Soutien du peuple
Français En visitant le Centre de services de l'administration publique de la commune de Phu Tan et du quartier de Tan Chau à l'occasion de la réunion de la délégation de l'Assemblée nationale provinciale avec les électeurs des deux localités (7 juillet), la secrétaire adjointe du Comité provincial du Parti, chef de la délégation de l'Assemblée nationale, présidente du Comité du Front de la patrie du Vietnam de la province d'An Giang, Tran Thi Thanh Huong et le membre du Comité central du Parti, vice-présidente du Comité central du Front de la patrie du Vietnam, président du Comité exécutif central de l'Association des agriculteurs du Vietnam, Luong Quoc Doan, étaient très heureux de voir les gens venir effectuer les procédures administratives dans l'ordre et étaient satisfaits lorsque les fonctionnaires du centre ont résolu avec enthousiasme les questions dont ils avaient besoin.
Mme Nguyen Thi Thu, du service de Tan Chau, a déclaré : « Je suis très satisfaite de l'aide apportée par le personnel du service pour les démarches d'enregistrement de naissance de mon enfant. Le personnel est très professionnel, les démarches administratives sont rapides et faciles, sans attente. De plus, de nombreuses démarches se font en ligne, évitant ainsi les déplacements, ce qui est très pratique… »
Luong Quoc Doan, membre du Comité central du Parti, vice-président du Comité central du Front de la patrie du Vietnam, président du Comité central de l'Association des agriculteurs du Vietnam, s'informe du règlement des procédures administratives dans le quartier de Tan Chau.
Au Centre de services de l'administration publique du quartier de Tan Chau et de la commune de Phu Tan, chaque jour, plus de 100 citoyens viennent effectuer des démarches administratives telles que l'enregistrement des naissances, l'enregistrement des mariages, la certification des copies à partir des originaux, des signatures, la certification des contrats ou la confirmation de l'origine du terrain, la confirmation du statut d'utilisation du terrain... Toutes ces démarches sont traitées et résolues rapidement et efficacement pour la population.
En pratique, les communes et les arrondissements ne sont pas les lieux d'élaboration des politiques, ni ceux de planification des stratégies de développement à long terme. Pourtant, ce sont eux qui mettent directement en œuvre ces politiques, les diffusant auprès de la population et du monde des affaires. Lors d'une rencontre avec des responsables et des fonctionnaires des centres de services administratifs publics des deux localités, la camarade Tran Thi Thanh Huong a déclaré : « La mise en œuvre du gouvernement local à deux niveaux, dans les communes et les arrondissements, démontre de plus en plus le rôle fondamental du gouvernement créatif, pilier de la vie des habitants des zones rurales et urbaines. Vous avez fait du bon travail, il vous faut donc faire encore mieux en aidant les habitants de la région à régler leurs procédures administratives rapidement, proprement et rapidement. Pour ce faire, il est nécessaire de promouvoir l'application des technologies de l'information et de continuer à guider les citoyens dans la mise en œuvre des procédures administratives en ligne. Continuer à placer l'humain au cœur de la réforme des procédures administratives… »
Créer une base solide
Les communes et les arrondissements sont les lieux qui témoignent le plus clairement de la qualité des services des collectivités locales. « Un acte de naissance, un certificat de résidence… paraît simple, mais constitue un test important pour évaluer l'esprit de réforme, le dévouement des fonctionnaires en particulier, et de l'appareil gouvernemental local en général, dans la promotion de la réforme administrative au niveau local, notamment dans la mise en œuvre de la politique actuelle de gouvernement local à deux niveaux », a affirmé Le Van Long, vice-président du Conseil populaire de l'arrondissement de Tan Chau.
Ces dernières années, la promotion de la réforme des procédures administratives au niveau local a apporté de nombreux avantages à la population, notamment en réduisant le fossé entre le gouvernement et la population. L'efficacité des procédures administratives a été renforcée, contribuant ainsi à renforcer les capacités et la responsabilité des fonctionnaires au niveau local. « Le profond changement dans la gestion de la société par l'État ne se fait pas naturellement. Il est le fruit d'un processus global de modernisation administrative, de normalisation des procédures, de renforcement de la discipline et, surtout, d'un changement de mentalité, passant de la gestion à l'accompagnement des citoyens et des entreprises », a expliqué M. Long.
Les gens sont très satisfaits lorsqu'ils viennent au centre administratif de la commune de Phu Tan pour effectuer les démarches administratives.
Pour que les communes et les arrondissements deviennent des piliers de la vie quotidienne, l'État doit d'abord améliorer les capacités et les qualités des cadres et des fonctionnaires, notamment en organisant des formations sur les compétences administratives, l'utilisation des technologies de l'information, les compétences en communication et le professionnalisme. Améliorer l'éthique publique et la culture du service. Les cadres doivent être imprégnés de l'idée de « prendre l'humain au cœur de leurs préoccupations ». Ils doivent faire preuve d'un esprit proactif, pionnier, serviable et créatif. Considérer la satisfaction des citoyens comme un gage d'efficacité. Créer un environnement de travail convivial et professionnel, faire preuve d'ouverture, d'écoute, d'accompagnement et de soutien sans faille, et renforcer l'inspection, la supervision étroite et la gestion rigoureuse des cas de harcèlement et de difficultés. Ce n'est qu'à ce prix que les communes et les arrondissements constitueront véritablement le fondement d'une gouvernance créative pour la mise en œuvre d'un gouvernement local à deux niveaux.
Source : https://baoangiang.com.vn/xa-phuong-nen-mong-cua-chinh-quyen-kien-tao-a423949.html
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