Les fausses pages de fans d'hôtels visant à escroquer les gens sont monnaie courante, mien avec le sceau du ministère du Tourisme.

Récemment, de nombreux touristes ont été trompés en payant des arrhes pour des chambres par des personnes qui ont créé des pages de fans pour des maisons d'hôtes et des Hôtels dans la province de Dak Lak.

Une série de complexes Hôteliers, d'hôtels et de maisons d'hôtes dans l'ancienne province de Phu Yen (aujourd'hui Dak Lak) ont vu leurs pages de fans usurpées - Photo : MINH CHIEN

Récemment, de nombreux articles sont apparus sur les réseaux sociaux reflétant que des touristes ont été arnaqués lors de la réservation de chambres via des pages de fans dans des complexes Hôteliers, des Hôtels et des maisons d'hôtes dans la province de Dak Lak (nouveau).

Fausse page de fans avec un grand nombre d'abonnés, émettant des bons de réservation avec des tampons

Un formulaire de réservation avec un code QR et mien le tampon du Département du Tourisme a été envoyé aux touristes par une fausse page de fans - Photo : MINH CHIEN

Mme Pham Thi Huyen Thoai (habitante du quartier à Binh Kien, Dak Lak) a déclaré que le 3 juillet, toute comme famille prévoyait pour partir en vacances à Cu Lao Mai Nha (commune d'O Loan, Dak Lak). En cherchant sur Facebook, elle est tombée sur la page Facebook de Nang House et l'a contactée pour réserver une chambre. Après consultation, elle a une caution pour près de 1,4 million de VND.

« J'ai transféré de l'argent via le code QR figurant sur le bulletin de versement. J'ai constaté qu'il y avait un tampon sur le bulletin et que le destinataire était une entreprise. Après le virement, on m'a dit que je devais saisir le bon code de réservation, car ils ne pouvaient pas le vérifier. On m'a ensuite demandé de transférer à nouveau la somme de 1 350 000 VND en utilisant la syntaxe qu'ils avaient préparée. J'ai constaté de nombreuses irrégularités, alors je n'ai pas suivi la procédure et j'ai demandé le remboursement de l'acompte, mais on m'a raccroché au nez », a déclaré Mme Thoai.

Pour moi, Mme Le Hoai Trang (une touriste de Ho Chi Minh-Ville) a déclaré qu'en avril de cette année, elle avait réservé une chambre au SM Beach Resort (quartier de Binh Kien, ancien Phu Yen) via une page de fans.

Heureusement, à ce moment-là, elle a constaté que l'administrateur de cette page de fans répondait très sèchement aux clients et les incitait constamment à virer de l'argent sur leurs comptes. Elle a donc eu des soupçons et a interrompu la transaction. Plus tard, en appelant la hotline sur le site internet de l'hôtel, elle s'est rendu compte qu'elle avait été victime d'une arnaque.

« Les touristes ont vraiment l'impression d'être perdus dans un labyrinthe, ne sachant pas distinguer le vrai du faux. En cherchant, ils ont constant que la fausse page de fans compte plus d'abonnés que la vraie », a déclaré Mme Trang.

Se faisant passer pour un touriste contactant est fausse page fan de Nang House, Tuoi Tre Online a également reçu un formulaire de réservation similaire.

Il est à noter que le formulaire de réservation comporte également un faux sceau du directeur adjoint du Département du tourisme ainsi qu'un code QR pour virement de l'argent sur le compte d'INFINITE VN Company Limited.

Voyant le journaliste hésiter, la fanpage a continué à le presser, puis a dit qu'ils annulaient la réservation car il y avait beaucoup de demandes.

Nous avons demandé une consultation directe, mais lorsque nous avons appelé la hotline, personne n'a répondu.

Les touristes doivent être vigilants et réserver leurs chambres directement.

La fausse page de fans (à gauche) a plus d'abonnés que la vraie page de fans, trompant de nombreux clients - Photo : capture d'écran

Un représentant de Sunny House a déclaré avoir reçu de nombreux cas de clients signalant avoir réservé des chambres via de fausses pages de fans. L'unité publie régulièrement des avertissements et signale régulièrement les fausses pages de fans, mais ne parvient pas à les gérer efficacement. C'est pourquoi elle a créé un site web dédié pour permettre aux clients de réserver des chambres.

M. Ho Van Tien, reportage sur le tourisme de Phu Yen, reportage sur Facebook, reportage sur 70% des pages de fans sur les fans... De nombreux endroits ont signalé les faits aux autorités et publié des avertissements, mais cette persiste.

« Pour éviter les risques, les touristes doivent être vigilants et réserver leurs chambres via des applications et sites web réputés tels que Booking.com, Agoda, Traveloka, etc., ou se rendre directement sur place. De nombreux établissements disposent de sites web accessibles aux touristes pour obtenir des numéros d'assistance téléphonique ou contacter les centres d'information touristique locaux », a déclaré M. Tien.

M. Nguyen Le Vu, directeur adjoint du département de la culture, des sports et du tourisme de Dak Lak, a déclaré qu'il compilerait des informations sur les cas de fraude et les transmissions aux unités compétentes pour les prévention et les traiter conformément à la réglementation légale.

« Dans un avenir proche, le ministère exigera que les entreprises touristiques fournissent des informations sur les pages officielles des fans, publiées largement dans les médias de masse, reprenant en particulier les numéros de hotline que les touristes pourront connaître et contacter », a déclaré M. Vu.

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MINH CHIEN

Source : https://tuoitre.vn/ro-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-de-lua-dao-co-ca-con-dau-cua-so-du-lich-20250706145626741.htm