Le voyage commence par le désir de se connecter
Vietnam Airlines a été fondée en 1956, anciennement connue sous le nom d'Autorité de l'aviation civile du Vietnam. Durant les années de guerre et la période difficile de l'après-guerre, la compagnie aérienne nationale a constamment innové, modernisé sa flotte, étendu son réseau de vols et s'est progressivement imposée sur le marché aérien régional et mondial.
Au cours des trente dernières années, Vietnam Airlines a affirmé son rôle de pionnier dans le secteur aérien et sa contribution significative au budget national. Photo : VNA
Lors de sa création et de son développement, un tournant important a eu lieu en 1995, lorsque Vietnam Airlines est officiellement devenue Vietnam Airlines Corporation, selon un modèle moderne. Depuis, le symbole du lotus doré est présent dans tous les aéroports, petits et grands, à l'intérieur comme à l'extérieur du pays, associé à l'image d'un pays et d'un peuple vietnamiens doux, amicaux et intégrés.
Vietnam Airlines possède actuellement plus de 100 avions modernes, desservant 22 destinations nationales et 31 destinations internationales, et fait partie de l'alliance SkyTeam, qui dessert plus de 1 150 destinations dans le monde. En 2025, la compagnie aérienne devrait continuer d'ouvrir de nouvelles lignes et de rétablir 15 lignes internationales, contribuant ainsi à la renommée du Vietnam sur la scène internationale de l'aviation.
Vietnam Airlines, l'une des plus grandes entreprises publiques, a contribué positivement au budget de l'État, avec près de 68 000 milliards de VND après 30 ans d'exploitation. La compagnie aérienne a toujours maintenu un taux de croissance stable, surmontant des périodes de turbulences telles que la crise économique ou la pandémie de Covid-19, pour continuer à jouer un rôle de premier plan sur le marché aérien vietnamien.
Outre ses activités commerciales, Vietnam Airlines est également un pont culturel, touristique et d'investissement entre le Vietnam et ses amis internationaux. Ses vols transportent non seulement des passagers, mais sont aussi porteurs de fierté nationale, contribuant ainsi à promouvoir l'image du pays à l'international.
Transformation numérique - Ouverture au monde - Position nationale
Inscrite dans la tendance mondiale de développement, Vietnam Airlines a opéré une transformation radicale depuis 2021 pour devenir l'entreprise numérique leader de la région. Selon le ministère de l'Information et des Communications, en 2023, la compagnie aérienne a atteint le niveau de « Formation numérique », démontrant ainsi son sérieux et sa stratégie claire en matière de transformation numérique.
Actuellement, 40 % du chiffre d'affaires de Vietnam Airlines provient des canaux en ligne. La compagnie aérienne a su exploiter avec succès les technologies du cloud, de l'IA, de l'IoT et du Big Data pour optimiser ses opérations et personnaliser l'expérience de ses passagers. L'indice de satisfaction client (CSI) a atteint 4,21/5 pour les vols intérieurs et 4,06/5 pour les vols internationaux en 2024, démontrant clairement les efforts de transformation numérique de la compagnie.
Vietnam Airlines est non seulement une entreprise économique de premier plan, mais aussi un modèle en matière de développement durable et de protection de l'environnement. La compagnie aérienne a mis en œuvre une série de solutions pour réduire son utilisation de 62,8 millions de sacs plastiques chaque année, utiliser des équipements passagers plus légers et remplacer les journaux papier par des journaux électroniques, ce qui lui a permis d'économiser jusqu'à 2,3 millions de tonnes de carburant par an.
En particulier, à compter du 1er janvier 2025, Vietnam Airlines deviendra la première compagnie aérienne vietnamienne à utiliser du carburant d'aviation durable (SAF) sur ses vols au départ d'Europe. Grâce à l'exploitation d'avions modernes et à la mise en œuvre de solutions d'exploitation intelligentes, la compagnie aérienne devrait avoir réduit ses émissions de CO2 de près de 70 000 tonnes en 2024 .
Ne s'arrêtant pas là, Vietnam Airlines participe activement à de nombreux programmes communautaires tels que « Volez légèrement vers Con Dao », « Contribuez avec des feuilles pour réparer la forêt », la plantation de forêts protectrices... démontrant ainsi la responsabilité sociale et le message de vie verte que la compagnie aérienne souhaite diffuser.
Dans un esprit d'« amour mutuel », Vietnam Airlines a mis en œuvre de nombreux programmes de sécurité sociale au cours des 30 dernières années : elle a versé plus de 55 milliards de VND au Fonds de charité, soutenu 167 Mères héroïques vietnamiennes, construit des centaines de maisons de gratitude et soutenu 100 milliards de VND en faveur des quartiers défavorisés. Pendant la pandémie, la compagnie aérienne a transporté des millions de doses de vaccin, versé près de 2 milliards de VND au Fonds pour les vaccins et versé des dizaines de milliards de VND pour soutenir les travailleurs en difficulté.
Vietnam Airlines est devenue un pont reliant les passagers et les partenaires dans les activités communautaires : le programme « Connecter l'amour avec le Lotus d'Or » a fait don de près de 14 millions de miles de vol, soit l'équivalent de 8,6 milliards de VND, pour effectuer des examens et des dépistages de maladies cardiaques pour 75 000 enfants et effectuer des interventions chirurgicales pour des milliers d'enfants vietnamiens ; la campagne de dons de nourriture en coopération avec VietHarvest Food Rescue Organization a fait don de plus de 48 000 produits séchés, d'une valeur de près de 1,2 milliard de VND à 1 800 personnes en situation difficile ;
Grâce à ses efforts inlassables, Vietnam Airlines a été continuellement récompensée par des prix internationaux prestigieux : compagnie aérienne 4 étoiles (Skytrax), compagnie aérienne 5 étoiles (APEX), « première compagnie aérienne culturelle au monde » (World Travel Awards), top 5 des compagnies aériennes les plus ponctuelles d'Asie (Cirium), Top 25 des compagnies aériennes les plus sûres au monde en 2025 et top 11 des principales compagnies aériennes au monde (AirlineRatings)...
Le programme Golden Lotus de Vietnam Airlines a également été élu « Meilleur programme de fidélité ». La marque « Golden Lotus » figure actuellement parmi les 10 marques les plus prisées du Vietnam, avec une valeur pouvant atteindre des centaines de millions de dollars américains, symbole de prestige, de qualité et d'identité nationale.
Après 30 ans d'innovation et de développement continus, Vietnam Airlines a connu et continuera de croître, affirmant son rôle de compagnie aérienne nationale à forte identité vietnamienne, visant le développement durable, l'innovation et l'intégration mondiale. Des chiffres impressionnants, des réalisations exceptionnelles et des valeurs humaines sont les atouts de Vietnam Airlines pour poursuivre sa conquête du ciel dans les décennies à venir.
Source : https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-30-nam-vung-vang-canh-bay-ket-noi-viet-nam-voi-the-gioi-post408921.html
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