ベトナム観光2024 - 観光客が自宅を離れるのは依然として困難

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専門家は、2023年に航空券などのボトルネックが解消されなければ、観光客が母国を離れ続けることになり、2024年のベトナム観光は多くの課題に直面するだろうと述べている。

全国2,000社のパートナーを擁する予約プラットフォーム「Mustgo」のコマーシャルディレクター、ディン・ティ・トゥー・タオ氏によると、2024年の国内観光情勢は依然として多くの課題に直面するだろうという。タオ氏は、観光産業は回復を続けるものの、景気後退期には顧客が支出を抑える傾向があると指摘した。

バンブー航空などの大手航空会社や、パシフィック航空、ヴィエトラベル航空などの中堅航空会社も、フーコック、ニャチャン、クイニョンといった主要観光地への機材や路線を大幅に削減しており、航空運賃が上昇し、アクセスが困難になっています。さらに、2024年3月1日から新たな上限が適用されると、航空運賃がさらに上昇する可能性があります。

マストゴーのパートナーからの情報によると、これに対処するため、沿岸地域の多くのホテルは、宿泊客数が2023年と比べて減少しないと予想し、早期のプロモーションや刺激策を開始している。

「特に海外旅行がより簡単で安価になってきている今、航空便に依存している国内の目的地は困難に直面するだろうと思う」とタオ氏は語った。

ベストプライス・マーケティングディレクターのブイ・タン・トゥ氏は、国内観光客が1泊～2泊の陸路旅行に切り替えると予測しています。宿泊数の減少はホテルの稼働率を大幅に低下させるでしょう。

トゥ氏はまた、夜間のアクティビティの少なさが観光客の国内観光への関心を低下させていると指摘した。ハノイ、ホーチミン、ニャチャン、フーコック、ハロンといった都市を中心に、夜間のアクティビティは指折り数えられるほどしかない。また、過剰な料金設定や食品の安全性といった問題も、国内観光を阻害する要因となっている。

一方、アジア観光開発研究所（ATI）のファム・ハイ・クイン所長は、2023年は旅行代理店、航空会社、そして観光地自体の連携不足により、国内観光が混乱した年だったと述べた。そのため、新年を迎えた観光業界は、関係者全員の利益を確保するために緊密な協力が不可欠だ。これは、協力プロセスにおける支援・保証メカニズムの構築、そして持続可能な協力を促進・奨励するための政策策定を通じて実証される。

「上記の3者間の協力問題は依然として解決が難しい問題です」とクイン氏は述べた。現在、3者は依然として個別に事業を展開しており、航空会社は旅行業界から力を借りることができず、旅行業界も航空会社の力を借りることができていないとクイン氏は評価した。

ベトナム観光局長のファム・フオン・アイン氏も同様の見解を示し、国内の観光商品が競争力を持つためには、航空機や自動車といった投入輸送コストの安定が不可欠だと述べた。投入輸送価格の安定は、旅行事業者が質の高い商品を早期に開発し、適切なプロモーションプログラムを展開して多くの観光客にリーチするための戦略を立てる上で役立つだろう。

多くの困難にもかかわらず、ベストプライスの代表者は、交通の利便性のおかげで、道路観光の面で多くの可能性を見出していると述べました。2023年には、ファンティエット-ダウザイ高速道路が開通し、ビントゥアン省の観光にとって非常に明るい兆しとなるでしょう。今後ベトナムで開催される国際的なスポーツや音楽イベントも、国内観光客の誘致と世界へのイメージ構築に貢献するでしょう。

多くのビジネス関係者は、来年も海外の観光商品が主流になると予測しています。ベンタイン・ツーリストの情報技術マーケティングディレクター、トラン・フオン・リン氏は、海外の観光地の魅力は、その景観、文化、そしてコストとサービスの質の安定性にあると述べています。

同社は、2023年第4四半期以降、ベトナム人観光客は1人あたり3,500万VND以上の高級ツアーや遠方の市場への長期旅行を優先する傾向があることに気付き、これが2024年の観光客の優先選択肢の1つになると予測している。

鎮海区（ソウル、韓国）の桜祭り。写真：WeGo — 韓国ソウル市鎮海区の桜祭り。写真： *WeGo*

ベストプライスの統計によると、2023年に中価格帯および高価格帯のツアーを予約する顧客の割合は、2019年と比較して大幅に増加しています。2019年に日本へのツアーを予約した顧客は、全顧客の約1.5％を占めていましたが、2023年には約7.7％に増加しました。同様に、韓国へのツアーは4.4％から14％に、ヨーロッパは約0.1％から2.7％に、台湾は約1％から8.1％に増加しました。

同社は、国際観光市場は引き続き活況を呈すると予測しており、特に韓国、日本、台湾、香港、オーストラリアといった中級・高級市場が好調に推移すると見込んでいます。これらの市場は、高所得層以上の顧客層をターゲットとしており、景気後退の影響は比較的受けにくいからです。2023年には、ベトナムと韓国、そして中国の間で外交活動が行われる予定で、これも観光活動にプラスの影響を与えると見込まれます。

2023年後半、Googleはベトナムの全体的な状況に関するレポートを発表し、「高額消費層は低額消費層の平均5.4倍の支出をしている」と示しました。観光面では、高額消費層は低額消費層の4.9倍の支出をしています。

「ツアーの顧客サービスには大きな変化が見られ、中級・高級品の商品が力強く成長しています。この顧客層は景気後退の影響が少ないのです」とトゥ氏は述べた。

ベトナム観光局の代表者も、海外旅行市場の好調な兆候について同様の見解を示し、高額消費の顧客は価格をあまり気にしていないと強調した。顧客からの需要が高いことに加え、来年は海外旅行ツアーの価格もわずかに上昇する見込みだ。中価格帯のツアーについては、フオン・アン氏は「不健全な競争」と「価格は安いが質が悪い」という現象が見られると指摘し、来年は旅行先を選ぶ際に注意が必要だと述べた。

国家観光局が12月29日に発表した「2023年の任務実施及び2024年の方向と任務実施に関する報告書案」では、観光業界は2023年にパンデミック前の70%に相当する1,260万人の外国人観光客を迎え入れ、2024年には1,700万人から1,800万人の外国人観光客を受け入れることを目指しているとされている。この目標達成により、ベトナムの観光業は2019年と比較して95%から100%の回復が見込まれる。

「2023年比で30%の増加は、ベトナムの観光産業の順調な回復を反映するのに十分だと考えている。多くの企業が苦戦している状況では、2019年のように100%に達するのは依然として難しい」とクイン氏は述べた。

世界中の国民が電子ビザを申請できるようになったことは、ベトナムが海外観光客を誘致する取り組みにおける「明るい兆し」だとクイン氏は述べた。しかし、長い待ち時間とスムーズでない電子ビザ申請手続きの問題は依然として解決すべき課題である。そのため、クイン氏は、より多くの観光客を誘致するために、ビザ政策のさらなる革新が進むことを期待している。

ベトナムの観光市場調査会社The Outboux CompanyのCEO、ダン・マン・フオック氏によると、2023年までに東南アジアを訪れる外国人観光客全体の50%以上をアジアからの観光客が占めるようになるという。中国を除くと、この数字は約40%となる。

ハロン湾を訪れる観光客。写真：Lux Cruises — ハロン湾を訪れる観光客。写真： *Lux Cruises*

今年第3四半期末までに、アジア市場の回復率はわずか62%にとどまり、世界でも最も低い水準でした。一方、同時期のヨーロッパ市場の回復率は94%でした。フォック氏は、今年および前年におけるアジア諸国へのヨーロッパからの旅行者数の減少について、全体的な観点から、世界中の観光客の旅行ニーズが変化していることに加え、その他の客観的な経済要因も影響していると述べました。

「観光客は短期旅行や域内旅行を優先しています。そのため、欧州市場の回復率は良好ですが、アジアを訪れる欧州からの観光客数は少ないです」とフック氏は述べた。

そのため、Outboxの担当者は、アジア市場は依然としてベトナムを含む地域観光の主要な原動力となるだろうと述べました。2023年以降、アジア市場における個人旅行者の市場シェアは急速に拡大する見込みです。そのため、旅行会社はベトナムで一般的に普及している、チャーター便、パッケージツアー、格安旅行を優先するという従来のアプローチを変えざるを得なくなります。

トゥ・グエン

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