プルデンシャル・ベトナムは責任あるビジネスという目標を堅持しています。

プルデンシャル・ベトナム生命保険会社（以下「プルデンシャル」）は、2023年度の年次財務報告書を正式に発表しました。プルデンシャルの財務報告書は、効果的な事業運営と投資、経済における役割の確保、そして顧客への責任の遂行といった、良好な業績を示しています。

2023年末までに、保険事業からの純収入は12.9%減少して26,594億ドンとなったものの、プルデンシャルの総収入は7.6%増加して37,250億ドンに達した。この結果は、投資活動からの収入が貢献した。 2023年、プルデンシャルは3,114億ドンの税引後利益を記録した。プルデンシャルの総資産は176,673億ドンに達し、9.2%増加した。国債に投資された総資産は72,116億ドンに達し、14.1%増加した。 プルデンシャルはまた、高い流動性マージンを維持し、顧客への支払い能力を144.5%で確保した。 保険補償総額は1,900億ドンに達し、16%増加した。 2023年の保険補償支払総件数は179,000件であった。年末までに、顧客からの保険金請求の82%以上がオンラインで提出され、約20%が30分以内に処理されました（2022年比5%増）。プルデンシャル・ベトナムのフォン・ティエン・ミン社長は、「2023年の一時的な課題は、顧客サービスの質の向上と販売チャネルの質の向上に注力する機会となります。新しい保険事業法のタイムリーな導入は、保険加入者の利益に配慮し、保険業界全体がより良いものへと再評価し、改善していく上で役立ちます。私たちは、コンプライアンスの確保、販売品質の向上、そして顧客体験の向上に必要な活動に引き続き投資していきます」と述べています。

プルデンシャルは、保険業法を遵守し、常に「顧客を第一に考える」というコミットメントに加え、昨年、生命保険契約書類の実施と調整を行い、顧客に安心と満足をもたらしました。2023年には、顧客満足度と推奨意向指数（rNPS）において、プルデンシャルは大手生命保険会社のグループに加わりました。ベトナムにおける長期的かつ持続可能な投資方針に基づき、プルデンシャルは2023年後半から、ダナン市とホーチミン市に新しいモデルのカスタマーケアセンター3か所を順次開設します。2023年には、プルデンシャルは教育、安全、健康的な生活の3つの分野で、総額約170億ベトナムドンの予算を投じてコミュニティ活動への投資を継続します。 「2024年はプルデンシャルにとって特別な節目であり、ベトナムでの事業展開25周年を迎えます。私たちは、法令遵守において常に先駆者であり、地域支援プロジェクトを通じて持続可能な開発に積極的に貢献し、ベトナム政府と共にグリーン経済構築の目標達成に尽力していくことを誓います」と、フォン・ティエン・ミン氏は付け加えました。プルデンシャルは現在、公正エネルギー移行協定（JETP）に基づく金融機関の一つであり、155億米ドルのコミットメント規模でベトナムへの資金流入を加速させることを目指しています。2023年には、ベトナムにおけるグリーンボンド市場の成長と発展を支援する方法についてのフィードバックを集めるため、「ベトナムにおけるグリーンボンドと変革的投資」ワークショップを開催しました。最近では、プルデンシャルはユニットリンクファンド「PRUlink Green Future」を立ち上げました。これは生命保険市場における初のユニットリンクファンドであり、ユニットリンク保険商品を保有する顧客に、世界の潮流に沿って持続可能な開発方向への投資を選択する権利を提供します。

2023年、プルデンシャルは国内外の組織から、以下のような賞を獲得しました。 - Insurance Asia Awardsの「International Life Insurer of the Year」 - Insurance Asia Awardsの「ESG Initiative of the Year」 - 社会問題の解決と持続可能な開発に直接貢献する実践的なプロジェクトが評価- ベトナム商工連盟（VCCI）が主催するCSI 2023プログラムによる持続可能な企業トップ100 - 人材、リソース、グローバルな影響力に強いアジアの先駆的企業を表彰するアジア企業優秀・持続可能性賞（ACES）の「アジアの優秀で持続可能な企業」 -企業文化の構築、従業員の育成と福利厚生の促進に注力していることが評価され、シンガポールで開催されたHR Excellence Awards授賞式で「優れた文化を持つ企業」（金賞）を受賞- ベトナムにおける持続可能な事業運営への取り組みが評価され、リソースの最適化と効率的な事業の確保に注力していることが評価され「Great Place to Work 2024」を受賞

出典：プルデンシャル・ベトナム

出典: https://phunuvietnam.vn/prudential-viet-nam-kien-dinh-voi-muc-tieu-kinh-doanh-co-trach-nhiem-20240408201229.htm