« Le rêve de chaque citoyen d'avoir un assistant personnel devient réalité »

Selon le ministre de l'Information et des Communications Nguyen Manh Hung, 2023 sera l'année de l'explosion des applications de l'IA, apportant des assistants virtuels à chaque citoyen.

« 2023 est l'année de l'utilisation des nouvelles technologies, de la haute technologie, et notamment de l'intelligence artificielle, pour résoudre les problèmes spécifiques du Vietnam », a déclaré le ministre Nguyen Manh Hung lors de la Journée nationale de la transformation numérique 2023, le matin du 10 octobre à Hanoï . « Le rêve de voir chaque citoyen, chaque fonctionnaire et chaque agent public disposer d'un assistant personnel, le rêve de donner plus de pouvoir au savoir à près de trois millions de fonctionnaires, à des centaines de millions de personnes, est devenu réalité. »

Le ministre de l'Information et de la Communication, Nguyen Manh Hung, lors de la Journée nationale de la transformation numérique 2023, le matin du 10 octobre. Photo : Tuan Bui

À partir de la tendance explosive des applications d’IA, le secteur de l’information et des communications développe quatre assistants virtuels, initialement au service des particuliers et des fonctionnaires.

Le premier est un assistant virtuel qui assiste le domaine législatif, en détectant les conflits et les chevauchements entre les documents juridiques « qui sont déjà trop nombreux pour être détectés par les humains ».

Le deuxième est un assistant virtuel qui assiste les forces de l'ordre et aide les fonctionnaires à trouver des réponses dans les réglementations pertinentes. « Un assistant virtuel sera comme une base de connaissances pour les fonctionnaires. Travailler avec un assistant virtuel, c'est comme accéder à un système de connaissances, ce qui améliore considérablement la qualité des services des fonctionnaires », a déclaré M. Hung.

Le troisième est un assistant virtuel destiné au secteur judiciaire, qui aide les juges à consulter des textes de loi (tels que des précédents, des jugements connexes et des situations juridiques), facilitant ainsi leur travail. Cet assistant virtuel a été mis en service et a permis de réduire jusqu'à 30 % le temps de traitement des dossiers.

Enfin, les assistants virtuels fournissent un soutien juridique aux citoyens, en répondant à leurs questions relatives aux lois et réglementations nationales. « Améliorer le niveau intellectuel des citoyens est également un moyen de promouvoir la qualité des fonctionnaires », a affirmé le ministre.

Cette année marque la quatrième année que le Vietnam promeut la transformation numérique. Le ministre de l'Information et des Communications a déclaré que 2023 serait l'année où la transformation numérique du Vietnam « deviendra universelle et globale ».

L'objectif de l'universalisation du numérique est au cœur des préoccupations, avec près de 100 000 équipes communautaires de technologie numérique dans chaque village pour accompagner les habitants dans cette transformation. M. Hung a également souligné que pour une transformation numérique rapide et durable, nous devons agir dans les deux sens : vulgariser les questions fondamentales via des plateformes numériques nationales et progresser rapidement vers de nouvelles solutions par l'expérimentation.

Depuis l'année dernière, le Vietnam a choisi 2023 comme année nationale des données numériques. Selon le ministre, l' économie numérique doit s'appuyer sur de nouvelles ressources, les données. « Cette ressource est créée par l'homme et ne peut être épuisée. Pour la première fois dans l'histoire de l'humanité, au lieu d'épuiser les ressources, l'homme crée des ressources pour le développement », a-t-il déclaré.

Concernant le développement des plateformes nationales, le ministre Hung a déclaré qu'il s'agissait de la solution principale et révolutionnaire pour la transformation numérique du Vietnam car « dans le cyberespace, celui qui détient la plateforme numérique détiendra les données, et parce que la détention des données décidera de tout ».

« Les pays qui souhaitent prospérer doivent prospérer dans le cyberespace. Le Vietnam souhaite devenir un pays développé à revenu élevé et doit entreprendre sa transformation numérique », a conclu le ministre Nguyen Manh Hung.

Liu Gui

Vnexpress.net