午後5時頃（ ハノイ時間）から、一部のユーザーからOpenAIのチャットボットに問題が発生しているとの報告がありました。最初に英国の顧客から報告があり、その後ヨーロッパに広がりました。
同社のステータスページにも同様の問題が反映されている。処理速度が低下し、ChatGPTとSoraビデオクリエイターでボトルネックが発生している。 「エラー率が増加している」と同社は述べている。
ChatGPTに広範囲にわたる問題が発生し、世界中の顧客に影響を与えています。（写真：ロイター）
同時に、DownDetectorのウェブサイトでは、上記のAIサービスにおけるエラー報告件数が急増したことが更新されました。ピーク時には、世界中で1,000件を超えるインシデント報告がありました。過去数時間、顧客はチャットボットからの応答を受けられなかったり、処理が非常に遅かったりしていました。
Tech Radarの編集者によると、エラーの状態はすべてのユーザーで同じではないとのことです。有料ユーザーは引き続き通常通り使用しています。一方、問題を抱えているユーザーのほとんどは無料ユーザーです。場合によっては、「会話が見つかりません」というメッセージが表示されることもあります。
DownDetectorにおけるChatGPTのエラー報告数が急増しています。（画像：DownDetector）
午後6時以降、状況は徐々に改善されてきましたが、サーバーはまだ過負荷状態ですが、処理に成功する件数は増加しています。
これは接続またはサーバーの問題である可能性があります。この問題は、バージョン4.5または4oに関係なく、ChatGPT言語モデル全体で発生します。同様に、Soraはほぼ完全に機能しておらず、コマンドに対するビデオ処理がまったく応答しません。
OpenAIの人気ツールが広範囲にわたる問題に見舞われたのは今回が初めてではありません。ユーザー数の急増により、クラッシュの度に深刻さを増しています。今回の問題は、ヨーロッパ諸国の午後の営業時間中に発生しました。
最新のレポートによると、ChatGPTの月間アクティブユーザー数は現在最大4億人に達しています。これは、大量のリクエストを処理する必要があるサーバーシステムに大きな負荷をかけています。さらに、写真や動画の作成サービスもリソースを消費しています。
OpenAI の記録上最大の障害は 2024 年 6 月に発生し、3 日間続きました。
出典: https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html
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