「企業が質問し、政府機関が回答する」：企業の障害を取り除くチャネル

融資金利の引き下げ提案、一国二制度商品への支援策、多くの投資プロジェクトに土地が割り当てられていない理由など、これらはハティン省の企業や協同組合から「企業が質問、政府機関が回答」の欄に寄せられた内容である。

「企業の質問 - 州機関の回答」のコラムは、州の企業開発支援・投資促進センターによって管理・運営されています。

「企業の質問：政府機関の回答」コーナーは、企業、協同組合、企業家、個人投資家からのフィードバックや提案の受付、処理、回答を支援するソフトウェアシステムです。このコーナーは、2015年9月から省の電子情報ポータル上に構築され、運用されています。2018年には、管理運営を省の企業発展支援・投資促進センターに引き継がれました。

これまで、このコラムには企業、協同組合、団体、生産・商業・業界団体などから数百件もの質問が寄せられています。コラム運営チームは関係機関、部門、支部と連携し、十分な回答、迅速な掲載、公開、そして企業のニーズへの対応に努めています。

質問は多くの分野をカバーしており、主に税金、行政手続き、基本的な建設投資、土地、環境、銀行融資、生産支援政策などに焦点を当てています。評価によると、このコラムは起業家、企業、政府機関の間の架け橋となり、行政手続きに関する質問に答え、企業が関心のある分野での政府の法的政策を広めるチャネルとなっています。

同コラムでは、州企業開発支援・投資促進センターの専門家らが企業からの質問を検討している。

ハティン青年起業家協会のグエン・ティエン・チン会長は、「生産・事業の過程において、多くの企業やビジネス団体が困難に直面しており、政府機関からの回答を必要としています。そのため、このコラムは企業とのつながりを築き、政府機関から企業への定期的かつタイムリーな支援を提供することができました。これにより、困難の解消、オープンな環境の創出、起業運動の促進に貢献し、生産・事業活動に好影響を与えています」と述べました。

コラム運営をより効果的にするため、省人民委員会は2023年9月5日に「企業が質問、国家機関が回答」コラムの管理運営に関する規則を公布した。

したがって、企業、協同組合、ビジネス組織は、ハティン省電子情報ポータル（ https://hatinh.gov.vn）または省ビジネス支援および投資促進情報ポータル（http://xuctiendautu.hatinh.gov.vn/hatinh/cms-investment/qa ）のセクションにアクセスして、部門、支部、地域に質問、コメント、提案を行うことができます。

「企業の質問 - 政府機関が回答」のコラムは、ビジネス開発の障害に答え、それを取り除くことを目的としています。

フィードバックの内容と回答の必要性は、主に投資、生産、事業活動に関連するメカニズム、政策、行政手続きの実施における困難や障害に関する問題です。したがって、フィードバックの内容は、どの部署、部門、業界、または地域が管理する分野に属するものであれば、当該機関が対応します。フィードバックと提言が複数の部署、部門、業界、または地域に関係する場合、受領部署、部門、業界、または地域は、対応の調整のため、関係機関を特定する必要があります。

フィードバックおよび提言への対応および処理期限は、質問受領日から10営業日です。組織または個人が、受理機関の要請により、フィードバックおよび提言の内容を補足または明確化する必要がある場合、フィードバックおよび提言への対応および処理期限は、補足内容をすべて受領した日から計算されます。10日間の期限が経過しても処理が完了していない場合、各部門、支部、セクター、および地域は7日ごとにコラムの処理状況を更新し、組織または個人に通知します。

クオンガーハニー協同組合（フオンソン）のグエン・ヴァン・クオン理事長は、「OCOP製品支援政策について質問したところ、商工省は私たちの質問に十分に回答し、当施設が製品の生産と貿易促進を支援するための政策と活動を理解するのに役立ちました。さらに、このセクションにアクセスした際に、他の部署からの質問を通じて、より有用な情報を得ることもできました」と述べました。

企業は、ハティン省電子情報ポータルまたは省ビジネス支援および投資促進情報ページのセクションにアクセスして質問することができます。

省ビジネス開発支援・投資促進センターのグエン・ヴィエット・クオン事業促進・支援部長によると、管理運営規則の公布決定後、省人民委員会はコラムの管理運営チームを設置することも決定した。現在、センターは各部署、支部、セクター、地方に対し、組織や個人からのフィードバックや提言の受付、分類、対応を調整する窓口となる職員や公務員を任命するよう求めている。各機関には、フィードバックや提言を受付、処理、対応するためのアカウントが付与される。コラムに直接送られた質問、フィードバック、提言に加えて、書面、電話、メールで送られた質問もコラム上で更新され、回答のために機関に転送される。

フィードバックや提案の運営、受信、対応に加え、企業やビジネス組織への宣伝活動も行い、フィードバックや提案の処理プロセスを改善し、処理時間を短縮して、コラムを効果的にします。

ゴック・ローン - ゴック・ハ

ソース: https://baohatinh.vn/kinh-te/doanh-nghiep-hoi-co-quan-nha-nuoc-tra-loi-kenh-go-vuong-cho-doanh-nghiep/255881.htm