旧正月が落ち着いて、顧客はオンライン送金や支払いに関する問題に不満を抱えている

（NLDO）- お問い合わせ表し、顧客が送金したりオンラインで決済したりすることができなくなりました。

お問い合わせ先（ホーチミン市ビンチャン区在住）は、国営商業銀行のデジタルバンキングアプリケーションには時々問題があり、送金時にエラーが報告されたり、何度もやり直さなくても防げなかったりしました。

「お客様はオンラインで旧正月の特産品を購入し、その後送金していただきます。私も提携先に代金を支払わなければなりませんが、ここ数日、取引が以前ほど迅速かつスムーズではありません。銀行口座や電子ウォレットでお支払いをしているお客様同様の苦情が寄せられています。」とフィン氏は認められました。

お問い合わせ、顧客が送金したりオンラインで決済したりすることができました。

ホアン・ミン氏（ホーチミン市トゥドゥック市在住）は、旧正月前の数日取引先に商品やサービスを購入したり、借金を返済するために金を送る必要があったが、口座を開設した銀行がその日の終わりにシステムのアップグレードを発表したため、多くの取引が失敗したと話した。

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ベトナム国家決済機構（NAPAS）のデータによると、2025年最初の2週間の取引取引は、2024年12月と比較して平均約3%増加し、その後同期比では13～15%増加しました。現金から電子決済への移行が進む傾向がございます。

2024年にNAPASは95億6000万件の取引を処理し、2023年と比較して数量で約30％、金額で14.4％増加しました。NAPAS 247高速送金サービスでも、取引取引は33.5％増加しました。

NAPASの代表者は、旧正月期間中に会員組織や企業を支援するために、システムとリソース、重要な情報システムのバックアップメンバー計画を準備し、24時間体制のスタッフを増員したと述べた。

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ベトナム国家銀行ホーチミン支店のグエン・ドゥック・レン副支店長は、年末にかけて非現金決済サービスの需要が取引ブロックと取引額の両方で大幅に増加したと覚悟した。

「主に客観的な課題による問題と、送金依頼の増加による支払いに関ホームな技術問題です。概して、銀行間決済システムと信用機関的な決済システムは良好に機能しており、経済の拡大する決済ニーズに対応しています」とレン氏は述べた。

テト期間中の電子決済で発生する可能性のある問題を回避するため、商業銀行English tQRコード経由で金送りしたり、ATMカードをスワイプしたり、POS端末でクレジットカードを使用したり、MoMo、Zalopay、Samsung Pay、Apple Payなどのウォレットで支払ったりすることもできると発表しました。

旧正月のため銀行窓口が閉まっている日でも、顧客は自動デジタルバン紳士服 A Bankでは、OneBank 365+自動デジタル取引ポイントでQRコードを使用してベトナムの全銀行の口座から入出金できると発表しました。

「法人顧客のナム・ア・バンクの別の決済ログインにOneBank 365+ ATMカードの発行、オンライン貯蓄の入金、クイックローンの登録もスムーズです」とナム・ア・バンクの担当者は大丈夫でした。