De nombreuses compagnies d’assurance habitation refusent de payer

(CLO) Les violents incendies de forêt de la semaine dernière ont causé de graves dégâts, détruisant des quartiers entiers et des milliers de maisons à Los Angeles.

Les incendies de Palisades et d'Eaton ont détruit plus de 6 800 structures et endommagé près de 900 autres depuis leur déclenchement début janvier, selon le Département des forêts et de la protection contre les incendies de Californie (Cal Fire).

Selon les estimations d'AccuWeather, les dégâts et les pertes économiques totaux pourraient atteindre entre 250 et 275 milliards de dollars, ce qui en ferait potentiellement l'une des catastrophes naturelles les plus coûteuses de l'histoire des États-Unis.

Incendies de forêt à Los Angeles. Photo : CC/YisroelB501

Des milliers de propriétaires qui ont perdu leur propriété espèrent une compensation pour reconstruire, mais le refus des compagnies d'assurance de payer pose un problème majeur.

Les données de Weiss Ratings montrent que les grands assureurs californiens avaient un taux de refus de réclamations 37 % supérieur à la moyenne nationale en 2023.

Farmers Insurance à Los Angeles a le taux de refus le plus élevé (49,7 %) de toutes les compagnies d'assurance opérant en Californie.

Deux filiales de l'USAA ont enregistré le deuxième taux de refus de réclamation le plus élevé, refusant 48 % des réclamations, avec plus de 700 000 réclamations non payées au cours de l'année écoulée.

Allstate se classe troisième avec un taux de refus de 46,4 %, soit 893 407 réclamations non payées.

Malgré les promesses des assureurs d'aider leurs clients, les taux de refus sont en constante augmentation depuis près de deux décennies. Ce phénomène est particulièrement marqué dans les États exposés aux catastrophes naturelles comme la Californie et la Floride.

Martin D. Weiss, fondateur de Weiss Ratings, a souligné la nécessité de « lois sur la transparence des assurances » pour protéger les consommateurs.

Des représentants de Farmers, d'USAA et d'Allstate ont déclaré se concentrer sur l'aide à la reconstruction après la catastrophe. Les équipes d'intervention d'urgence de Farmers et d'Allstate ont commencé à se déployer sur place, tandis qu'USAA n'a pas encore fait de commentaire officiel.

Ces entreprises recommandent aux clients d’utiliser des applications et des lignes d’assistance téléphonique pour déposer des réclamations.

Bien que les pompiers aient progressé, l'incendie de Palisades étant contenu à 19 % et celui d'Eaton à 45 % au matin du 15 janvier, des vents violents continuent de compliquer la lutte contre les incendies. Selon le Service météorologique national, les vents violents diminueront progressivement au cours du week-end, permettant ainsi une amélioration des conditions.

Ngoc Anh (selon Newsweek, LAT, Independent)

Source : https://www.congluan.vn/chay-rung-los-angeles-nhieu-cong-ty-bao-hiem-nha-co-the-tu-choi-boi-thuong-post330650.html