中小企業がeコマースプラットフォームに進出

Trung Kien手工芸品輸出協同組合（ホアンホア村）の多くの製品は、電子商取引プラットフォームで入手できます。

タインホア省では、多くの中小企業、特に協同組合や手工芸品生産施設が徐々に変革を遂げ、Shopee、Tiki、Lazada、TikTok Shopといった大手ECプラットフォームや、国内ECプラットフォームのVosoやPostmartを通じて市場へのアクセスと拡大を目指しています。依然として多くの困難はありますが、これは中小企業が現代の消費動向に追いつき、競争力を高め、長期的に発展していくために必要な方向性です。

ハチュン村にあるカンリンピーナッツキャンディー製造工場は、地元の消費者に愛される伝統的なピーナッツキャンディー製品を製造する有名な工場の一つです。しかし、以前は、製品は知人や代理店、あるいは直接工場で購入する顧客を通じてのみ消費され、オンライン市場への流通はありませんでした。「以前は、オンラインストアのように写真の撮り方や商品説明の書き方、価格設定の仕方が分からず、ピーナッツキャンディーのオンライン販売は夢物語だと思っていました」と、工場のオーナーであるレ・バ・チン氏は語ります。

全てが変わったのは、2023年に商工省と地元自治体の支援を受け、チン氏がeコマース販売スキル研修コースに参加した時でした。そこから、カインリン社のピーナッツキャンディー製造工場はPostmartプラットフォームにブースを開設し、その後、TikTokショップとZalo OAアカウントも開設しました。当初は注文が散発的に入るなど、予想外の出来事が続きましたが、2024年半ばにはオンラインチャネル経由で月平均200件近くの注文を受けるようになり、売上高は前年同期比で25%増加しました。

同様に、ホアンホア村のチュンキエン手工芸品輸出協同組合は、かつては主にフェアや仲介業者を介した輸出加工を通じて製品を販売しており、現代的な消費チャネルを活用できていませんでした。2023年、協同組合はTikTokショップにブースを開設することで事業を拡大し、同時に動画撮影や織り工程のライブ配信の習得に時間を投資して顧客獲得を目指しました。スゲ、籐、竹などを用いた、高い美観と伝統的な特徴を持つ手工芸品は、ハノイ、ホーチミン市、そして一部の南部市場で急速に人気を博しました。

商工省によると、現在、省内には約80の企業、協同組合、生産・貿易業者があり、一貫生産（OCOP）製品、クリーン農産物、または電子商取引プラットフォームへの掲載が可能な手工芸品を扱っている。しかし、デジタルプラットフォーム上で効果的に事業を展開しているのは約35社に過ぎない。

商工省貿易管理局長のレ・ヴァン・コア氏は、「最大の問題は、ほとんどの中小企業がオンライン販売に慣れておらず、魅力的なコンテンツを作成するスキルがなく、商品画像がプロフェッショナルではないことです。さらに、商品を梱包して遠隔地から輸送するという問題も、コストの増加と配送時間の延長につながっています」と述べています。

特に、多くの店舗は依然として従来の販売方法に固執しており、eコマースへの投資を重要視していません。中には、決済リスクやオンライン詐欺、あるいは店頭での激しい価格競争を懸念する店舗もあります。

こうした現実に直面し、タインホア省は2023年から現在に至るまで、中小企業の電子商取引参入を支援するための一連の活動を実施してきました。2024年には、地方で40以上の研修コースが開催され、企業、協同組合、事業所を代表する1,000人以上の研修生が参加しました。さらに、省はVNPost、 Viettel Post、そして専門家と連携し、ブースの設置、ライブ配信による販売、梱包、配送などに関する実践的な支援を提供しました。

ベトナム電子商取引協会（VECOM）の報告書によると、2025年6月現在、タインホア省は電子商取引指数において全国63省市中14位にランクされています。特に、B2C（企業対消費者）取引指数は63省市中9位にランクインしており、地元企業がプラットフォームを活用すれば、商品消費に大きな可能性を秘めていることが示されています。最近の躍進の一つとして、タインホア省の一部の企業がアリババやアマゾンなどの越境ECプラットフォームと積極的に連携し、商品を海外に輸出していることが挙げられます。

コア氏によると、中小企業がeコマースプラットフォームに参入するということは、単に商品をオンラインに掲載するだけでは不十分だ。中小企業は経営のマインドセットを変革し、ブランド、イメージ、そして顧客体験に体系的に投資する必要がある。eコマースはインスタントラーメンのようなゲームではなく、長期的な視点で取り組むべきものだ。生き残るためには、企業は革新と適応を継続的に学ぶ必要がある。

中小企業のデジタル化を支援するため、タインホア省は2026年までに中小企業の少なくとも70%が電子商取引活動に参加し、そのうち50%が国内外の電子商取引プラットフォームにブースを開設することを目指しています。同時に、産業集積地における物流システム、注文処理センター、スマート倉庫の開発を促進し、中小企業がオンライン販売を行う際の運営コストを削減できるよう支援します。

国家の支援政策と企業自身のイノベーション努力の組み合わせこそが、タインホア省の数千もの小規模生産施設に電子商取引への扉を開く「鍵」となるでしょう。デジタル経済の流れの中で、証券取引所への上場は単なるトレンドではなく、中小企業が将来的に確固たる地位を築き、持続的に発展していくための避けられない道なのです。

文と写真：Chi Pham

出典: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-nho-tim-duong-nbsp-len-san-thuong-mai-dien-tu-254336.htm