ネットワーク事業者は「Gアワー」前に2G加入者の転換を急ぐ

DNVN - 現在までに、2G加入者のうち​​4Gへの切り替えが未だ完了していないのはわずか60万人程度です。通信会社は依然として、4Gへの移行を緊急に呼びかけ、普及活動を展開しており、一般政策に基づき2G電波の遮断プロセスを推進しています。

まだ2Gに切り替えていない加入者は約60万人いる。

10月11日、ベトナム通信省がVietNamNet紙および情報センターと連携して開催した「Gアワー前に2Gを停止」という討論会で、通信企業の代表者は、現在は「スプリント」段階にあり、2024年10月15日に2G電波を停止するという目標に向けて、残っている2Gのみの加入者を転換するための多くのソリューションを企業が実装していると語った。

マスメディアでの発信に加え、通信事業者は顧客への直接的なコミュニケーションを強化し、様々な形態で通信頻度を高めています。現在、2Gのみ​​の加入者は約60万人にまで減少しています。これは、 情報通信部、地方自治体、通信事業者が2G電波遮断プロセスを推進するための多大な努力の成果です。

情報通信省電気通信局副局長のグエン・フォン・ニャ氏が議論の議長を務めた。

ネットワークは、4G専用携帯電話と転換パッケージを組み合わせた財政支援を実施し、同時に4G携帯電話の費用を最大100%まで支援しています。一部のモバイル事業者は、貧困世帯、準貧困世帯、遠隔地、孤立地域、恵まれない地域の加入者に対し、パッケージ登録なしで携帯電話を無料で提供し、4G携帯電話への転換を支援するポリシーを導入しています。

Viettel Telecomのグエン・チョン・ティン副社長によると、10月10日時点でViettelネットワーク上の2Gのみの加入者は36万人に減少する見込みです。10月15日には、チュオンサ島、ホアンサ島、DK1プラットフォームの2G加入者を含め、Viettelの2G加入者は10万人を下回ると予想されています。最近、Viettelのポリシーに基づき、ほぼすべての対象者がViettelのデバイスで100%サポートされています。

「顧客に直接働きかけ、転換を支援していく必要があります。今回の結果から、2Gのみ​​の加入者をゼロにするという目標はまだ達成していませんが、10月15日までに2Gのみの加入者が10万人を下回れば、目標達成とみなし、この結果に満足しています」とティン氏は述べた。

VNPT VinaPhoneの個人顧客部門の代理部長であるDo Manh Dung氏によると、10月11日朝時点で、VNPTネットワーク全体で2Gのみの加入者は約15万人に達しているという。VNPTはこれまで、情報通信省電気通信局の指示を履行するために多大な努力を払ってきた。今後4日間、VNPTは全国の全従業員を動員し、遠隔地を含む顧客のデバイス切り替えを支援するとともに、直接サービスを提供する人員を配置する予定である。10月15日までに2G加入者数を10万人未満にすることを目標としている。

MobiFone 通信サービス部門副部長の Nguyen Dinh Dung 氏は、10 月 11 日時点で、MobiFone にはまだ 47,919 人の 2G のみの加入者がいると語った。

「その数は非常に少ない。2G端末を30日間使用せず、ARPUが5,000ドン以下という基準で計算すると、残っている加入者数は約2万人だ。この進捗状況からすると、あと1週間でMobiFone 2Gのみの加入者数は約1万人になるだろう」とDung氏は述べた。

一方、Vietnamobileのような小規模キャリアも、現在2G加入者が約17,000人、ASIMはフィーチャーフォンを使用している加入者が約5,000人、VNSKYはわずか数千人、Mobicastは2G加入者が423人のみであると発表した。

ユーザーの権利を確保する必要性

セミナーで共有した情報通信省電気通信局のグエン・フォン・ニャ副局長は、60万人の加入者数は印象的な結果であり、2024年1月時点でネットワーク全体で1,800万人を超える2G加入者を抱えていたことを踏まえ、企業の多大な努力と決意であると評価した。

「ネットワーク品質を維持し、5Gネットワ​​ークを発展させ、生産と事業を維持していく上で、これは素晴らしい取り組みです。企業は2G加入者数の削減に責任を示しました。企業の努力に加え、情報通信省の政策発信に協力するメディア、新聞、テレビ局の協力も得られています」とニャ氏は述べた。

セミナーにはほとんどの通信事業者が参加した。

残りの60万人の加入者については、規則により10月15日以降、双方向通話サービスの提供を停止する必要があります。しかし、ニャ氏は、通信事業者はユーザーの利益を最大限に確保するために、加入者の行動分析を継続する必要があると提言しました。ネットワーク事業者はこれまで様々なコミュニケーション手段（OTTメッセージ、SMSなど）を活用してきましたが、2G加入者が利用しなくなった時間をカウントダウンしたり、ユーザーに十分な情報を提供するために顧客対応担当者の増員など、新たな手段を講じる必要があると述べました。これにより、ネットワーク事業者は消費者の利益に対する責任を示すことができます。

「様々な理由から、まだ情報を受け取っていない、あるいは通信事業者から端末変更の機会を得ていないユーザーもいるかもしれません。今後4日間で、私たちはコミュニケーションを強化し、メディア各社に対し、政府機関や通信事業者と連携してユーザーへの情報提供に努めるよう要請します。10月15日以降にサービスを停止する加入者については、消費者の権利を保障しつつ、通信事業者に対し、4G端末への切り替えに関する適切な顧客ケアポリシーを継続的に維持するよう要請します」と、電気通信局副局長は強調した。

電気通信局によると、2G技術の停止プロセスは2段階に分かれており、第1段階では2024年10月15日から2G加入者端末サービスの提供が停止されます。2026年9月までに2Gネットワ​​ーク全体の提供が停止され、4G、5Gなどの新しいネットワークのためのリソースが確保されます。周波数リソースの利用効率は向上します。

2G技術は30年も使用され、多くのネットワークデバイスは品質が低下し、消費電力が増加し、不安定になっているため、新しい技術が登場すれば交換は避けられません。これは生産・ビジネスにおけるコンセンサスであり、現実的な要件です。ユーザーにとって、プッシュホンは特定の用途（高齢者や子供など）にのみ使用されます。現在の環境では、取引や管理にはスマートフォンの方が便利です。

ドゥック・ヒエップ

出典: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437