全国にチェーン展開する高級店として8年間実績

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地位を確立するための旅の努力

自然派化粧品ブランド「Co Mem」は、薬学修士のトゥアン・タオ氏とその同僚によって2015年に設立されました。Co Memは、トゥアン・タオ氏のアパートにある小さな研究室から始まりました。そこで彼女は、幼い娘のために初めて米粉リップバームを開発し、研究の旅を始めました。

環境に優しい製品を広めたいという彼女の夢も、ここから始まりました。Co Memを設立した後、彼女は同僚たちと小さなアパートで共に働き、3年後の2018年に、Co Memは全国に展開するオフライン店舗を通じて、ブランドの環境への取り組みを始めました。

ハノイのホアンカウ地区に最初の店舗をオープンしてから8年、Co Memは現在43の直営店を展開しています。直営店とはフランチャイズではなく、ブランドが直接運営する店舗のことです。資金と人材の両方への投資が必要となるため、コストのかかるモデルですが、Co Memはブランドの細心の注意、献身、そして一貫性を示すため、このモデルを堅持しています。

Co Memはこれまで、原料栽培地、専門の研究開発室、CGMP基準を満たす近代的な工場、そして広範囲に展開する店舗網といった、クローズドビジネスモデルを擁するナチュラルコスメブランドであることを誇りとしています。これは、原料から消費者に至るまで製品の品質を保証するだけでなく、顧客とブランドとの接点を増やし、ブランドが顧客をより深く理解するための流通チャネルにもなっています。

全国展開のチェーン店で化粧品の地図に名を刻もう

Co Memの店舗チェーンは、2018年7月に正式にオープンした1号店のHoang Cauから始まりました。現在までに、Co Memは最大43店舗のチェーンを所有しており、主にハノイ、ハイフォン、ダナン、ゲアン、ホーチミン市、ビンズオン、カントーなどの大都市に集中しています。ベトナムの消費者にとって、自然派化粧品を購入する評判の良い馴染みの場所になっています。

賑やかな通りでは、遠くからでもCo Memの店舗を見つけるのは難しくありません。Co Memは、特徴的な緑のブランドカラーを採用し、草花模様の屋根と白いロゴが目印です。

家の中央に置かれた四つ葉のクローバーは、深く、強く、優しく、そして活力に満ちたベトナム女性を象徴しています。彼女たちはそれぞれの家庭で重要な役割を担っています。それはまた、Co Memが常に追求するブランドの個性でもあります。誠実で奥深い個性、そしてすべての女性とすべてのベトナムの家庭にとっての「世話人」となる存在です。

Co Memの店内に足を踏み入れると、まるで花や草、緑の木々が生い茂る自然豊かな空間のような、穏やかでくつろげる空間が広がります。心地よい木質素材、自然なグリーンカラー、そして安全な製品を組み合わせ、お客様にCo Memの「肖像」を最もリアルで奥深い形で体感していただけます。

ここでは、店舗従業員一人ひとりが「ブランドアンバサダー」、つまりお客様一人ひとりの「1対1のケアテイカー」としての役割を担っています。厳格な採用基準と、従業員の知識とスキルを向上させるための研修プログラムにより、Co Memは顧客の心を素早く掴み、化粧品業界の「オフラインの遊び場」におけるブランドの成功の鍵となっています。

開発の方向性について、Co Mem の店舗部門責任者である Vu Bao Linh 氏は次のように語っています。「私たちは、心からの奉仕の精神を持ち、お客様を中心に置き、常に日々向上に努めています。

Co Memは今後、全国の省・都市に店舗を拡大し、店舗スペースの拡充と最新技術の導入を通じて、お客様により良い体験を提供してまいります。将来的には、Co Memの店舗がベトナム女性にとって信頼できる場所となることを願っています。