La taille du marché du commerce électronique au Vietnam devrait atteindre 20,5 milliards USD en 2023

Selon le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce Do Thang Hai, le commerce électronique vietnamien enregistre désormais une croissance remarquable de 16 à 30 % par an et la taille du marché devrait atteindre 20,5 milliards USD en 2023.

Présentation de la Conférence sur le développement du commerce électronique au Vietnam, 1er décembre à Hanoï . (Photo : Van An)

Le 1er décembre, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a organisé la Conférence sur le développement du commerce électronique au Vietnam, sur le thème « Développement durable du commerce électronique ». Cet événement s'est tenu dans le cadre de la Semaine nationale du commerce électronique et de la Journée vietnamienne du shopping en ligne (Vendredi 10 en ligne).

Au cours des 10 dernières années, le ministère de l'Industrie et du Commerce a organisé le programme avec pour mission d'accompagner le marché vietnamien du commerce électronique pour résoudre les difficultés et les défis liés à la sensibilisation et à la confiance des gens dans les achats en ligne ; les difficultés à soutenir l'infrastructure technologique... contribuant ainsi à promouvoir le développement rapide et fort du marché vietnamien du commerce électronique.

En plus des activités promotionnelles et de remise des entreprises, la conférence est une activité significative qui crée un environnement permettant aux organisations et aux entreprises de démontrer les dernières technologies et les modèles de commerce électronique avancés, les solutions de promotion du commerce électronique que les consommateurs peuvent expérimenter, créer de nouvelles habitudes et compétences en matière de commerce électronique.

Le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Do Thang Hai, prend la parole lors de la conférence. (Photo : Van An)

Le commerce électronique est un élément important de l’économie numérique.

S'exprimant lors de la conférence, le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Do Thang Hai, a déclaré que le commerce électronique vietnamien traversait une décennie de développement remarquable. À l'époque, le concept de « commerce électronique » était encore peu familier aux consommateurs ; l'interface, la présentation des produits, des services et les stands étaient encore simples ; le nombre de vendeurs utilisant le commerce électronique était faible et il fallait beaucoup d'efforts pour obtenir les premières commandes.

Aujourd'hui, le commerce électronique au Vietnam enregistre en permanence une croissance remarquable de 16 à 30 % par an et devrait atteindre 20,5 milliards de dollars en 2023.

« Cela prouve que le commerce électronique s'affirme de plus en plus comme un élément important de l'économie numérique au Vietnam. Parallèlement, le marché du commerce électronique vietnamien a également développé des systèmes de fourniture de services secondaires, notamment des plateformes technologiques prenant en charge les transactions e-commerce, des services marketing, des communications marketing en ligne et des services de livraison… La connexion et le partage de ces systèmes de fourniture de services contribuent de plus en plus à optimiser le lien entre les fabricants et les consommateurs », a souligné le vice-ministre Do Thang Hai.

Outre les résultats positifs, le commerce électronique est également confronté à de nombreuses difficultés et défis tels que : garantir l'origine des marchandises ; garantir la sécurité des informations personnelles ; l'infrastructure logistique du commerce électronique n'a pas encore atteint le taux de croissance du marché ; la confiance des consommateurs dans les transactions en ligne...

Afin de résoudre progressivement les difficultés et les défis du commerce électronique, le vice-ministre Do Thang Hai a suggéré que dans la prochaine phase, le programme du vendredi en ligne remplisse sa mission d'aider le marché vietnamien du commerce électronique à se développer de manière durable - Renforcer la protection des droits des consommateurs et des entités dans les activités de commerce électronique.

Les dirigeants du ministère de l'Industrie et du Commerce ont également demandé au comité d'organisation et aux experts de se concentrer sur le partage des orientations générales pour un développement durable du commerce électronique au Vietnam au cours de la prochaine période. Par ailleurs, le contenu se concentre sur l'état actuel du développement du commerce électronique au Vietnam, ainsi que sur les difficultés et défis spécifiques rencontrés dans la protection des droits des consommateurs et des entités participant aux activités de commerce électronique.

En outre, le vice-ministre a demandé à l'État et aux entreprises de proposer conjointement des solutions pour appliquer la technologie numérique afin de promouvoir l'écosystème de développement du commerce électronique, de protéger les consommateurs et les entités participant aux transactions en ligne.

Pour un développement durable du commerce électronique

Selon Mme Le Hoang Oanh, directrice du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, pour que le commerce électronique se développe de manière durable, il est nécessaire d'assurer 5 facteurs : une croissance positive et stable ; l'équilibre et l'harmonie des intérêts des parties prenantes ; le développement vert ; la confiance ; les ressources humaines.

Le marché vietnamien du e-commerce se classe actuellement parmi les 10 premiers marchés mondiaux en termes de croissance et devrait poursuivre sa croissance au cours des deux prochaines années. Cette croissance stable et positive est un atout majeur pour le e-commerce vietnamien, mais elle exerce également une forte pression pour maintenir ce rythme à l'avenir.

Le deuxième facteur nécessaire pour assurer le développement durable du commerce électronique est l’équilibre et l’harmonie des intérêts des parties prenantes des entreprises de fabrication, des plateformes de commerce électronique, des unités de services de livraison et de paiement, des consommateurs, etc., en réduisant progressivement l’écart, en évoluant vers un développement équilibré entre les régions et en assurant des liens régionaux dans le développement du commerce électronique.

De plus, le commerce électronique est un secteur qui peut contribuer grandement aux économies d'énergie et à la réduction des déchets toxiques pour l'environnement. En optimisant les processus commerciaux et de transport, le commerce électronique réduira considérablement les émissions des véhicules dans l'environnement, tout en réduisant le gaspillage d'énergie.

Selon le responsable du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, le développement durable du commerce électronique ne peut se passer de la confiance. Au cours des dix dernières années, malgré la croissance fulgurante du marché vietnamien du commerce électronique, les principaux obstacles rencontrés par les consommateurs lors des achats en ligne restent la « qualité médiocre par rapport à la publicité », le manque de confiance envers le vendeur et la difficulté de vérifier la qualité des produits.

Selon Mme Le Hoang Oanh, directrice du département du commerce électronique et de l'économie numérique, pour que le commerce électronique se développe de manière durable, il est nécessaire de garantir 5 facteurs. (Photo : Van An)

Du point de vue des agences de gestion de l'État, un représentant du Département du commerce électronique et de l'économie numérique a déclaré que pour changer cette situation, il est nécessaire de continuer à améliorer les lois sur la concurrence dans l'environnement du commerce électronique ; d'améliorer les réglementations juridiques sur la protection des droits des consommateurs ; d'inspecter, de vérifier et de surveiller régulièrement pour détecter et traiter rapidement les violations et de développer des règles et des normes commerciales dans l'environnement en ligne.

Le dernier facteur pour assurer un développement durable du e-commerce est la gestion des ressources humaines. « Le e-commerce est un secteur nouveau et en pleine expansion, mais les ressources humaines ne suivent pas les besoins. On estime que seulement 30 % des ressources humaines des entreprises proposant des solutions e-commerce bénéficient actuellement d'une formation formelle. Ainsi, jusqu'à 70 % du personnel e-commerce de ces unités est recruté dans d'autres filières telles que le commerce, les affaires, les technologies de l'information… », a souligné Mme Oanh.

Les délégués présents à l'événement ont écouté l'orientation de la politique de protection des droits des consommateurs dans l'environnement en ligne de la part des dirigeants de la Commission nationale de la concurrence ; sur la situation actuelle des difficultés et des défis lors de l'exploitation dans le domaine du commerce électronique au Vietnam du point de vue des agences de gestion locales, des banques, des organismes de paiement, des plateformes de commerce électronique, des entreprises de livraison et des associations de commerce électronique...

Dans le cadre de la conférence, la session de discussion sur le thème « Solutions d'écosystème numérique pour améliorer la protection des droits des consommateurs et des entités participant aux activités de commerce électronique au Vietnam » a attiré beaucoup d'attention et de discussions de la part de nombreuses entreprises présentes.

Grâce aux échanges et recommandations des agences, organisations, associations et entreprises avec le ministère de l'Industrie et du Commerce lors de la Conférence, le Programme continue de bénéficier de nouvelles opportunités pour améliorer le cadre juridique et les politiques actuelles de protection des droits des consommateurs en ligne. Il peut ainsi conseiller les dirigeants gouvernementaux sur les orientations et les plans appropriés pour promouvoir le développement du commerce électronique, continuant ainsi de faire de ce dernier un moteur de croissance pour l'économie numérique.

Source: https://baoquocte.vn/quy-mo-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-du-kien-dat-205-ty-usd-trong-nam-2023-252220.html