MobiFoneがカスタマーケアにおける優れた通信サービスプロバイダーの称号を獲得

MobiFone は成功を重ね、2024 年にネットワークオペレーター、固定インターネットサービスプロバイダー、クラウドコンピューティングを発表し表彰する式典で、「顧客ケアとモバイルブロードバンドプロモーションプログラムにおける優れた通信サービスプロバイダー」に選ばれ続けています。

最近、ネットワークオペレーター、固定インターネットサービスプロバイダー、クラウドコンピューティングを発表および表彰する式典が、2024年4月12日にハノイで開催される世界モバイルブロードバンドISP＆クラウドサミット2024イベントの枠組み内で正式に復活しました。このイベントは、ベトナム無線電子協会（REV）、ベトナムデジタル通信協会（VDCA）と連携してベトナムの国際データグループ（IDGベトナム）によって開催され、2024年に優れたパフォーマンスと顧客満足度と信頼を備えた典型的な電気通信サービスプロバイダーを探して表彰します。したがって、国際データグループ（IDGベトナム）が実施した社会学的調査の投票結果に基づいて、典型的な電気通信およびクラウドコンピューティングサービスプロバイダーが選出されます。この調査は、2024年1月15日から2024年3月15日まで全国で実施され、あらゆる種類のモバイルおよび固定ブロードバンドサービスとクラウドコンピューティングについて54,828のサンプルを収集しました。

評価基準と調査内容を通じて、調査サンプル数... 2024年にネットワークオペレーター、固定インターネットサービスプロバイダー、クラウドコンピューティングを発表および表彰する式典の諮問委員会は、2024年のカスタマーケアおよびモバイルブロードバンド促進プログラムにおける代表的な通信サービスプロバイダーとしてMobiFoneを発表しました。

2023年、MobiFoneは4G速度を最適化しながら、最新のテクノロジーソリューションを活用し、ネットワーク品質の最適化と向上に先進的な技術を適用することで、お客様に最高のインターネット体験を提供しています。これにより、サービス登録、パッケージ変更、ポイント交換、インセンティブの受け取り、ギフトの選択など、お客様のあらゆるニーズを、My MobiFone専用のツールとアプリケーションを通じて、スマートフォンやウェブサイトで簡単かつ便利な操作で迅速に行うことができます。イノベーションにおけるリーディングカンパニーを目指し、MobiFoneは新しいテクノロジーとビジネス手法を融合させ、迅速かつ効果的な成果を達成することで、技術革新の要件、そして強力な国家デジタル変革プロセスにおける顧客ガバナンスと管理モデルの革新のニーズを満たす競争力を生み出しています。MobiFoneは、科学技術の進歩をイノベーションと製品・サービス開発に応用することに重点を置いています。このネットワーク事業者は、データセンターの構築、クラウドコンピューティング技術と人工知能（AI）プラットフォーム、ビッグデータに基づくデジタルインフラの開発などに多額の投資を行い、デジタル経済におけるユーザーのニーズに応えています。 MobiFoneは、MEET、MOOC、電子請求書、デジタル署名などのMobiFoneの強みとプラットフォームをベースに、法人および中小企業のお客様向けのデジタルエコシステムの開発に注力しています。同時に、MobiFoneは、高まる顧客ニーズを満たすさまざまなサービスを提供し、お客様が創造力を発揮できる余地を広げるプラットフォームとツールを構築することで、お客様のデジタルライフの質を継続的に向上させています。多大な努力により、MobiFoneのデジタル変革を支援する情報技術プラットフォームとソリューションは、国内外で多くの賞を受賞し、収益、成長率、ユーザー数の面で市場に名を馳せています。また、Sao Khue賞、ベトナム2023年優秀デジタルテクノロジー企業トップ10など、一連の連続受賞は、MobiFoneのデジタル変革戦略の大きな転換を示しています。MobiFoneが構築および開発した2つのソリューション、MobiFone MeetとmobiEduは、どちらも素晴らしい成果を記録し、国家レベルのデジタルプラットフォームになるための潜在的なデジタルプラットフォームの基準を満たしています。 MobiFoneは、新たなアプリケーションやエコシステムの立ち上げにおいて数々の成功を収め、ベトナム情報通信省の「デジタル変革、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の発展を支援する国家デジタルプラットフォームの開発と利用促進プログラム」を効果的に実施し、ベトナムのデジタル変革への継続的な貢献を目指しています。2024年も、MobiFoneはモバイル通信サービスにおける市場シェアの維持・拡大に注力し、成長に注力し、事業領域を拡大し、顧客ニーズに応える新たなデジタル製品・サービスを開発していきます。また、ベトナム国民のインターネット体験向上のため、5Gカバレッジへの投資にリソースを集中させる計画です。さらに、ニュースペース分野における事業推進を継続し、人工知能（AI）、ビッグデータなどのハイテクシステムやプラットフォームを活用して顧客サービス体験をパーソナライズし、デジタルインフラの構築を積極的に推進していきます。長年にわたる技術革新、経験豊富な研究者や技術エンジニアのチーム、そして最新のインフラと設備を擁するMobiFoneは、ますます強力になり、顧客ニーズに効果的かつ持続的に応え、顧客の信頼を維持していくことをお約束します。出典