8月末、インドの億万長者である彼は4,500人の従業員をベトナムに派遣し、視察を行う予定です。一行は小グループに分かれ、4～5日間の日程でハノイ、ハロン（クアンニン省）、ニンビンを訪問する予定です。
ダン・トリ記者の情報源によると、4,500人のインド人観光客のグループの予想される観光スポットには、ホーチミン廟、ホアロー収容所、文廟（クオック・トゥ・ザム）、ハロン湾、チャンアン景勝地（ ニンビン）などがある。
ベトナムを旅行するインド人観光客（写真：旅行代理店提供）。
最初の目的地であるハノイは、あらゆる準備を完了し、「史上最大」のインド人観光客グループを迎える準備ができている。
「目標は、ダイナミックで近代的、そして非常に親切なハノイという強い印象を作り出すことだ」とハノイ観光局副局長のトラン・チュン・ヒュー氏は語った。
ヒュー氏は、観光局がハノイのサービス提供者に対し、観光客に最もユニークな体験を提供できるよう綿密な準備を行うよう指示したと述べた。代表団は4つ星から5つ星ホテルに宿泊し、特に料理には注意を払う予定だ。
「私たちはハノイを探索する観光客のグループをサポートし、最も好ましい条件を作り出すために緊密に協力しています」とヒュー氏は強調した。
ベトナムを訪れる4,500人のインド人観光客グループは、厳格な食事制限を課されています。問題は、料理の調理過程においてベジタリアンと非ベジタリアンの区別が強調され、信仰や宗教に基づいて肉食を控えていることです。
これまで、インド人の顧客は「扱いにくい」市場とみなされてきました。彼らはメニューやビーガン料理、遅い食事時間など、具体的な要望をしばしば持ち、遅刻も頻繁にします。
さらに、多くの顧客はヒンディー語しか知らず、英語でコミュニケーションをとることができないため、これもサービスプロバイダーにとって大きな障害となっています。
4,500人のインド人ゲストのグループを迎えたVietravel Tourism Companyのマーケティングディレクター、Nguyen Nguyet Van Khanh氏は、同部門は適切な手配を行い、代表団の代表者に特別なリクエストを伝えたと語った。
「私たちは柔軟に調整し、手配します」とカーン氏は語った。
食事に関しては、インド人のゲストが一番「難しい」です。彼らはインド料理しか食べられません。ベジタリアンの方もいますが、必ず「インド風ベジタリアン」でなければなりません（写真：ミン・ヒエン）。
Vietluxtourのマーケティングおよびコミュニケーション担当ディレクターのトラン・ティ・バオ・トゥー氏によると、同社はインドの顧客市場を活用するために、中流および上流の顧客層に効果的にアプローチするための専門知識、外国語、プロモーションおよびマーケティングスキルの徹底的な人材育成に重点を置いているという。
さらに、Vietluxtour はオンライン マーケティング、アンケート、実際の市場マーケティングも推進し、ニーズを調査して、インド人観光客のニーズを満たす専門的な観光商品を設計しています。
近年、ハノイ、ホーチミン市、ニャチャン、ダナンなど、あらゆる観光地でインド料理レストランが賑わい始めています。
専門家によると、ベトナムの適応努力とインド人観光客の歓迎への転換は、「特に海外からの観光客の重要な供給源である中国を失いつつある状況において、迅速だ」と考えられている。
ベトナム国家観光局副局長ハ・ヴァン・シュー氏によると、ハロン、ハノイ、ニンビンの観光地は、億万長者が率いる4,500人のインド人観光客グループが選んだ、傑出した観光地だという。
「これは2024年のインド観光市場における目玉商品です。現在、3つの地方自治体がインド人観光客への現地でのプロモーションに参加しており、この観光客層には多くの成果が期待できます」とシウ氏は述べた。
代表団に思い出に残る体験をもたらすため、ベトナム国家観光局の副局長は、各地方自治体に対し、目的地、おもてなし、土地とベトナムへの誇りを紹介する活動を企画するよう要請した。
「多くの来訪者が来るため、特に国境ゲート、税関、車列、宿泊施設などの混雑する場所では混雑を避けるよう調整するよう関係機関に要請した」とシュー氏は述べた。
シウ氏によると、ベトナムへの海外からの訪問者の出身国はますます多様化しており、多くの新たな潜在的市場を惹きつけており、特に2024年にはインドが非常に力強く成長するだろう。
Dantri.com.vn
出典: https://dantri.com.vn/du-lich/doan-cua-ty-phu-an-do-o-khach-san-4-5-sao-ha-noi-yeu-cau-an-uong-khat-khe-20240819120837704.htm
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