La compagnie d'électricité de Ha Tinh accélère la signature des contrats de modification des dates de relevé des compteurs, créant ainsi une commodité pour les clients dans la surveillance et aidant le secteur professionnel à améliorer la qualité du service.
Dans le but de transformer numériquement la production et les affaires, Vietnam Electricity Group (EVN) et Northern Power Corporation (EVNNPC) ont élaboré une feuille de route pour unifier progressivement le calendrier de relevé des compteurs (GCS) pour la consommation d'électricité.
Le changement du calendrier GCS à la fin du mois (auparavant du 11 au 25 de chaque mois) vise à aider les clients à surveiller facilement leur consommation mensuelle d'électricité, à payer proactivement leurs factures d'électricité et à aider le secteur de l'électricité à améliorer la qualité de service.
Selon la feuille de route, d'ici 2025, EVN mettra en œuvre les relevés de compteurs GCS le dernier jour du mois pour tous les clients.
En application des directives de l'EVNNPC et du Comité populaire de la province de Ha Tinh, la compagnie d'électricité de Ha Tinh a élaboré un plan, envoyé des avis et mis en œuvre des procédures connexes pour modifier le calendrier des compteurs GCS conformément au processus et aux réglementations ; assurer la publicité et la transparence dans le suivi de la consommation d'électricité, respecter la feuille de route pour la modernisation du système de comptage, la transformation numérique dans les secteurs des affaires et du service client ; assurer la cohérence et ne pas affecter les intérêts des clients de l'électricité.
M. Phan Van Anh, Directeur du département commercial de la compagnie d'électricité de Ha Tinh, a déclaré : « Conformément à la feuille de route, d'ici 2025, EVN mettra en œuvre le GCS le dernier jour du mois pour tous ses clients. Le plan de modification du calendrier du GCS est mis en œuvre avec une feuille de route pour chaque groupe de clients, chaque zone et chaque infrastructure technique, ainsi qu'en fonction de l'installation effective des compteurs électroniques à distance pour les clients. L'entreprise a demandé à ses compagnies d'électricité affiliées de collaborer et de convenir avec les clients de signer une annexe modifiant et complétant le contrat concernant la modification de la date du GCS avant la mise en œuvre (par signature directe d'une copie papier ou d'une copie électronique confirmant le code OTP, selon les conditions du client). »
Ky Anh Electricity a signé un accord pour modifier et compléter le contrat d'achat d'électricité pour les clients de la commune de Ky Khang.
Forte d'un nombre important de clients, Ky Anh Electricity a collaboré activement avec les autorités locales pour promouvoir la communication et la mobilisation en faveur de la modification du calendrier des compteurs GCS. À partir de début octobre 2023, l'équipe se rendra dans les maisons culturelles de chaque village et groupe résidentiel afin de signer des accords modifiant et complétant le contrat d'achat et de vente d'électricité de chaque client.
Selon M. Dang Don Son, directeur de Ky Anh Electricity, qui gère 68 000 clients dans le district et la ville de Ky Anh, la zone étant vaste, l'unité doit mobiliser un maximum de ressources humaines pour mener à bien ses tâches. À ce jour, la signature de contrats d'achat d'électricité supplémentaires pour 60 % des clients a été finalisée et l'entreprise s'efforce de finaliser cette signature avant le 30 novembre 2023.
À l'heure actuelle, les responsables et les employés de la société d'électricité de la ville de Ha Tinh accélèrent également la signature d'annexes pour modifier et compléter les contrats sur la modification de la date GCS des relevés de compteurs pour les clients.
Modification du calendrier GCS à la fin du mois (auparavant du 11 au 25 de chaque mois) pour aider les clients à surveiller facilement leur consommation d'électricité.
M. Dau Xuan Long, directeur du service commercial de la compagnie d'électricité de la ville de Ha Tinh, a déclaré : « La ville est un quartier particulier, avec un nombre important de clients fonctionnaires. Le secteur de l'électricité doit donc renforcer ses ressources humaines et organiser des réunions avec les clients en dehors des heures de bureau. Pour les clients âgés qui ne peuvent pas se déplacer pour signer les contrats, la compagnie d'électricité enverra du personnel à leur domicile afin de diffuser cette politique et de procéder à la signature conformément à la réglementation. »
Ha Tinh Power Company vend actuellement de l'électricité à 471 604 clients. On estime que d'ici fin octobre 2023, l'entreprise aura finalisé la signature et la modification du calendrier des compteurs GCS avec 60 % de ses clients et s'efforcera de finaliser la signature des accords avec 100 % de ses clients avant le 30 novembre 2023. Après la signature de l'accord, le service spécialisé procédera à la modification du calendrier GCS conformément au plan », a ajouté M. Phan Van Anh, directeur commercial de Ha Tinh Power Company.
Le changement du calendrier GCS à la fin du mois (auparavant du 11 au 25 de chaque mois) vise à aider les clients à surveiller facilement leur consommation mensuelle d'électricité, à payer proactivement leurs factures d'électricité et à aider le secteur de l'électricité à améliorer la qualité de service. Pour les clients achetant de l'électricité à usage domestique (appliquant le tarif échelonné), la facture d'électricité sera calculée selon le tarif correct, tel que prescrit à l'article 1, clause 5, de la circulaire n° 09/2023/TT-BCT du 21 avril 2023 du ministère de l'Industrie et du Commerce . Durant le mois de modification du tarif GCS, la facture d'électricité sera calculée sur la base de la production électrique réelle enregistrée au compteur. Pour les clients achetant de l'électricité à usage domestique (appliquant le prix de l'électricité échelonné), la quantité d'électricité consommée les jours supplémentaires en raison du décalage de la date du compteur GCS est toujours calculée selon l'échelle correspondant au nombre de jours supplémentaires, de sorte qu'elle n'affecte pas les droits du client. |
Thu Phuong
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