（NLDO） - 4日間の旧正月休暇中、タンソンニャット空港を利用した旅客数は59万2000人で、同期間比12%増加した。民間航空局によると、フライトの遅延や欠航は避けられないという。
ベトナム民間航空局の情報によると、旧正月前の4日間で、ベトナムの3大空港のみが航空輸送データで多くの好成績を達成しました。タンソンニャット国際空港は、3,900回の離着陸、約59万2千人の乗客、約5,800トンの貨物を達成しました（2024年の同時期と比較して、離着陸は9.7％増加、乗客は12.0％増加、貨物は1.7％増加に相当）。
ノイバイ国際空港は、2,300回以上の離着陸、約38万5,000人の乗客、8,700トン以上の貨物輸送を達成しました（2024年の同時期と比較すると、離着陸は10.9％増、乗客は18.5％増、貨物は15.3％増に相当）。
ダナン国際空港は、988回の離着陸、155,700人以上の乗客、217トンの貨物を達成しました（2024年の同時期と比較して、離着陸は4.8％増、乗客は14.7％増、貨物は3.5％増に相当）。
民間航空局によると、2025年の旧正月のピーク期間、特に2025年の旧正月に近い数日間は、空港の乗客数が非常に増加し、航空インフラシステムと乗客サービスの質に大きな圧力がかかるとのことだ。
ベトナム民間航空局は、乗客の航空輸送ニーズに最大限応え、航空のセキュリティと安全を確保するという目標を掲げ、リソースを調整および割り当てた航空サービスを提供するすべての機関と組織の特別な努力と尽力に感謝の意を表します。
民間航空局は、ピークシーズンにはフライトの遅延や欠航は避けられないと評価しています。ベトナムの航空会社の定時運航率は空港の運航システムと密接に関連しており、旅客サービスの質に大きな影響を与えています。
サービスの質を向上させるため、民間航空局はベトナムの航空会社と地上サービス会社に対し、フライトスケジュール管理の質を高め、規定に従って確定した発着枠を遵守し、主観的な理由による遅延やキャンセルを制限し、チェックインカウンター、航空保安検査場、手荷物受取所に定期的に担当者やサービススタッフを配置して乗客をサポート・案内し、乗客の質問や苦情を速やかに解決し、空港の安全と秩序を乱さないようにすることを推奨している。
航空会社は、定期的に地上サービス部門と連携して生産量を評価および予測し、迅速に計画して積極的にフライトを提供するとともに、遅延やキャンセルが発生した場合の空港での払い戻し不可の前払い補償および乗客サービスに関する義務を完全に履行します。
ベトナム空港公社（VNOC）とベトナム航空交通管理公社（ATAMC）に対し、当局は、次のピーク期に最大限の機材とリソースを投入し、特にタンソンニャット国際空港とノイバイ国際空港における運航能力を最適化することに重点を置くことを推奨します。航空交通管制における航空会社との連携を強化し、駐機場を合理的かつ科学的に整備することで、時間の最適化と運航能力の向上を図ります。
空港当局に対しては、乗客の輸送が拒否された場合、フライトがキャンセルされた場合、フライトが長期間遅延した場合の航空会社の義務履行に関する規則の実施状況の検査と監督を強化し、飛行機で旅行する乗客にスケジュールどおりに旅行できるよう情報と指示を提供します。
さらに、民間航空局は、機関、部署、企業のリーダーに対し、従業員の労働条件と労働政策の確保に注意を払い、善良な人物と善行を速やかに発見して表彰し、仕事の改善、仕事上の制約、障害、困難の解決、割り当てられたタスクの遂行における優れた成果の達成に向けた取り組みを行っている集団および個人を奨励し、報奨し、所管官庁に報奨を提案するよう求めます。同時に、基準、行動文化、機関および企業の規則、作業手順および法的規則に違反する精神およびサービス態度の兆候を厳しく是正し、セキュリティと安全を絶対に確保することを決意します。
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出典: https://nld.com.vn/khach-bay-qua-tan-son-nhat-4-ngay-truoc-tet-tang-bao-nhieu-196250129172059091.htm
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