プルデンシャル、MBエイジアス、サンライフ、BIDVメットライフは保険販売において多くの違反を犯している

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財政部は6月30日午後、プルデンシャル生命保険会社（プルデンシャル）、MBエイジアス生命保険会社（MBエイジアス）、サンライフ保険会社（サンライフ）、BIDVメットライフ生命保険会社（BIDVメットライフ）の保険会社4社に対する銀行を通じた保険販売状況の検査結果に関する情報を発表した。

検査結果によると、銀行代理店を通じた保険販売、特に銀行員やブローカーのコンサルティング段階で違反が多数発生していることが判明した。

典型的な違反には、次のようなものがあります。会社の規定に従ってプロセスと必要書類の実施中に、顧客に直接アドバイスしなかったり、手順を完全にガイドしなかったりする。保険商品に関するアドバイスの品質を確保せず、顧客が保険商品を理解できないようにする。他の人（他の個人代理店、銀行員）が iPad や代理店コードを使用して顧客に情報入力をガイドできるようにする。財務省が承認した保険料スケジュールを適切に実施しない...

財務省によると、これらの違反行為は、法令に基づき同省による行政処分の対象となり、厳格さを確保し、市場で事業を展開する企業にとっての抑止力となる。 「処分決定は、客観性と透明性を確保するため、発令後、報道機関と世論に公表される」と財務省は述べている。

財務省は検査結果を踏まえ、上記4社の保険会社に対し、管理・監督を強化し、信用機関や外国銀行支店を通じた保険商品の販売活動を全面的に是正するよう求めた。

さらに、保険分野における法的規制の実施状況を綿密に検査・監視するプロセスを早急に構築し、企業における保険サービスの実施における欠陥や違反を積極的に検出して対処し、顧客の権利への影響を最小限に抑えます。

財務省は、上記４つの保険会社に対し、代理店管理を厳格化し、保険代理店及び保険代理店に所属する者による違反行為を未然に防ぎ、速やかに摘発することを求めています。

保険代理店の育成、管理、監督の質を是正するための措置が講じられています。これにより、代理店は法律で定められた保険代理店業務の内容と原則を遵守し、運営条件を十分に満たさなければなりません。

同時に、保険代理店の営業費用を見直し、費用が保険業務に必要であり、十分な裏付け資料と証拠を備え、法令を遵守していることを確保する。リスク管理の監督を強化し、法令に基づき企業の財務安全基準と資本の安全性を確保する。

財務省の代表は、2023年には保険分野の法的枠組みを緊急に完成させることに加え、同機関は10社の保険会社に対して信用機関や外国銀行支店を通じた保険販売の専門的な検査と審査を継続的に実施していくと付け加えた。

同時に、ベトナム国家銀行の銀行検査監督庁と緊密に連携し、銀行を通じた保険サービスの提供に関する検査、審査、監督を実施します。違反行為が判明した場合は、法令に基づき厳正に対処します。

財務省によると、近年、保険市場全体、特に銀行を通じた保険販売チャネルは急速に成長している。しかしながら、一部の銀行では、預金や融資を受ける際に、行員が生命保険や投資型保険の勧誘や加入を顧客に勧め、強制する事例が発生している。

そのため、2022年に財務省の指導者は関係部署に指示し、上記4社の銀行を通じた保険販売に対する検査とチェックを緊急に組織するよう指示した。

生命保険市場では最近、多くの欠陥が明らかになっています。特に、顧客に資金を借りる際に保険を購入するよう「強制する」状況が顕著です。曖昧なアドバイスによって、顧客は保険商品の本質を誤解しています...

第5回国会決議において、国会は政府に対し、生命保険市場、特に投資型保険商品の包括的な検査を実施するよう指示しました。また、国会は政府に対し、融資審査や社債投資コンサルティングにおける生命保険の仲介・クロスセルの欠陥を速やかに是正するよう要請しました。