63の地方自治体が公共サービスポータルと電子ワンストップシステムの統合を完了

公共サービスポータルと地方自治体の電子ワンストップシステムの統合により、役人や公務員は行政手続きファイルを便利に処理できるようになり、処理の遅延や遅延を最小限に抑えることができます。

人と企業をサービスの中心に据える

2021年3月に首相が承認した行政手続きの処理におけるワンストップショップと相互接続されたワンストップショップメカニズムの実装を革新するプロジェクトでは、「人々と企業をサービスの中心に置く。人々と企業の満足度は、ワンストップショップと相互接続されたワンストップショップメカニズムの下で行政手続きを処理する幹部、公務員、公務員、管轄機関のサービスの質と有効性の尺度である。行政改革の目標と要件、特にITの適用による行政手続きの削減と簡素化を満たす」という観点が明確に特定されました。

上記プロジェクトで設定された目標の1つは、省庁レベルおよび地方レベルの電子ワンストップ情報システムと公共サービスポータルを統合し、中央から地方まですべてのレベルの政府間で統一され相互接続された行政手続き決済情報システムを構築することです。

省庁および地方レベルの公共サービスポータルと電子ワンストップ情報システムの統合は、あらゆるレベルの政府間で統一され相互接続された行政手続き処理情報システムの構築を目指しています。イラスト写真：T. Dung

最近、情報通信省は、国家デジタル変革委員会の常設機関として、オンライン公共サービスの提供と利用の質と効率を向上させるための措置の実施を促す文書の中で、公共サービスポータルと電子ワンストップシステムを統合した上で、行政手続きを処理する情報システムを構築するという課題について継続的に注意喚起と指導を行っている。

情報通信部は、2024年5月にデジタル政府開発、行政手続きの簡素化、国民と企業へのオンライン公共サービスの提供状況を評価し、国民と企業へのオンライン公共サービスの提供が継続的に推進され、行政手続きの80.53%がオンライン公共サービスとして提供され、そのうち行政手続きの47.79%が全プロセスオンライン公共サービスとして提供されたと発表した。

政府庁は、プロジェクト06と2024年の主要な行政手続き改革計画の実施を促す文書の中で、最近、各省庁、支局、地方自治体が行政手続き改革を推進し、行政手続きの実施と公共サービスの提供において国民と企業へのサービスの質を向上させる努力をしているとも述べた。

特に、現在までに 63/63 の地方自治体が公共サービスポータルと電子ワンストップシステムの省行政手続き情報システムへの統合を完了しています。

併せて、63地方自治体のうち61地方自治体において、省レベルの行政手続決済情報システムにおける個人・組織の電子データ管理倉庫と国家公共サービスポータルの電子データ管理倉庫との連携が完了しました。これは、行政手続の実施と公共サービスの提供に役立てるため、デジタルデータを共有・再利用することを目的としています。

各省庁のデジタルデータの再利用率は依然として低い。

しかし、政府弁公室は、モニタリングと総合を通じて、依然として一部の業務が予定通りに完了していない、または実施結果が高くないとも述べた。具体的には、22省庁のうち9省庁が、省庁レベルの行政手続決算情報システムと国家人口データベース間のデータ連携・共有における情報安全とセキュリティを確保できていない。4省庁が、管轄下の全プロセスオンライン公共サービスの対象となる行政手続リストの公表を完了していない。デジタル化されたデータ情報の再利用率は、地方で10.3%以上、省庁で1.13%と、依然として低い。

行政手続き改革の有効性を継続的に改善し、国民と企業に貢献するため、政府庁は6月4日、産業貿易省、教育訓練省、計画投資省、科学技術省、天然資源・環境省、労働・傷病兵・社会問題省、農業・農村開発省、保健省、民族委員会の9つの省庁・部門に対し、2021年12月6日付政府法令第107号の規定に準拠し、省レベルで行政手続きを処理するための情報システムのアップグレードと完成、および国家人口データベースとのデータ接続と共有を緊急に完了するよう要請した。

政府庁は、11の省庁、支局、バクリウ省とフーイエン省の2つの省庁に対し、省・省レベルの行政手続き決済情報システムにおける組織および個人の電子データ管理ウェアハウスと国家公共サービスポータルのデータ管理ウェアハウスの接続を完了するよう要請するとともに、首相の指示に従って、7つの省庁に対し、国家公共サービスポータルで12のオンライン公共サービスを提供するプロセスの再構築を完了するよう促した。

さらに、政府弁公室は26省および中央直轄市の人民委員会に対し、省レベルの行政手続決済情報システムと税務データベース、および国家公務員ポータルとの接続・統合を完了するよう要請した。これは、企業の土地行政手続の実施における財務義務のオンライン決済サービスを提供するためである。

情報通信部の資料によると、2024年5月末までに、各省庁、支局、地方自治体は53項目中43項目の必須公共サービスの実施を完了し、各省庁、支局、地方自治体の行政手続き処理情報システムの96%以上が、サービス提供および利用レベルの監視および測定システム（EMCシステムとも呼ばれる）に接続されていた。