Pourquoi la reprise des touristes chinois au Vietnam est-elle lente ?

Peu de touristes

M. Tu Quy Thanh, directeur de la Lien Bang Tourism Company (HCMC), a déclaré qu'il organisait des voyages pour les touristes chinois au Vietnam avant la pandémie, mais après la pandémie, il n'a reçu aucun touriste chinois, même lorsque le pays a autorisé ses citoyens à voyager à l'étranger au début de cette année.

« J'ai repris contact avec des partenaires chinois qui travaillaient ensemble avant la pandémie et j'ai découvert que tout avait changé. De nombreuses entreprises sont toujours fermées et ne fonctionnent plus. Ces partenaires m'ont dit que s'ils rouvraient, ils devraient tout recommencer à zéro, alors ils n'ont pas continué. La Chine est fermée depuis si longtemps que les propriétaires d'agences de voyages ont changé d'emploi et que leur personnel s'est dispersé », a-t-il déclaré.

Des touristes chinois sur un vol charter à destination de l'aéroport de Cam Ranh après la pandémie

Selon l'Administration nationale du tourisme, en juillet, le Vietnam a accueilli 180 000 visiteurs chinois, soit une augmentation de 14 % par rapport à juin, et au cours des 7 premiers mois, il a accueilli près de 738 000 visiteurs de ce marché. Parallèlement, en juillet 2019 (avant la pandémie à titre de comparaison), il y avait environ 407 000 visiteurs chinois au Vietnam, pour un total de 2,9 millions de visiteurs en 7 mois. Ainsi, on peut constater que le taux de récupération des visiteurs chinois au Vietnam est faible (environ 30 %). Parallèlement, de nombreux autres marchés touristiques internationaux du Vietnam sont revenus à une situation presque normale ou meilleure qu'avant la pandémie, comme la Thaïlande, Singapour, les États-Unis, l'Australie, la Corée du Sud, le Royaume-Uni, l'Allemagne, etc.

Selon M. Thanh, observateur du secteur touristique, qui compte un milliard de visiteurs, la plupart des visiteurs chinois au Vietnam sont en réalité venus travailler ou faire des affaires après la pandémie, tandis que les simples touristes représentent un faible pourcentage. Ces touristes entrent principalement au Vietnam par vols charters ou en groupe par les postes-frontières, avec des itinéraires de courte durée.

« Les partenaires encore actifs dans le secteur du tourisme n'ont pas pensé à relancer le marché émetteur (faire venir des touristes à l'étranger) et se concentrent uniquement sur le marché intérieur chinois. Les entreprises touristiques vietnamiennes rencontrent encore de nombreuses difficultés après la pandémie. Elles ne peuvent donc pas soutenir leurs partenaires dans leurs études de marché. Si nous les invitons à réaliser une enquête, nous en assumerons les coûts, tandis que si nous partageons les coûts à parts égales, nos partenaires ne pourront pas les assumer. Nous sommes également confrontés à des difficultés. Même les touristes vietnamiens se rendant en Chine sont peu nombreux ; les vols charters pour la vieille ville de Phoenix… ont très peu de clients, en partie à cause des prix élevés. Par exemple, les excursions à Chengdu coûtent actuellement 18 à 19 millions de VND par personne, soit environ 6 millions de VND de plus qu'avant la pandémie. Avec ce prix, les clients se tournent vers des destinations plus prisées. De manière générale, les deux parties rencontrent des difficultés, car jusqu'à présent, la situation n'est pas revenue à la normale et les coûts des vols et des excursions terrestres (services au sol) sont trop élevés », a analysé M. Thanh.

Pendant ce temps, M. Nguyen Chau A, directeur d'Oxalis Adventure Company, a commenté : « Pour les destinations au Vietnam, je pense que les services dans des destinations telles que les hôtels, les restaurants, les centres commerciaux... exclusivement destinés aux touristes chinois ont presque complètement fermé après la pandémie et c'est l'une des raisons pour lesquelles les agences de voyages chinoises n'ont pas pu faire venir de touristes. »

Où sont passés les touristes chinois ?

Non seulement le Vietnam, mais aussi les pays d'Asie du Sud-Est souffrent d'une grave pénurie de visiteurs chinois. L'impact des visiteurs chinois sur la région est considérable. Les recettes du tourisme représentaient 5,7 % du produit intérieur brut de la Malaisie en 2019, et les touristes chinois en représentaient 17,8 %. De même, le tourisme représente 11,4 % du PIB de la Thaïlande, dont 28,1 % proviennent des dépenses chinoises. La pandémie a perturbé cette tendance, mais de nombreux gouvernements et entreprises pensaient que ce n'était que temporaire. Il s'est avéré que c'était faux. En 2021, le nombre de touristes chinois est tombé à 8,5 millions dans le monde. Et la reprise, jusqu'à présent, est décevante. Les réservations de voyages d'été chinois cette année représentent 30 % des niveaux d'avant la pandémie en Malaisie et 10 % en Thaïlande.

Quand les touristes chinois reviendront-ils ? L'Asie du Sud-Est pourrait attendre longtemps, selon Bloomberg.

L’absence de touristes chinois signifie qu’aucun pays d’Asie du Sud-Est n’a retrouvé les arrivées de touristes internationaux à 50 % des niveaux d’avant la pandémie.

Plusieurs problèmes compliquent le retour des touristes chinois dans cette région surpeuplée. La capacité aérienne, notamment entre la Chine et l'Asie du Sud-Est, n'a pas retrouvé son niveau de 2019, et le ralentissement économique chinois rend les consommateurs chinois prudents. Le secteur touristique d'Asie du Sud-Est ne devrait pas s'attendre à un retour au boom touristique chinois des années 2010 à ce stade.

Plusieurs raisons, en Chine, suggèrent que c'est le cas. D'une part, les jeunes Chinois ne s'intéressent plus aux voyages en groupe qui ont longtemps dominé les vacances chinoises, leurs parents les emmenant à l'étranger. Une enquête récente menée auprès de 2 000 voyageurs chinois a révélé que 76 % d'entre eux recherchent « moins de monde » et moins d'itinéraires. Aujourd'hui, les voyageurs chinois recherchent plutôt des expériences « sur mesure » ​​offrant un accès à des attractions culturelles uniques. Les plages bondées et les chaînes de restaurants ne sont plus la norme.

La Thaïlande est de loin la destination la plus populaire pour les touristes chinois en Asie du Sud-Est.

Deuxièmement, les Chinois dépensent davantage chez eux, notamment en produits de luxe. En 2019, ils représentaient 35 % du marché mondial du luxe, mais seulement 11 % de leurs achats ont été effectués en Chine en raison des taxes élevées pratiquées dans leur pays. Les boutiques de luxe et les boutiques hors taxes de villes comme Bangkok, Phuket et Kuala Lumpur en ont bénéficié. Cependant, la Chine a mis en place une politique d'ouverture de boutiques hors taxes sur son territoire, ce qui accroît rapidement les ventes de produits de luxe et pourrait représenter près de 90 % des ventes hors taxes en Asie-Pacifique dans les prochaines années.

À court terme, les pays d'Asie du Sud-Est ne peuvent pas compenser le manque de touristes chinois, selon une analyse de Bloomberg. Mais à long terme, ils devraient développer leur marketing touristique et s'adresser à d'autres pays dont la classe moyenne est en pleine expansion. L'Inde est un marché propice pour lancer une nouvelle stratégie. Comme la Chine dans les années 1990, elle dispose d'une population de plus en plus riche et voyageuse, ainsi que d'un secteur aéronautique en pleine expansion. Plus tôt cette année, la Banque asiatique de développement a affirmé que l'Inde pourrait devenir la « prochaine Chine » en matière de tourisme émetteur.

Pour exploiter le marché touristique indien, il faudra adopter de nombreuses mesures similaires à celles que la Thaïlande, la Malaisie et d'autres pays ont prises depuis longtemps avec la Chine : assouplir les politiques de visas, développer les liaisons aériennes et aider les hôtels, restaurants et attractions à adapter leurs services aux visiteurs indiens. Mais une chose est sûre : l'Inde ne compensera pas de sitôt la perte de touristes chinois.

Lien source: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-khach-trung-quoc-den-viet-nam-phuc-hoi-cham-chap-185230718151240151.htm