ベトナムのオンライン販売業者は東南アジアで最もAI導入率が高い - 写真：QUANG DINH
ラザダ・プラットフォームが4月9日に発表したレポート「AIギャップを埋める：東南アジアのオンライン販売業者におけるAI応用の認識と動向」によると、東南アジアの電子商取引におけるAI応用レベルではベトナムとインドネシアがリードしていることが明らかになった。
ベトナムはコストと時間をあまり気にしていない
具体的には、ベトナムとインドネシアではビジネス活動における AI の適用率がともに 42% であり、シンガポールとタイが 39% でこれに続いています。
レポートによると、東南アジアのオンライン販売者の約7割（68%）がAIについてある程度理解していると回答しています。ベトナムでは、この数字は8割近く（77%）に上り、地域平均を上回っています。
しかし、オンライン販売業者はAIの有効性とコストへの影響を評価することにも苦労しています。販売業者の89%がAIが業務効率の向上に果たす役割を認めている一方で、約3分の2（61%）はAIの全体的な有用性について依然として懐疑的です。
ベトナムの販売業者はAIを信頼し、コストや時間についてはあまり気にしていない - 写真：LAZADA
さらに、ほぼすべての販売者 (93%) は、AI を使用すると長期的にはコストが削減されることに同意していますが、64% は依然として、実装に必要なコストと時間が AI 統合の障壁になっていることを懸念しています。
ベトナムでは、販売者は一般的に AI のメリット（94%）、特に生産性の向上について肯定的な見方をしており、コストと時間の問題についてもあまり懸念していません（35%）。
あなたはどの程度 AI アプリケーション チームに属していますか?
このレポートでは、AI 適用レベルに基づいて、運営と物流、製品管理、マーケティングと広告、顧客サービス、人材管理の 5 つの基準で販売者を 3 つのグループに分類しています。
まず、AIに精通した営業担当者です。これは、業務の少なくとも80%にAIを統合している営業担当者です。
ベトナムでは、このグループに該当する販売者はわずか 5 分の 1 (22%) です (同地域全体では 24%)。
2番目はAIに関心のある販売者です。彼らは、AIをある程度事業に取り入れているものの、重要なステップでまだ苦戦している販売者です。ベトナムの販売者の大半はこのセグメントに属しています（東南アジアでは50%ですが、ベトナムでは64%）。
最後のグループは、AIに慎重な販売者です。このグループはベトナムでは14%（東南アジアでは26%）を占めています。
出典: https://tuoitre.vn/nguoi-ban-hang-truc-tuyen-viet-nam-ung-dung-ai-nhieu-nhat-dong-nam-a-20250409153623158.htm
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