長期休暇中の観光業が活況、ツアー購入に「察する」顧客

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週末には多くの旅行会社がスタッフを配置し、顧客からの新たな要望に対応するために運営部門が残業していることが指摘されている。

頭がくらくらする顧客がツアーを購入

遅れて発表された「予想外に」長い休暇は、客だけでなく会社もある程度勝手に言わせてもらう旅行。

「治療のためにニャチャンのフーイエンに行きたいと思っていたが、4月26日にサイゴンをする出発バスを予約できないと知ってショックを受けました」とH・ヴァンさん（ホーチミン市）はソーシャルメディアに投稿し、友人から多くのシェアをいただきました。

連絡取れなくなりました。1か月以上前、フォンさんの友人グループ（ホーチミン市1区）は週末中に外出予定でしたが、「うちの子は4月29日に学校に行かなくてもいけないの？」と不安を抱いていました。

しかし、新しい休日スケジュールでは、家族は西側への旅行が27日に始まり、26日の午後にホーチミン市を出発するので安心できます。

「大人数で行ったので、ホテルは予約せずに、ホームステイを探しました。幸いなことに、まだ部屋が空いていました」とフォンさんは話しました。

西側諸国を選んだ理由は、家族連れが航空運賃の価値を考えているからだ。

サイゴンツーリストトラベルの副社長、トラン・クオック・バオ氏は、4月30日と5月1日に出発するツアーは今のところほぼ満席だったと思います。

「現在、企業は迅速便やビザ手続きの慎重さから、ドバイ、ブータン、バリ、タイ、香港、ラオスなどを目的地とし4〜5日間の短期休暇を体験したい観光客向けに短期ツアーのみを販売しています。

一方、国内ツアーでは、ダラット、ニャチャン、バンメトート、カマウなどの道路ルート、ブンタウ-コンダオ、ラックジャー-フーコックなどの高速船ルートなど、個人旅行者と家族グループの両方に適した多くの目的地を体験する機会が観光客に与えられます」とバオ氏は説明した。

Vietravelでは、この部門の代表者が、今年は多くの国がベトナムのビザ手続きを緩和しつつ、5日間の休暇に関する情報はかなり考えている年間のもの、韓国、台湾、香港への海外旅行を希望する顧客には、で最も長い連休を楽しむためにまだ登録する時間があると語った。

ヴィナグループ・トラベルのCEO、トラン・タン・ヴー氏は、営業日の振替と休暇期間の延長という決定が旅行会社に大きな利益をもたらして熱く語りました。週末には、2組のゲストの韓国渡航手続きも完了しました。

現在、タイ、ドバイ、韓国に加え、ラオスへのツアーも追加され、売れ行きが好調です。ホーチミン市から首都ビエンチャンへの直行便が到着したことで、ツアーは大盛況となっています。

Người dân vui chơi ở cánh đồng diều trên đường Đỗ Xuân Hợp, TP Thủ Đức - Ảnh: DUYÊN PHAN — トゥドゥックシティド・スアン・通りホップの凧揚げ場で遊ぶ人々 - 写真：DUYEN PHAN

しかし、アップデートやミスもあります…

お問い合わせ、ベトナム人観光客は700万～1500万ドンの中価格帯の海外ツアーを選択する傾向がある方、国内ツアーでは顧客は1人あたり300万～500万ドンを考える意思がある方、航空路線を利用するツアーではこの価格を達成するのは非常に困難である。

そのため、多くの部隊はフーコック、ニャチャンなどリスクが高いと評価された路線のキャンセルを検討しているという。

ベトリュクスツアーの広報・マーケティング担当ディレクターのトラン・ティ・バオ・トゥー氏は、今年の休暇期間中の海外観光商品のお問い合わせの上昇により一部の航空路線でいくつかの値上がりが見られたと話しました。

トゥーさんは、旧正月や夏の間は、観光客は5日から8日間の長いツアーを選ぶことが多いが、4月30日や9月2日など他の祝日では、2日から4日間のツアーが観光客に好まれたと思いました。

しかし、今年の週末は5連休のため、Vietluxtourは事前にお問い合わせくださいイ、シンガポール～マレーシア、台湾など、適切な時期とリーズナブルな費用で出発する路線の準備を積極的に増やし、市場を先取りしました。

TSTツーリスト社の代表グエン・ミン・マン氏は、今のところ中部地方から南の航空ツアーを希望する顧客はまだいるもの、道路ツアーの席は今のところあまり残っていないと語った。

「観光事業者は、近場の目的地へ自由に旅行する国内観光客が急増することを考えし、ツアーの手配を控えている。周囲濃度のキャンプ場は急増するかもしれないし、ファミリー向けリゾートもゆっくりするだろう」とマン氏は予測した。

記録によると、多くの旅行代理店は、日本やヨーロッパへのツアーなど、4,000万ドン以上の高額海外旅行の取り扱いを控えています。

「リスクを避ける理由はたくさんありますが、最も重要なのは、航空券の予約をのためならなことです。価格が高すぎたり、予約が忘れと空きがなくなるからです。一方、休暇期間中の航空券の予約は、すぐに先払いをしなければなりません。それ以外の場合、ツアーが売れたら一旦忘れて大丈夫です。現在、一部の旅行会社では、日本へのツアーは休暇中心に焦点を当てています」と、ある会社の観光責任者は分析した。

お問い合わせ先旅行代理店もあります。ハノイのある旅行代理店の代表は、今年の4月30日の祝日にはフーコック島へのツアーを販売しなかったと認めました。また、陸路で行けるツアーも航空料金を考えて、お客様からの要望があったという。

サコ社のグエン・ゴック・タン社長は、観光客のグループがプレイクへの陸路旅行を提案し、1日以上かかることを承知しており、現在自社が追加した100台以上の車が満杯になったと話しました。