わずか数日のうちに、生体認証されていない銀行口座ではQRコードを使用したオンライン送金や引き出しが停止され、新しいチップが埋め込まれた国民識別情報を更新していない銀行口座でも2025年1月1日から取引が完全に停止される。

VietinBank、Agribank、 Vietcombankは、法人/ビジネス顧客の身分証明書類の更新や個人顧客の生体認証情報の更新をサポートするため、週末にも取引を開始すると発表した。

VietinBank は、12 月 14 日から 28 日まで、土曜日と日曜日 (午前 8 時から午後 4 時 30 分まで) に取引オフィスを開設し、法人/ビジネス顧客が Circular 17/2024/TT-NHNN の規制に従って個人識別情報を変更する手続きを実行できるようにします。

アグリバンクでは、2025年12月2日から1月13日まで、顧客の身分証明書や生体認証情報の更新に対応するため、週中（週末を含む）継続的に残業していました。

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顧客は取引ポイントでデータを更新します。写真：ベトコムバンク。

ベトコムバンクは、11月23日から2025年1月15日まで、顧客サービスのために残業や週末労働を組織していると述べた。一部の工業団地では、生体認証情報を更新するために来る工場や会社の従業員の顧客の数が、特に週末に劇的に増加している。

VPBankでは、お客様にとって最適かつ便利なサポートソリューションを継続的に強化していくとしています。生体認証情報の更新手続きで問題が発生した場合は、通知画面の「VPBankスタッフによるサポート実施」フォームからサポートをリクエストできます。

銀行は、顧客に対し、詐欺や詐欺行為に対して警戒するよう推奨しています。

銀行が積極的に残業を組織し、生体認証に最新技術を適用しているという事実は、顧客から高い評価を受けており、国立銀行の規制に従って顧客にサービスを提供して情報を更新するためのサポートを行うシステム全体の多大な努力を示し、金融セクターにおける銀行の評判の向上に貢献しています。

ベトナム国家銀行の通達第17号によると、2025年1月1日から、銀行の登録ファイル内の身分証明情報の有効期限が切れた場合、決済口座保有者/銀行カード保有者の引き出しまたは決済取引は停止されます。

2023年身分証明書法（法律第26/2023/QH15号）によれば、2024年12月31日までに身分証明書（9桁および12桁のタイプ）は手続きや取引に使用できなくなります。