ネットワーク事業者は2Gを段階的にオフにしてきました。
技術の急速な発展に伴い、スマートフォンユーザーのインターネットやサービスへのアクセス率は増加しています。2019年以降、 情報通信省は不適切なモバイル技術（2G、3G）の使用を禁止する政策を打ち出しています。
一方、通信事業者は2G、3G、4G技術を用いたネットワークを構築し、5Gの商用試験を行っています。多くのサービスを同時に提供すると、利用と運用に支障が生じます。計画によると、情報通信省は2023年末までに、ネットワーク事業者が5Gを展開するための周波数オークションを開催する予定です。そのため、4つの技術を同時に利用することは不可能であり、2Gおよび3Gの加入者数が減少する中で、事業者はネットワークの運用・保守において無駄な労力を費やすことになります。
無視できない問題の一つは、この技術のセキュリティです。無線周波数局（情報通信省）の評価によると、GSM 2Gモバイル技術には、ネットワークがユーザーを認証するだけで、ユーザーがネットワークを再認証する必要がないというセキュリティホールがあり、それが悪意のある人物に悪用されて偽のメッセージを拡散される可能性があります。違反者は偽のBTS局を使用して、実際のBTS局（4G、2G局）と同じパラメーターを宣言します。モバイル加入者が偽のBTSに近づくと、偽の信号強度が強いため、加入者は一時的に偽のBTSに転送され、4G信号を2Gに下げてスパムメッセージや詐欺メッセージを送信します。
つまり、サイバー犯罪者は主に2Gネットワークの電波を利用して偽メッセージを拡散しています。この技術は時代遅れで、セキュリティ基準や暗号化が十分に考慮されていないため、サイバー犯罪者は侵入して通話を盗聴し、メッセージを挿入することが可能です。ベトナムは営利目的で2Gと3Gのみを使用する携帯電話の輸入と製造を禁止していますが、依然として違法なルートで輸入されています。消費者を欺くために「4G電波を偽装する」携帯電話さえ存在します。これらの悪影響はすべて、2G電波が遮断されれば終わるでしょう。
実際、企業は不適切な技術の廃止を実施しています。VNPTグループは、約2,000基の2G基地局（BTS）を停止し、190万人の加入者が2Gから3Gおよび4Gネットワークに移行できるよう支援しました。Viettelグループは、4Gおよび5Gの開発に注力するため、2Gだけでなく3Gも大規模に停止しました。同時に、機器への補助金や4Gデータ通信のインセンティブなど、移行を加速させるための様々な政策を導入しました。MobiFone も同様の政策を実施しています。
情報通信省電気通信局によると、2019年に2G加入者が3,280万人だったのに対し、2021年7月には2,450万人にまで減少する見込みです。情報通信省は、ネットワークに接続される2G端末の数を段階的に減らし続けるため、2020年7月1日から、2Gおよび3G端末の輸入ライセンスを付与しないことを目的とした、地上移動情報端末に関する国家技術規制QCVN 117:2020/BTTTTを規定した通達を発行しました。ネットワーク事業者は通信量を増やし、データ利用を促進するパッケージを発行しています。2023年8月までに、全国の2G加入者は約2,080万人（そのうち35%がスマートフォン）にまで減少する見込みです。
2G ユーザーを保護するためのロードマップがあります。
情報通信省が2023年9月に開催した定例国家運営会議において、ファム・ドゥック・ロン副大臣は、2G回線の遮断に備えて、情報通信省と通信事業者が対策を策定していると述べた。特に、通信事業者は、顧客が乗り換える際に端末や通信料金を支援する政策を講じる予定だ。「2G回線の遮断は必ず原則に従って実施され、通信事業者は人々が連絡を失うような事態を起こさない」とファム・ドゥック・ロン副大臣は明言した。
具体的には、電気通信省は、ネットワークの運用と開発の計画策定において企業を継続的に指導するため、情報通信省は2023年7月31日付の正式文書第3095/BTTTT-CTS号を発行し、900、1800、2100MHzの周波数帯域の計画と、2024年9月以降の2Gおよび3Gネットワークの維持に関する原則を発表したと述べた。
これを受けて、すべての2G加入者を4Gに移行するための解決策が提案されています。管理面では、携帯電話における地上移動情報端末機器に関する国家技術規則QCVN 117:2020/BTTTTの施行に加え、市場における携帯電話の売買および流通の検査と検査が含まれます。情報通信省はまた、適合認証規則に準拠していない携帯電話が公衆電気通信ネットワークに接続できないようにすることをネットワーク事業者に義務付けています。
情報通信部は、高齢者や社会的弱者などの利用者を保護するため、VoLTE技術を使った音声通話機能を持たない3Gおよび4G加入者向けにサービスエリアが確保されるよう、企業が2Gネットワークを2026年9月まで維持することを許可した。
さらに、情報通信省は2G電波の停止に際し、ベトナム公共通信サービス基金を通じて貧困層および準貧困層へのスマートフォン支援も計画している。ユーザーとのコミュニケーションを図り、ユーザー合意の形成と顧客ケアの強化を図る。組織、企業、協会、組合などを通じて、貧困層および準貧困層を優先し、社会資源を動員してスマートフォン移行を支援する。
業務面では、情報通信部はネットワーク事業者に対し、2Gおよび3G技術の停止に向けたロードマップを積極的に策定するよう求めています。その際、4G技術によるネットワークカバレッジの拡大は、4G技術への移行が進む加入者の2Gカバレッジと品質要件を満たすこと、加入者数と2Gトラフィックが少ない地域では2Gまたは3Gステーションを段階的に停止すること、という原則に基づいています。同時に、ネットワーク事業者は2Gおよび3G技術の停止後も新たなモバイル情報サービスエリアを確保し、通信を維持し、サービス利用者の権利を保障する必要があります。
ネットワーク事業者は、加入者が積極的に2G端末へ切り替えられるよう、不適切となった技術の使用停止計画について顧客に周知する。同時に、2Gモバイル加入者の4Gスマートフォンへの切り替えを促進・支援するためのソリューションを展開する。通信事業者は、加入者のスマートフォンへの切り替えを支援するプログラムを展開したり、加入者の切り替えを支援する料金政策を策定したりすることができる。また、公共サービスアプリケーション（アプリ）を地域ごとに展開し、スマートフォンの利用を促進する。
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