Partenariat douanes-entreprises axé sur la transformation numérique

(HQ Online) - Dans le but d'aider la communauté des affaires à saisir, comprendre et participer de manière proactive aux activités de coopération avec l'agence des douanes, le Département général des douanes a publié un plan pour développer le partenariat entre les douanes, les entreprises et les parties liées en 2024. M. Pham Xuan Truong, chef de département, chef de l'équipe de réforme douanière (Conseil de réforme de la modernisation douanière - Département général des douanes) a accordé une interview au magazine Customs sur cette question.

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M. Pham Xuan Truong, Chef de département, Chef de l'équipe de réforme douanière (Conseil de réforme de la modernisation douanière - Département général des douanes).

Pourriez-vous nous dire comment le secteur des douanes a mis en œuvre le développement du partenariat douane-entreprises ces derniers temps ?

Le développement du partenariat Douanes-Entreprises est toujours identifié par le secteur Douanes comme une tâche clé et régulière, mise en œuvre aux 3 niveaux : Direction Générale, Département et Branche.

Au niveau du Département général, les activités de partenariat se concentrent sur les questions de perfectionnement et d'explication des politiques, des lois et des méthodes de gestion des douanes par l'État ; au niveau du Département, les activités de partenariat sont associées aux questions d'organisation de l'application de la loi ; au niveau du Sous-Département, les activités de partenariat sont associées aux activités pratiques, directes et quotidiennes régulières de l'unité.

Les activités de partenariat ont été normalisées et mises en œuvre au cours du temps conformément aux directives de l’Organisation mondiale des douanes (OMD) sur 4 grands groupes de solutions : l’information, la consultation, la participation et la coopération.

Ces derniers temps, le développement du partenariat douanes-entreprises a apporté de nombreux résultats positifs tant à l'agence douanière qu'au monde des affaires, qui ont été reconnus et hautement appréciés par l'État et la société.

Quels sont les avantages que les entreprises reçoivent lorsqu'elles participent aux activités mises en œuvre par l'autorité douanière pour développer des partenariats douanes-entreprises, monsieur ?

Dans le développement du partenariat douane-entreprises, le secteur douanier place systématiquement les personnes et les entreprises au cœur de ses préoccupations, encourage la créativité, s'efforce de surmonter les difficultés et soutient activement la fluidité des activités d'exportation et d'importation. Il considère systématiquement le niveau de satisfaction des entreprises comme un critère d'évaluation de la qualité et de l'efficacité du travail et les entreprises comme des partenaires fiables pour concilier gestion et service. Il crée ainsi des conditions favorables pour que les entreprises puissent bénéficier des mesures de soutien de l'administration douanière face aux difficultés rencontrées par les entreprises, contribuant ainsi à sensibiliser les entreprises au respect de la loi et à responsabiliser les agents des douanes dans l'exercice de leurs fonctions.

Les entreprises participant aux activités mises en œuvre par l’autorité douanière pour développer les partenariats douanes-entreprises bénéficient également de nombreux avantages.

Il s’agit d’avoir un accès rapide, complet, précis et opportun aux informations sur les nouveaux documents juridiques et politiques liés au secteur douanier.

Les entreprises peuvent participer directement ou indirectement à l'élaboration des lois et politiques douanières par le biais des associations professionnelles. Elles peuvent ainsi apporter leur avis et leurs connaissances à l'élaboration des documents juridiques douaniers, ce qui leur permet de mieux comprendre et de partager leurs connaissances avec les autorités douanières, de parvenir à un consensus, d'améliorer le respect de la loi et de mettre en œuvre efficacement les lois douanières de l'État.

En outre, les entreprises peuvent participer à des activités de coopération avec les autorités douanières, proposer des programmes de coopération spécialisés avec les autorités douanières et participer au suivi de l'application de la loi douanière par le biais d'enquêtes douanières.

La Direction générale des douanes vient de publier un plan de développement des partenariats douanes-entreprises et parties prenantes en 2024. Quels sont les contenus notables de ce plan, monsieur ?

À l'instar du Plan annuel de développement des partenariats, le contenu du Plan s'articule autour de cinq axes principaux : l'information, le soutien, la consultation, la coopération et la supervision. Cependant, 2024 est l'année de la promotion de la transformation numérique dans la gestion publique du secteur douanier, qui constitue une base importante pour la construction de douanes numériques et intelligentes, conformément à la politique du Parti, du gouvernement et du ministère des Finances visant à promouvoir la numérisation, la transformation numérique et l'application des technologies de la révolution industrielle 4.0. Par conséquent, les cinq principales activités du Plan de développement des partenariats douanes-entreprises se concentrent également sur le contenu lié à la transformation numérique. Les activités de soutien, la réponse aux questions et l'accès aux nouvelles politiques et lois sont toujours au cœur des préoccupations du secteur afin de les déployer auprès du monde des affaires.

Dans les temps à venir, pour améliorer l’efficacité du développement du partenariat douanes-entreprises, que devraient faire les services douaniers provinciaux et municipaux ?

L'objectif du développement du partenariat douanes-entreprises dans la stratégie de développement des douanes à l'horizon 2030 (conformément à la décision 628/QD-TTg de 2022 du Premier ministre ) est : « Construire un partenariat entre les agences douanières et les entreprises pour former une chaîne d'approvisionnement fiable basée sur la recherche, le développement et la mise en œuvre d'un programme de partenariat fiable avec la participation des entreprises d'exportation et d'importation et des partenaires commerciaux de la chaîne d'approvisionnement ».

Dans les temps à venir, pour développer le partenariat douanes-entreprises de manière efficace et pratique, les services douaniers provinciaux et municipaux doivent promouvoir les activités suivantes :

Premièrement, il faut toujours intégrer les activités de partenariat douanes-entreprises dans les activités commerciales quotidiennes régulières de l'unité, toujours accompagner les entreprises et considérer les entreprises comme des partenaires fiables.

Deuxièmement, il faut toujours faire preuve d'initiative et d'innovation dans la manière d'agir et d'organiser et de mettre en œuvre des activités de partenariat en fonction de la situation et des réalités de l'unité. Il faut également renouveler le dialogue et les activités de coopération afin d'inciter le monde des affaires à coopérer avec l'administration douanière.

Troisièmement, échanger et recueillir régulièrement des informations sur la production et la situation économique des entreprises de la région, afin de proposer des solutions adaptées pour les soutenir. Analyser et sélectionner proactivement les sujets d'actualité qui intéressent les entreprises afin de les soutenir rapidement.

Merci!

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