていたが、全てが非常に便利で、住民にとって好ましい状況だ。

サイゴン区行政サービスセンター副所長のブイ・チュオン・ザン氏は、区のモットーは企業と人々をサービスの中心に据え、行政手続きが迅速かつ便利になり、人々が何度も移動する必要性が減ることだと語った。

行政手続きの処理過程において、住民記録に不備があった場合、法律の規定に基づき、一定期間内に1回、これを補充します。その結果を受領・返送した後、住民の満足度に関するアンケート調査を実施します。

ビンタン区の職員は、実施初日に非常に早く現場に到着し、高い責任感を示しました。多くの人が手続きに訪れましたが、すべてがスムーズかつ迅速に進みました。写真：VGP/Linh Anh

ビンタン区人民委員会のトラン・ドゥック・ミン副委員長は、職員が導入初日から非常に早く現場に駆けつけ、高い責任感を示したと述べました。二層制政府という新しいモデルを一度の導入セッションで導入したことで、職員と住民の距離が縮まり、業務がより迅速かつ効果的に解決されるようになりました。近い将来、すべてがよりスムーズに進み、職員が業務を円滑に遂行し、住民が安心して行政手続きを行えるようになり、時間と費用を節約できるようになることを期待しています。

同日午前、ホーチミン市人民委員会のグエン・ヴァン・ドゥオック委員長がディアン区行政センターを訪れ、新区・新社屋の運用初日に行政手続きに訪れた人々の応対状況を視察した。

ホーチミン市人民委員会委員長は、新ホーチミン市の職員、公務員、公務員としての新しい役割において、ディアン区の職員、公務員、公務員の初勤務日に彼らを激励した。

ル・アン

出典: https://baochinhphu.vn/tphcm-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-van-hanh-thong-suot-nguoi-dan-phan-khoi-102250701143415575.htm