La culture d’entreprise est un arbre qu’il est facile de cultiver avec le cœur.

Selon les croyances orientales, les personnes nées l'année du Serpent sont souvent intelligentes, habiles et savent s'adapter avec souplesse à toutes les situations. Ces qualités ont permis à de nombreux entrepreneurs Serpent de se faire une place sur le marché.

Parmi les jeunes entrepreneurs, nouvelle génération de dirigeants et successeurs au sein des grandes organisations, M. Do Quang Vinh, vice-président du conseil d'administration et directeur général adjoint de la Banque commerciale par actions de Saigon-Hanoi ( SHB ), né en 1989, est un homme de renom qui a marqué le marché financier. M. Vinh est le fils aîné de M. Do Quang Hien, président du conseil d'administration de la SHB.

Ayant rejoint SHB en 2011 et s'étant engagé très tôt sur le marché financier, M. Do Quang Vinh a accompagné la banque pendant plus de dix ans. En avril 2023, il a été officiellement nommé vice-président du conseil d'administration de SHB pour la période 2022-2027, devenant ainsi l'un des plus jeunes dirigeants du secteur bancaire.

Au cours de son mandat chez SHB, M. Vinh a mené une transformation complète et dynamique des processus de numérisation et d'exploitation des systèmes, et a été directement responsable de la division Banque de détail. Parallèlement, il a assumé la responsabilité d'inculquer et de développer la culture d'entreprise de la banque, où le cœur est la racine, la source de toutes les actions – un principe que le président du conseil d'administration, Do Quang Hien, a toujours gardé à l'esprit : « Si le cœur est consacré au bien commun, le bien commun sera assuré à tous. »

Alors que le monde est en constante évolution et que les marchés financiers et les organisations sont en mouvement constant, la culture d’entreprise devient l’un des facteurs clés, façonnant l’identité et la force interne des organisations, attirant et engageant les employés et développant l’organisation.

En parlant à Nguoi Dua Tin (NDT), M. Do Quang Vinh a partagé des perspectives particulières dans le processus de création et de développement de la culture d'entreprise chez SHB sur la base de 6 valeurs culturelles fondamentales « Cœur - Confiance - Foi - Connaissance - Intelligence - Vision ».

Il a également souligné le lien particulier entre la culture et la technologie, entre les générations au sein d’une banque.

Investisseur : Pouvez-vous nous parler du processus de création de la culture d’entreprise chez SHB, quelles sont les particularités qui la différencient du marché ?

M. Do Quang Vinh : Dans toute organisation, la culture d'entreprise est essentielle, car sans elle, une organisation ne peut véritablement exister et se développer, même en développant continuellement sa structure et ses effectifs. La culture d'entreprise est l'épine dorsale qui relie tous les membres d'une organisation, où qu'ils soient. À l'inverse, on peut également observer la culture d'entreprise cachée chez chaque individu.

Pour moi, la culture de chaque entreprise est un arbre dans une forêt. Chaque arbre a sa propre beauté, chaque organisation a sa propre culture, cohérente avec son histoire et ses valeurs fondamentales.

Un arbre peut être divisé en trois parties principales : les racines, le tronc, les branches, les feuilles, les fleurs et les fruits. Les racines représentent les valeurs fondamentales d’une entreprise, sa mission, sa vision et ses convictions.

Le tronc et les branches sont les parties qui transportent les nutriments des racines vers le haut pour nourrir l'arbre tout entier. Cela peut être compris comme le comportement, l'attitude et l'expression du code de conduite de chaque employé d'une organisation.

Si nous en prenons soin, les feuilles verdiront à coup sûr, l'arbre fleurira et portera de beaux fruits – des choses que nous pouvons constater de visu lorsque la culture d'entreprise se développe et se développe au sein de l'organisation. Il ne s'agit pas seulement d'éléments culturels tels que les rituels, les habitudes quotidiennes, le langage, l'image de l'entreprise, mais aussi des sentiments des employés, des clients et des partenaires.

Investisseur : Selon vous, qu’est-ce qui différencie la culture de SHB de celle des autres institutions financières ?

M. Do Quang Vinh : La culture d'entreprise de SHB est clairement définie à travers 6 valeurs culturelles fondamentales : « Cœur - Confiance - Foi - Connaissance - Intelligence - Vision ».

La valeur du « Cœur » est la racine, le centre du développement des valeurs suivantes. C'est le Cœur dédié à la communauté, à la société, au pays. Chaque action doit venir du cœur pour créer des valeurs positives et durables. Venir du cœur, bâtir la confiance, établir le prestige, accumuler les connaissances, acquérir la sagesse pour atteindre constamment de nouveaux sommets.

Investisseur : Comment parvenez-vous à concilier le maintien des valeurs traditionnelles et l’adaptation aux tendances modernes de la culture d’entreprise chez SHB, monsieur ?

M. Do Quang Vinh : Une culture d’entreprise réussie est celle qui convient le mieux à l’organisation, qui est ajustée et adaptée au changement, aux tendances de l’époque, mais qui ne change pas ses racines et sa nature inhérente.

Le « Cœur » a toujours été la valeur fondamentale que SHB a défendue et continuera de défendre et de transmettre de génération en génération. Le mot « Cœur » englobe également pleinement les activités humanitaires et caritatives, les contributions et le soutien à la communauté et aux personnes.

Investisseur : Dans le contexte de la numérisation et de la transformation numérique globales, comment le parcours de diffusion de la culture d'entreprise chez SHB a-t-il changé et comment la technologie est-elle appliquée, monsieur ?

M. Do Quang Vinh : La technologie est devenue indispensable dans tous les domaines et professions. Avec le développement de la culture d'entreprise, la jeunesse, de plus en plus nombreuse et en quête constante d'un environnement de travail flexible et créatif, l'utilisation de la technologie pour diffuser la culture interne et promouvoir l'innovation devient incontournable.

Chez SHB, nous avons déployé de nombreux outils technologiques modernes, tels que des applications de communication interne, pour faciliter la communication entre les services, les dirigeants et les employés. De plus, SHB met l'accent sur la formation des employés grâce à des programmes de formation en ligne (e-learning), notamment sur les six valeurs fondamentales et la culture d'entreprise en général. Nous encourageons systématiquement nos employés à innover, à créer, à proposer des initiatives, à appliquer la technologie aux processus et à améliorer leur efficacité au travail.

Pour diffuser rapidement et fortement la culture d'entreprise, SHB déploie des campagnes de communication en ligne, des activités de communication interne via des canaux tels que : SHBiLOVE journey, SHB Hub, fanpage SHB One House, Podcast et déploie régulièrement des mini-jeux, des activités d'engagement sur les plateformes de réseaux sociaux...

Investisseur : Selon vous, où en est SHB dans le processus de construction de sa culture d’entreprise et quelle est son orientation de développement futur ?

M. Do Quang Vinh : Je pense que non seulement SHB mais toutes les organisations économiques et les banques ont toujours à l'esprit de développer constamment la culture d'entreprise à chaque période.

Chez SHB, des ateliers sur la culture d'entreprise sont organisés avec la participation des managers et des cadres de l'ensemble du système afin d'élaborer conjointement un code de conduite et des normes de conduite à partir de six valeurs fondamentales. Nous héritons, perpétuons et développons une culture d'entreprise unique.

Et une chose est sûre, quelle que soit la direction prise par le développement, « Heart » reste la racine, le fondement de la culture d’entreprise de SHB.

Au cours de leur prochain voyage, les employés de SHB continueront de diffuser de bonnes valeurs humaines et de s'unir pour bâtir un pays fort et aimant. La Banque accompagnera, créera et diffusera toujours de bonnes valeurs auprès du peuple vietnamien, entrant ensemble dans une nouvelle ère : celle de la croissance nationale.

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