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Mise en œuvre de services publics en ligne lors de l'organisation d'une administration locale à deux niveaux : Le portail national des services publics est un point centralisé et unique à « guichet unique »

Afin d'assurer le règlement des procédures administratives (AP) et la fourniture continue et fluide des services publics en ligne lors de l'organisation des gouvernements locaux à deux niveaux à partir du 1er juillet 2025 conformément aux directives et aux orientations du gouvernement central, le Comité populaire provincial a publié le 6 juin le document n° 7042 sur la réception et le règlement des AP lors de l'organisation et de l'aménagement des gouvernements à deux niveaux et le déploiement du portail national des services publics en tant que point centralisé et unique de « guichet unique ».

Báo Khánh HòaBáo Khánh Hòa08/06/2025

Recevra et renverra les résultats sans limites administratives au sein de la province.

Alors que les comités populaires de district et de commune actuels devraient cesser leurs activités le 30 juin, le comité populaire provincial a décidé de recevoir et de résoudre les procédures administratives selon trois situations de dossiers.

Un coin du Centre de services de l'administration publique provinciale.
Un coin du Centre de services de l'administration publique provinciale.

En particulier, les dossiers reçus après le 30 juin seront traités conformément à la réglementation du modèle de gouvernement local à deux niveaux. Concernant la réception et la restitution des résultats de règlement, le centre de services administratifs publics au niveau de la commune recevra et restituera les résultats des procédures administratives des niveaux de district et de commune avant cette date. De plus, conformément aux directives du Bureau du gouvernement et aux directives du Comité populaire provincial, il est prévu que cette année, les organisations et les particuliers pourront se rendre au centre de services administratifs publics au niveau provincial ou communal pour déposer des dossiers et recevoir les résultats de règlement pour la totalité des procédures administratives relevant de l'autorité du gouvernement local de la province. Concernant l'autorité de règlement, les procédures administratives relevant de l'autorité du gouvernement central seront mises en œuvre conformément à la réglementation du gouvernement local à deux niveaux et aux instructions du gouvernement central. Les organismes consultatifs soumettront au Comité populaire provincial pour approbation ou élaboreront des procédures internes, des procédures électroniques temporaires pour mettre à jour le Système d'information sur les procédures administratives provinciales de règlement . Le nouveau Comité populaire au niveau de la commune devrait gérer toutes les procédures administratives des anciens niveaux de district et de commune. Pour 18 procédures administratives relevant de la compétence de la localité, le Département de la Construction conseillera le Comité populaire provincial afin de modifier et de compléter la réglementation en vue de transférer les procédures administratives du niveau du district à celui de la commune. Les organismes spécialisés relevant du Comité populaire provincial de Ninh Thuan examineront et conseilleront également le Comité populaire provincial dans le même sens.

Pour les dossiers dont le règlement est prévu avant le 30 juin, les comités populaires des districts et des communes doivent les traiter intégralement et renvoyer les résultats dans les délais. En cas d'impossibilité de traitement, les dossiers doivent être transférés à l'étape finale de la procédure administrative (étape d'attente de retour) ; joindre un dossier d'excuses, notifier la clôture des dossiers et les transmettre à l'autorité compétente ; et remettre les dossiers à l'organisme destinataire, conformément à la réglementation. L'organisme destinataire doit annoncer publiquement le changement d'autorité compétente, de titre et de dossiers des procédures administratives sur le Système provincial d'information sur le traitement des procédures administratives , le Portail d'information électronique provincial, la page d'information électronique de l'organisme, de l'unité, etc. Les dossiers précédemment reçus par les comités populaires des communes, après réorganisation, seront renvoyés avec les résultats au nouveau centre de services administratifs publics de la commune. Les dossiers précédemment reçus par les comités populaires des districts, après réorganisation, seront renvoyés avec les résultats au guichet unique de l'organisme destinataire.

Pour les dossiers reçus avant le 30 juin mais dont la date limite de traitement est postérieure au 30 juin, les Comités populaires au niveau du district et de la commune transféreront le dossier à l'étape « En attente de retour » et procéderont de la même manière que dans les cas où la date limite de traitement est antérieure au 30 juin mais ne peut être traitée.

Les agences, unités et localités de la province de Ninh Thuan reçoivent et traitent également les procédures administratives conformément aux trois situations susmentionnées. Après la fusion des deux provinces, la réception et la restitution des résultats des procédures administratives provinciales se poursuivront au Centre de services de l'administration publique de la province de Khanh Hoa et à l'antenne de Ninh Thuan du Centre de services de l'administration publique de la province de Khanh Hoa du 15 août au 31 décembre 2025.

Efforts pour assurer une réception et une résolution fluides

M. Nguyen Thanh Ha, chef du bureau du Comité populaire provincial et directeur du Centre provincial des services de l'administration publique, a déclaré que la réception et le règlement des procédures administratives après la réorganisation de l'appareil visent à assurer la fluidité et l'absence d'interruptions ; à ne pas exiger des individus et des organisations de soumettre à nouveau les documents soumis ; à ne pas répéter les étapes effectuées avant la réorganisation et à annoncer publiquement les informations sur les changements dans les organismes et les titres ayant l'autorité d'effectuer les procédures administratives ; à vérifier l'annonce publique de l'avancement et des résultats du traitement des procédures administratives sur le Système provincial d'information sur le traitement des procédures administratives pour assurer l'exhaustivité conformément à la réglementation.

Transaction au guichet unique du Comité populaire de la ville de Nha Trang.
Transaction au guichet unique du Comité populaire de la ville de Nha Trang.

Français Le Bureau du Comité populaire provincial présidera et coordonnera la mise à niveau du Système d'information sur les procédures administratives provinciales afin de répondre aux exigences professionnelles lors de l'organisation du gouvernement local à deux niveaux ; fermera l'interface du Portail de la fonction publique provinciale à partir du 1er juillet 2025, déploiera le Portail national de la fonction publique en tant que point centralisé et unique « guichet unique » ; fournira des formations sur les contenus connexes. Dans le même temps, mettra à jour les informations et les données ; décentraliser le traitement des tâches et fonctions professionnelles sur le Portail national de la fonction publique conformément aux instructions ; achever l'intégration et la fourniture de 100 % des services publics en ligne sur le Portail national de la fonction publique en juin ; guider les tâches et les pouvoirs du centre de services administratifs publics au niveau de la commune, le Système d'information sur les procédures administratives provinciales ... Les nouveaux comités préparatoires des communes et des quartiers ordonneront d'urgence la mise en œuvre stricte de la numérisation des dossiers et des résultats du règlement des procédures administratives conformément à la réglementation ; recevoir et résoudre les procédures administratives après l'arrangement conformément aux instructions de la province. Les agences doivent fournir rapidement au Bureau du Comité populaire provincial des informations sur les agences, les cadres, les fonctionnaires et les employés publics liés aux procédures de traitement sur le Système d'information sur les procédures administratives provinciales ou le Portail national de la fonction publique après l'arrangement... Après la fusion des deux provinces de Khanh Hoa et de Ninh Thuan, le nouveau Système d'information sur les procédures administratives de la province de Khanh Hoa sera utilisé ; le système de la province de Ninh Thuan sera maintenu pour servir à la recherche des enregistrements précédents.

Afin de garantir la mise en œuvre de la délimitation administrative, la province modernisera et développera le système provincial d'information sur le règlement des procédures administratives. Il permettra l'identification et l'authentification électroniques via les comptes VNelD ; l'identification biométrique des personnes et des organisations venant effectuer des démarches administratives dans les centres de services administratifs publics ; l'affichage d'informations pour aider les agents à vérifier leurs comptes, à classer les besoins et à fournir des instructions appropriées. Les citoyens pourront interagir en ligne avec les agents professionnels lorsqu'ils ne sont pas présents via les ordinateurs du guichet unique. Le système est également capable de se connecter à des scanners pour mettre à jour les dossiers numérisés ; les agents pourront ainsi recevoir, numériser et transférer les dossiers de procédures administratives dans les domaines assignés aux organismes compétents pour traitement.

NGUYEN VU

Source : https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202506/thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-khi-to-chuc-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-cong-dich-vu-cong-quoc-gia-la-diem-1-cua-so-tap-trung-duy-nhat-d9311c9/


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