健康保険診療におけるデジタル技術の活用促進

社会保険部門は近年、デジタルトランスフォーメーションと情報技術の活用を健康保険加入者の満足度向上と利益確保の必須要件と位置付け、健康保険の診察・治療において、チップ内蔵型国民IDカード（CCCD）やVSSIDおよびVNeIDアプリ上の健康保険証画像の利用を推奨し、普及啓発活動を展開しています。これにより、行政手続きの簡素化、好ましい環境の創出、そして国民と医療施設の時間とコストの節約に貢献しています。

Báo Thái Bình•06/06/2025

キエンスオン地区の人々は、チップが埋め込まれた国民IDカードを使用して、健康保険の検査と治療に登録します。

以前は、ブチンコミューンのグエン・ティ・テウさんは、健康保険のためにホアンアン（タイビン市）の私立総合病院に行くたびに、健康保険証と写真付き身分証明書を使って診察の登録をしなければなりませんでした。しかし、1年以上前から、テウさんは紙の健康保険証の代わりにチップが埋め込まれたIDカードを使用するように完全に切り替えました。以前ほど面倒な書類は必要なく、手続きも非常に迅速かつ正確なので、とても便利だと感じています。テウさんは次のように話しています。「紙の健康保険証を使用する前は、診察の登録のたびに列に並ばなければならず、非常に時間がかかっていました。チップが埋め込まれたIDカードを使用してからは、非常に便利です。カードを提示するだけで、病院のスタッフがQRコードをスキャンして、完全な個人情報と診察履歴を表示します。このように登録することで、非常に早くクリニックに案内されると思います。」病院に行く人のほとんどは健康状態が良くないので、登録時間の短縮や複雑な書類手続きの手間の軽減は非常に必要であり、長時間待ってうんざりしなくて済みます。

キエンスオン省ビンディン村のホアン・ザ・ハンさんは、チップを埋め込んだCCCDを使って何度も健康保険に登録しています。ハンさんはハノイで暮らして働いていますが、不幸にも事故で手首に軽い怪我を負いました。故郷に帰った機会に、キエンスオン総合病院で検査を受けました。ハンさんはこう語っています。「ハノイでもタイビンでも、チップを埋め込んだCCCDを持っていくだけで、すぐに健康保険に登録できます。この用紙で健康保険に登録するのは非常に便利だと思います。CCCDはコンパクトで持ち運びやすく、紙の健康保険証のように破れたり紛失したりする心配がありません。私自身、チップを埋め込んだCCCDを使って健康保険に加入できてとても嬉しく満足しています。」

VssIDデジタル社会保険アプリケーションとVNeID電子識別アプリケーションでのチップ埋め込みIDカードや健康保険証の画像の使用は、社会保険業界のデジタル変革における画期的な進歩とみなされ、健康保険制度とポリシーの参加者と受益者に最も便利で簡単かつ迅速な方法を提供します。これらのアプリケーションとユーティリティを使用すると、医療スタッフはコードをスキャンするだけで人々の健康保険手続きを完了でき、以前ほど申告に時間を費やす必要がなくなり、労力が節約され、診察や治療を受けるときに多くの種類の書類を持参する必要がなくなり、使用時に健康保険証を紛失したり破損したりする状況が減ります。ホアンアン私立総合病院のグエン・ヴァン・ガウ院長医師は次のように述べています。「毎日200人以上が健康保険に登録しに来ますが、そのほとんどはチップ埋め込みIDカードを使用しています。チップ埋め込みIDカード、VssID、VNeIDアプリケーションを使用して紙の健康保険証を交換することは、人々だけでなく医療施設の時間を大幅に節約するのに役立ちます。」事務手続きの簡素化、迅速化、利便性の向上を図り、健康保険医療の質の向上に貢献します。

キエンスオン総合病院のソーシャルワークおよびカスタマーケア部門の副部長であるブイ・ティ・トゥエット氏は次のように述べています。「以前は、医療スタッフが紙の健康保険証とIDカードまたはチップなしのCCCDを医療データポータルのデータベースと照合するために情報を入力する必要があり、時間がかかっていました。紙の健康保険証とIDカードの情報が一致しなかったり、紙の健康保険証が破損または紛失したりして、診察や治療の登録が困難な場合もありました。健康保険登録にデジタル技術を使用してから、人々や診察・治療施設にとって非常に便利であることがわかりました。チップが埋め込まれたCCCD、VssID、VNeIDアプリケーションの使用により、診察や治療に紙の健康保険証を使用する場合と比較して、最大50％の時間を短縮できたと評価しています。」

近年、社会保険部門は、健康保険加入者と受給者の満足度を高めるために、デジタル変革を強力かつ抜本的に推進する必要があると判断しています。社会保険部門は、健康保険業務における情報技術の活用は、デジタル政府の構築を成功させる上で不可欠かつ必須の要件であると考えています。現在、国民人口データベースと国民保険データベース間のデータ接続と共有により、データは常に「正確、十分、クリーン、そして最新」であることが保証されています。

ベトナム社会保障局は、2025年6月1日より、社会保障機関に対し、加入者への紙の健康保険証の発行を停止するよう求めています。VssID、VNeIDアプリケーションをインストールできない方、およびチップ内蔵IDカードを所持していない方の3つのケースに限り、新しい紙の健康保険証を発行します。健康保険証の再発行または交換を希望するケースでは、社会保障担当者が加入者に対し、VssIDデジタル社会保険アプリケーション、VNeID電子識別アプリケーションのインストールを直接指導し、診察や治療には紙の健康保険証ではなくチップ内蔵IDカードを使用するよう指導します。