Après 3 ans de mise en œuvre du programme de coopération, le 18 juillet à Hanoi, le Département général de l'enseignement professionnel (GDNN) du ministère du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales (MOLISA) a organisé une conférence pour résumer et évaluer les résultats de l'amélioration des compétences de la communauté des pilotes technologiques de Grab Vietnam.
Lors de la cérémonie de clôture, le Dr Pham Vu Quoc Binh, directeur général adjoint du Département général de l'enseignement professionnel, a souligné l'importance d'améliorer la qualité et les compétences des travailleurs. Pour améliorer les compétences des travailleurs vietnamiens, une coopération étroite entre les écoles, les entreprises et les organismes publics de gestion est nécessaire.
Selon M. Binh, le nombre de travailleurs impliqués dans la promotion technologique au Vietnam est en constante augmentation. Par conséquent, la coopération entre le Département général de l'enseignement professionnel et Grab Vietnam pour améliorer les compétences de l'équipe de promotion technologique est cruciale. Une promotion technologique de haute qualité doit atteindre 5 étoiles. Il est donc nécessaire de fournir, de mettre à jour et de compléter rapidement les connaissances et les compétences de cette force de proposition.
Le rapport de la conférence sur les résultats du projet de coopération (2021-2024) a montré que le Département général de l'enseignement et de la formation professionnels et Grab Vietnam ont déployé des efforts conjoints pour mettre en œuvre et concrétiser les objectifs énoncés dans le protocole d'accord, à travers la mise en œuvre d'activités pratiques dans le projet « Améliorer les compétences professionnelles de la communauté des pilotes technologiques » dans le cadre du programme de coopération entre les deux parties.
Plus précisément, dans le but d'améliorer les compétences de la communauté des conducteurs de technologie pendant leurs opérations ainsi que dans la vie quotidienne, sur la base des résultats d'une enquête sur les besoins réels de formation ainsi que sur l'expérience pratique, les experts du Département général ont sélectionné, standardisé et complété des contenus de formation comprenant : Code de conduite et normes pour servir les passagers et les utilisateurs ; Compétences de conduite sécuritaire ; Compétences pour gérer les situations d'urgence ; Compétences en communication en anglais ; Compétences pour soutenir les passagers et les utilisateurs qui sont des touristes vietnamiens et internationaux ; et Compétences en gestion financière personnelle.
Parallèlement à cela, afin d'améliorer les connaissances et les compétences professionnelles en matière d'enseignement des supports de formation, le Département de la formation continue du Département général de l'enseignement professionnel s'est coordonné avec Grab Vietnam et des experts pour développer des supports de formation destinés au personnel enseignant, aux experts en formation des établissements d'enseignement professionnel et au personnel de formation de Grab Vietnam à Hanoi , Da Nang et Ho Chi Minh-Ville.
Le Département de la Formation Continue (Département Général de l'Enseignement Professionnel) a également collaboré avec Grab Vietnam et des experts pour organiser des sessions de formation en ligne, partageant avec les experts sur le canal de la communauté des chauffeurs partenaires de Grab les connaissances et compétences nécessaires à la conduite et à la vie quotidienne. Ces sessions de formation en ligne ont enregistré plus de 24 000 vues et 4 700 interactions et commentaires sur les réseaux sociaux de la communauté des chauffeurs partenaires de Grab (données de juin 2024). Les supports de formation standardisés ont été publiés sur de nombreux canaux, facilitant ainsi l'accès et le suivi par la communauté des chauffeurs, notamment : la publication publique sur l'entrepôt de données du site web officiel du Département Général de l'Enseignement Professionnel ; et la publication sur la plateforme de formation en ligne dédiée aux partenaires de Grab, GrabAcademy. Peu après leur publication sur GrabAcademy, en juin 2024, les supports de formation ont enregistré plus de 34 000 visites et vues ; 25 000 réponses aux questions à choix multiples rapides (facultatives) des chauffeurs partenaires de Grab.
En particulier, à partir de l'ensemble de documents standardisés, les parties se sont concertées pour créer une série de clips vidéo sur les compétences professionnelles, spécifiquement destinés à la communauté des conducteurs de technologies. Cette série de clips vidéo est considérée comme un outil de formation intuitif, vivant et pertinent, capable de transmettre facilement des messages à cette communauté.
Après la mise en œuvre des activités, en juin 2024, Grab Vietnam a également mené une enquête rapide auprès de ses chauffeurs partenaires afin de connaître leur satisfaction quant au contenu de la formation proposée dans le cadre du projet « Amélioration des compétences professionnelles des chauffeurs technologiques ». Des résultats positifs ont été enregistrés : 87,7 % des chauffeurs partenaires Grab interrogés ont déclaré que le contenu de la formation était réellement utile et nécessaire ; 75,2 % ont déclaré que le contenu de la formation avait eu un impact positif sur leurs activités et leur vie quotidienne.
Français En évaluant les résultats de la mise en œuvre, lors de la conférence ci-dessus, Mme Dang Thuy Trang - Directrice des relations extérieures de Grab Vietnam a déclaré : Au cours du processus de mise en œuvre de 3 ans, avec les efforts et l'expérience de toutes les parties, le projet a mené de nombreuses activités significatives et pratiques pour sensibiliser à l'importance des compétences professionnelles et fournir les connaissances et les compétences nécessaires dans le processus d'exploitation et la vie quotidienne pour la communauté des conducteurs de technologie en général et en particulier les partenaires conducteurs de Grab en particulier.
Français L'évaluation de l'efficacité et de l'impact du projet à travers le niveau de satisfaction des chauffeurs partenaires de Grab montre que : 87,7 % des chauffeurs partenaires participant à l'enquête ont déclaré que le contenu de formation du projet est utile et nécessaire ; 75,2 % des chauffeurs partenaires participant à l'enquête ont déclaré que le contenu de formation du projet a un impact positif sur leurs opérations et leur vie quotidienne. Parmi eux, 64,5 % des chauffeurs partenaires ont déclaré que le niveau d'impact positif est fort et significatif ; 94,8 % des chauffeurs partenaires participant à l'enquête ont déclaré que le contenu de formation du projet est facile à comprendre et facile d'accès ; 86 % des chauffeurs partenaires participant à l'enquête ont déclaré qu'ils se sentaient satisfaits du contenu de formation du projet.
Les données ci-dessus sont analysées à partir des résultats d'une enquête menée par Grab auprès des partenaires conducteurs de Grab sur le niveau de satisfaction des partenaires conducteurs vis-à-vis du contenu de la formation dans le cadre du projet « Améliorer les compétences professionnelles de la communauté des conducteurs technologiques ».
Source : https://daidoanket.vn/nang-tam-ky-nang-cho-hang-nghin-lai-xe-cong-nghe-10285972.html
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