1日以内に結果を返す
ヴァンアン区在住のブイ・ティ・トランさんは、婚姻状況を確認する手続きが必要でした。規定では、申請は3日以内に処理されるはずでしたが、ヴァンアン区の司法官は必要書類をすべて受け取った後、迅速に手続きを行い、その日のうちに結果を返送しました。
ヴァンアン区司法官のザップ・ティ・トゥ・ホア氏は、ヴァンアン区では2023年から「戸籍行政改革」の取り組みを実施していると述べた。婚姻状況の確定、出生届、死亡届など、戸籍・司法分野の手続きは、すべての書類を受け取った後、公務員が即日処理し、結果を通知する。
2021年、ヴァンアン区はチリン市19の町・区のうち、行政改革において15位にランクインしました。行政手続き改革の限界もその一つです。これを克服するため、ヴァンアン区は2022年から、行政手続きの決済を支援するための資金投入、修理、改修、機械設備の設置、インターネット回線のアップグレードに注力してきました。ワンストップ部門を近代的で使いやすい方向に改修・改修し、エアコンや待合椅子を設置し、パソコン、プリンター、スキャナーも備えました。
2023年には、区は「ワンストップ」部門と作業通路にカメラ監視システムを設置することにも投資し、リーダーと区人民検査委員会が行政活動を監視・検査し、住民を受け入れる際の利便性を高める予定だ...
ヴァンアン区は規律を強化し、リーダーシップと指導力の質を向上させています。区は、幹部職員と公務員が区人民委員会の指導者に対し、目標、進捗状況、そして業務の質について責任を負うことを明確に規定しています。区人民委員会は、毎月および毎週、行政改革に関する臨時会議および定例会議を開催しています。優れた業績を上げた部署には表彰と報酬が与えられ、業績の芳しくない部署には厳しい評価と批判が下され、年末の模範的評価の結果として活用されます。
上記の解決策のおかげで、2022年にヴァンアン区はチリン市の行政改革において17の区・町の中で3位に上昇し、2023年には1位になりました。特に、行政手続き改革指数は継続的に絶対得点を達成しました。
電子政府の構築
2023年、ヴァンアン区はチリン市でオンライン料金・手数料納付率においてトップの地位を占めています。これは、行政手続きの受付・処理における情報技術の活用を推進してきた結果です。区は、市民がオンラインで公共サービスを利用できるよう指導するチームを設置し、オンラインでの申請、オンラインでの料金・手数料納付の周知徹底を図っています。2023年11月以降、ヴァンアン区は行政手続きの処理に関連する料金・手数料の納付において、組織および個人に対し電子領収書を発行します。
ヴァンアン区人民評議会・人民委員会事務局の職員であるド・フオン・トゥエット氏は、区の「ワンストップ」部門には、情報技術に精通した組合職員が1名配置され、行政手続きのオンライン化について住民を直接指導していると述べた。現在、区職員と公務員の100%が、職務に関する情報交換に公式メールボックスを利用しており、発行されたデジタル証明書とデジタル署名を効果的に活用している。
ヴァンアン区人民委員会は、年初から1,300件近くの申請を受け付け、処理しました。オンラインでの手数料納付率は70%に達し、オンラインでの申請受付率は97.4%、行政手続き結果ファイルの受領率は99.74%に達しました。行政手続きファイルの100%が期限内に正しく処理されました。
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出典: https://baohaiduong.vn/phuong-van-an-tp-chi-linh-but-pha-cai-cach-hanh-chinh-384788.html
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