VEHA contribue à améliorer la qualité des ressources humaines des hôtels

Les informations de la VEHA montrent que, ces derniers temps, l'organisation a organisé avec succès de nombreuses formations intensives en leadership et en gestion pour ses membres. Elle a notamment invité de nombreux experts nationaux et étrangers de renom à intervenir, contribuant ainsi à l'amélioration des compétences professionnelles de l'équipe d'entretien vietnamienne.

Par ailleurs, VEHA a collaboré avec l'Association vietnamienne du tourisme et l'Association vietnamienne des hôtels pour mettre en œuvre, pour la première fois au Vietnam, un programme d'évaluation et de délivrance de certificats professionnels à 18 responsables d'entretien qualifiés (personnel de nettoyage des chambres). En collaboration avec les services du Tourisme de plusieurs provinces et villes, VEHA a organisé le « Concours de nettoyage des chambres », contribuant ainsi à l'amélioration de la qualité du personnel de nettoyage des chambres dans les hôtels. VEHA a notamment activement organisé des programmes « Vert, Propre, Beau » visant à nettoyer les zones touristiques, à planter des arbres et à reboiser le pays.

Formation pour améliorer les compétences du personnel d'entretien ménager des hôtels. Photo : Hoai Nam

À l'avenir, VEHA entend continuer d'améliorer la qualité des ressources humaines du secteur du tourisme, notamment du personnel d'entretien des hôtels, en élargissant son réseau de membres, non seulement en quantité, mais aussi en qualité. VEHA renforcera ses activités de communication et de promotion afin d'attirer davantage de talents en entretien.

Par ailleurs, VEHA renforce sa coopération internationale, offrant ainsi à ses membres l'opportunité d'accéder aux dernières tendances du secteur mondial de l'entretien ménager. Concernant l'amélioration de la qualité des ressources humaines au sein de la direction hôtelière et de l'équipe de nettoyage, le président de VEHA, Nguyen Quang, a déclaré que VEHA multiplierait prochainement les formations pour améliorer les compétences en gestion de l'entretien ménager, ainsi que les compétences générales telles que le leadership, la communication et la gestion du temps. Par ailleurs, VEHA intensifiera la mise à jour des nouveaux produits, technologies et tendances en matière de gestion de l'entretien ménager, contribuant ainsi à l'amélioration de la qualité de service dans l'ensemble du secteur.

Le Comité Exécutif de VEHA, Mandat III, présente ses membres. Photo de : Hoai Nam

Le représentant de l'Association hôtelière du Vietnam a déclaré que VEHA est devenu un pont important entre les experts du secteur, créant des conditions de partage d'expériences et d'apprentissage mutuel, contribuant à améliorer les qualifications professionnelles de milliers d'employés et de directeurs de chambres à travers le pays.

En outre, VEHA joue un rôle actif dans le développement et la diffusion de normes de qualité dans la gestion des chambres, en coordonnant avec les agences concernées pour proposer et mettre en œuvre de nombreuses nouvelles normes, contribuant ainsi à améliorer la qualité des services dans les établissements d'hébergement.

Lors du congrès de la VEHA, le comité exécutif du 3e mandat (2024-2029), composé de 42 membres, a été élu, dont 6 membres ont été élus au conseil d'administration de la VEHA. M. Nguyen Quang (vice-président de l'Association hôtelière du Vietnam) a été élu président de la VEHA pour le 3e mandat.

Source : https://kinhtedothi.vn/veha-tiep-suc-nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-khach-san.html