店側もこの事件について公式に発言した。
そのため、80万人以上の会員を擁する料理グループに匿名のアカウントが投稿し、クアンチュン通り（ゴーヴァップ地区）のパン屋が「暴漢」で客を暴行していると非難し、世間の注目を集めた。
そのサンドイッチ店に関する記事はソーシャルネットワーク上で騒動を引き起こした。
このアカウントはこう綴っている。「友達の気持ちがすごくわかるので、代わりに投稿します。今朝7時にパンだけ買いました。お店の人が焼いてビニール袋に入れてくれました。私は紙袋があるか聞いただけです。彼女はパンだけ買ったと言っていましたが、なぜ紙袋に入れようとしたのですか？なんて傲慢なのでしょう…」
そして彼女はパンを返品し、もう買う気はないと告げた。店主の娘は彼女の夫を呼び出し、首を絞め、肩を押さえ、押し出し、代金も払わず、パンの袋も返させなかった。夫婦は脅迫と罵声を浴びせ、家に帰ると、ドアの鉄枠にぶつかった肘にひじの擦り傷と血が流れていた…ここはヤクザなパン屋だ。誰も近づかないように。」
はっきりとした看板のあるパン屋の写真を含むこの投稿は、たちまち数千件もの反応、コメント、シェアを獲得しました。多くの人が情報の信憑性に疑問を抱き、投稿者がより明確な証拠を提示することを望む声が上がりました。
ヴァン・コン・カイン・チン氏のアカウントは、「しかし、片方の発言だけを聞いても、誰が正しくて誰が間違っているのか、どうやって判断できるでしょうか。それが真実かどうかも分かりません。もし真実なら、警察に電話して隣の家からカメラを撤去してもらい、真偽を確かめるべきです」とコメントした。
「申し訳ないですが、あなたは写真も投稿せず、匿名アカウントを使って投稿したので、何を言っても信じません」とトラン・ドゥオンさんは投稿の下にコメントした。
所有者は、明確にするために記録を作成したいと考えています。
記者の調査によると、事件に関係するパン屋台は、クアンチュン通り71番地（ゴーヴァップ区）にあるメリー・ブレッド・ショップです。12月14日、ソーシャルメディア上での告発の真相を探るため、同店を訪れました。
サンドイッチ店のオーナー、グエット・ンガンさん（27歳）は、12月10日の朝にパンを購入した女性客をめぐるスキャンダルが店にあったことを認めた。店の防犯カメラが当日の出来事を記録した映像を記者に提供したオーナーは、投稿された告発は全くの事実無根だと述べた。
新しいパン屋は10月初めにオープンしました。
ンガンさんによると、その朝、客はパンを5斤買うために店に来たそうです。その後、パンを買った女性は、客が腹を立て、パンを全部ビニール袋に入れるのではなく、1斤ずつ紙袋に入れるよう店に要求したという件で、ンガンさんと「何度もやり取り」をしたそうです。
「この客はカッとなって暴言を吐き、私を押しのけ続けました。そして、家の中に押し入ってきました。夫は、この客がカッとなって私を押しのけ、まだ貯金箱の近くに立っているのを見ました。悪意を持って何か仕掛けているのではないかと恐れた夫は、近づいてこの客を押しのけました。夫は押しのけただけで、掲示されていたような首を絞めたり肩を押さえたりといった行為は一切ありませんでした」と、憤慨した店主は当時を振り返った。
ンガンさんによると、女性は店を出てから1時間後、息子と一緒に店に戻り、購入したパン5斤の代金2万5000ドンの返金を求めた。彼女は息子に事情を説明し、返金した。
この匿名の投稿がなければ、全てはそこで終わっていたでしょう。私の意見では、あなたは片方の言い分だけを聞いているだけで、双方の情報を確認せずに投稿することは、私たちのレストランのイメージを損なうことになります。
「この厳しい経済状況の中、お客様が私たちを応援しに来てくださるのは大変嬉しいです。具材入りのサンドイッチでも、パン1斤でも構いません。パン5斤と紙袋5枚のために、お客様の信頼とサポート、そしてお店のブランドを犠牲にすることはできません」と、店の担当者は付け加えた。
このパン屋は、10月初旬にンガンさんと夫によって開店されたことが分かっています。店は朝と夕方に営業しています。ンガンさんは、事件後、店の経営状況に影響が出てしまい、大きな損失を被ったと述べています。彼女は、顧客が再度店に連絡して事件の詳細を明らかにすることを望んでおり、購入者と直接交渉するとともに、当局と協力してカメラ映像を入手し、真相究明に努める用意があるとしています。
店主はまた、上記の投稿の是非を明確にし、それが店の経営に影響を与えると懸念を示しました。Thanh Nien氏が12月14日午後に更新したところによると、上記の匿名アカウントによる店を非難する投稿は削除されました。
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