今後年末までイスラエルへのツアーを予定しているベトナムの旅行会社は、ツアーを延期するか中止するか、あるいは他の場所へ変更するために顧客と協議する必要がある。
ホーチミン市のフィットツアー・インターナショナル・トラベル・カンパニーのCEO、グエン・ナット・ヴー氏は、9月初旬にモロッコを襲った地震の影響で、11月17日に予定されていたツアーを延期せざるを得なかったと述べた。数日間の協議と協議の末、一行はヨルダン、イスラエル、エジプトを巡るツアーに変更することに合意し、ヴー氏は「大変喜んだ」という。しかし、「契約成立」から24時間後、ヴー氏は10月7日朝にハマス兵士がイスラエルを攻撃したというニュースを受け取った。イスラエルのベンヤミン・ネタニヤフ首相はイスラエルが「戦争状態」にあると宣言し、ガザ地区でハマスへの反撃を開始した。
今年初めにエルサレムを訪れた際、ベトナム人観光客のグループがユダヤ教の修道士（中央に立つ黒いシャツ姿）と記念写真を撮った。写真：フィットツアー
ヴー氏は、年末までにイスラエルを訪れるツアーグループが8つあり、それぞれ10～19人程度で、1人当たりの料金は8000万～1億3000万ドンと、非常に頭を悩ませていると語る。これらの中東ツアーは12～15日間で、ヴー氏は6つのグループに対し、航空券の発券、ビザの取得、そしてイスラエルの提携旅行会社への料金の50%の支払いを済ませている。直近のグループは10月25日に出発した。
ハノイのベト・グローバル・トラベル社の取締役ホアン・フン・ヒュー氏も、イスラエルでの戦争により自社が「損害を受けた」と述べた。
「前日にゲストに情報を広めるためのグループミーティングを開いたばかりだったが、翌日には戦争の知らせが届いた」と、11月1日にイスラエルへ行く予定だった20人のゲストのグループについてヒューウ氏は語った。航空運賃全額、イスラエルの4つ星ホテルと5つ星ホテルでの宿泊費と食事のデポジットの50％がすでに支払われており、その総額は数十億ドンに上った。
Vietravel観光会社の副社長フイン・ファン・フオン・ホアン氏は、同社は今から年末にかけてイスラエルへの旅行を多数予定しており、そのほとんどは大規模な団体客で、ビジネスと観光を組み合わせた形でのみイスラエルに行くと語った。
ホアン氏は「これらのグループは延期する必要があり、別のルートに変更することはできない」と述べた。
スタティスタによると、2022年、イスラエルは260万人の海外からの観光客を迎え入れ、そのうち2,300人はベトナム人観光客でした。戦争が勃発すると、イスラエルに滞在中の多くの観光客が帰国便の予約に殺到しました。ベン・グリオン国際空港は、不安な状況の中、帰国を待ち望む乗客で溢れかえっていました。世界の主要航空会社の多くは、イスラエルへのフライトを直ちに停止または欠航しました。CNNによると、世界中の多くの国の外務省も、安全確保のため、現時点でイスラエルへの渡航を控えるよう警告を発しました。
ここ3日間、ヴー氏の電話はイスラエルの提携会社に電話をかけ、ツアーの状況を顧客に問い合わせる必要があり、非常に混雑している。「観光客の安全を確保するため、イスラエル国内のすべての目的地を旅程から削除せざるを得ません」とヴー氏は述べた。
Vuの顧客は主に40歳から55歳で、イスラエルなどの中東諸国への旅行を好み、文化、歴史、巡礼を探求しています。そのため、突然の戦争にも理解と共感を示し、ほとんどの顧客はイスラエルを経由せずに旅行を続けることに同意しています。残りの顧客は、適切な時期を待つか、中国や日本などの他の目的地を選択するためにツアーを予約しています。
ヒュー氏の会社も同様の状況に直面しており、顧客への損害を最小限に抑えるため、航空会社を含む関係者と協議し、フライトが延期された場合の払い戻し、または追加料金の免除に取り組んでいると述べた。
ヴー氏は、戦争が突然勃発した際、過去7年間イスラエルで共に過ごしたパートナーたちの安否を心配していたと語った。「現地のツアーガイドや旅行会社のスタッフが無事であることを願っています」とヴー氏は語った。
ヒュー氏は「イスラエルは今でも一生に一度は訪れる価値のある場所だ」と確信している。2017年以降、イスラエルを5回訪れ、この国に魅了されているという。イスラエルは人口が約1,000万人と少なく、面積も約2万2,000平方キロメートルと小さく、世界ランキング150位。ガリラヤ湖と死海以外には自然景観も少ない。しかし、その代わりに豊かな文化と歴史を持つ。ヒュー氏がこれまで訪れた都市の生活は、「平和で近代的」と評価された。
「戦争が終わったらイスラエルに来てください。この国は絶対にあなたを失望させません」とヒューウ氏は語った。
フォン・アン
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