Viettel Network Corporationの無線設計者ホアン・ドゥック・タン氏によると、同社は最近の監視プロセス中に、一部の顧客から5Gの速度が4Gと同等にしかならないというフィードバックを受け取ったという。

この状況を説明するにあたり、Viettelの専門家は、5Gは新たに展開されたサービスであり、現在は一部の大都市圏に集中しているため、5Gステーションの数は4Gほど多くなく、加えて、ユーザーが「熱心に」速度をチェックする心理も考慮する必要があると述べた。

タン氏によると、5Gサービスの速度は、ユーザーの位置（ステーションから近いか遠いか）、信号の強弱、ルーティングサーバーの設置場所などの要因に左右される。 「低負荷時間帯には、1人の加入者で300～400Mbpsの速度を実現できます」と、 Viettelの専門家は述べた。そのため、多くの人が同時に5Gにアクセスすると、一部の加入者に他の加入者よりも多くのリソースが割り当てられる状況が発生する。

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Viettelはベトナムで初めて5Gを商用化したネットワーク事業者です。写真：Viettel

多くの加入者が同時にソフトウェアを使用して5Gネットワークの速度をテストしていることも、システム全体のパフォーマンスを低下させています。この状況は、サービスが普及し、テストする加入者数が減少する近い将来に改善されるでしょう。

上記の発言に同意し、Viettel Network Corporationの副社長であるグエン・ティ・タム氏は、現在、情報通信省が提供しているSpeedTestとiSpeedという2つの人気速度テストソフトウェアがあると述べました。どちらのアプリケーションもテストに多数のランダムサーバーを使用するため、アルゴリズムが「不良」サーバー（古い設定）を判定した場合、測定結果の低下につながる可能性があります。

一方、現在の5Gネットワークの容量は、日常的なデータニーズを持つ多数の加入者にサービスを提供するのに十分です。

「最良の結果を得るために最大限のネットワークリソースを必要とする速度テストソフトウェアを使用するのとは異なり、YouTubeの視聴やFullHD解像度でのストリーミングなどの日常的なタスクには、5〜7Mbpsの速度しか必要ありません」とタム氏は述べた。

一部の加入者から、5Gサービスを利用するとデバイスが熱くなり、バッテリー消費量が増えるという報告があったことに関して、ホアン・ドゥック・タン氏は、より高速な新技術はデバイスの処理能力（技術的にも帯域幅も）を高め、結果として消費電力の増加につながると述べた。例えば、5Gのブロードキャスト帯域幅は100MHzで、4G技術の5倍であり、デバイスはより複雑な端末処理も必要とする。

Viettelネットワークの代表者は、5Gテクノロジーによりデバイスのバッテリー消費が4Gより約5～10％増加すると評価した。

さらに、Viettelは一部の加入者から5Gサービスにアクセスできないというフィードバックも受けています。シェアによると、現在Viettelの5Gネットワークにアクセスできないデバイスは、SIMカードに対応していない特定の市場向けにロックされた携帯用スマートフォンです。一方、国際携帯用スマートフォンは引き続き正常にサービスを利用できます。

Viettelの担当者は、過熱やバッテリーの急激な消耗といった問題を解決するため、デバイスの設定モードを利用できると説明しました。例えば、「5Gオン」（常時5Gをオンにする）や、大容量データのダウンロードが必要な時のみ5Gをオンにする（バックグラウンドアプリは4Gのみで対応）といった設定が可能です。また、5Gサービスの利用登録時に、サポートスタッフにデバイスの互換性について問い合わせることもできます。

今後、このネットワーク オペレーターは、端末メーカーと連携して、統一されたリファレンス セットを使用し、ユーザーのパフォーマンスを最適化していきます。

Viettelの担当者はシステム監視を通じて、過去10日間で5Gネットワークのトラフィックが急増したと述べた。全国的には5Gトラフィックは4Gのわずか5%だが、新サービスが展開されている都市部のみで見ると、5Gトラフィックは15%近くに達した。

Viettelはベトナム初の5Gネットワークを立ち上げました。開始時点で、Viettelの5Gネットワークは6,500以上の基地局を有し、63省市の首都、工業団地、観光地、港湾、空港、病院、大学の100%をカバーしていました。