Une nouvelle arnaque, tout le monde devrait la connaître pour éviter de perdre de l'argent

Les clients doivent absolument éviter d’accéder à des liens étranges ou de fournir des informations personnelles à qui que ce soit.

« Les points bonus sont sur le point d’expirer » n’est qu’un piège

Récemment, de nombreux clients de Vietcombank ont reçu par surprise des SMS les avertissant que leurs points de fidélité étaient sur le point d'expirer et leur demandant d'accéder à un lien pour utiliser leurs cadeaux. Il ne s'agissait pas d'un message de la banque, mais d'une arnaque sophistiquée mise en place par des individus malintentionnés.

Les liens envoyés ont souvent des interfaces et des noms de domaine similaires au site officiel de Vietcombank, tels que : vietcomm.top, vieetcom.top, viettcamd.top-vn,... Cela fait penser à de nombreuses personnes crédules que c'est réel, y accèdent et suivent les instructions.

En cliquant, les utilisateurs sont redirigés vers un faux site web où ils doivent saisir leur nom d'utilisateur, leur mot de passe, les informations de leur carte et leur code OTP pour « recevoir un remboursement grâce aux points accumulés ». C'est cette méthode que les escrocs utilisent pour voler des informations et s'approprier des avoirs bancaires.

Vietcombank affirme : « Les points bonus du programme de fidélité VCB ne peuvent pas être convertis en espèces, mais peuvent uniquement être utilisés pour échanger des cadeaux via les canaux officiels de la banque. »

Mme Hong L. (32 ans, Hanoï ) a indiqué avoir reçu un message contenant le message suivant : « Les points de fidélité Vietcombank sont sur le point d'expirer. Cliquez sur le lien pour utiliser vos cadeaux ! ». Ayant entendu parler de la mise en place d'un programme d'échange de points de fidélité par la banque, elle a accédé au lien via une interface identique à celle du site web de Vietcombank. Après s'être connectée à son compte et avoir saisi son mot de passe à usage unique (OTP) comme indiqué, elle a découvert que plus de 21 millions de VND avaient été débités de son compte en moins d'une minute.

« J'ai été complètement surprise, car je ne me doutais de rien. Tout semblait si réel. C'est seulement à ce moment-là que j'ai réalisé que j'avais été victime d'une arnaque, car la banque n'envoie jamais de lien d'utilisation du cadeau par SMS », a raconté Mme L., sous le choc.

Le cas de M. Vu Manh T. (41 ans, Hô-Chi-Minh-Ville) est également révélateur. Alors qu'il travaillait, M. T. a reçu un SMS l'informant que ses points bonus Vietcombank pouvaient être convertis en espèces. Veuillez confirmer via le lien. Pensant obtenir un remboursement, il a rapidement saisi ses informations personnelles, son numéro de carte et son code OTP. Immédiatement après la transaction, il a reçu une notification de la banque : son compte avait été débité de 9,8 millions de VND.

Bien qu'il ait contacté plus tard la banque pour bloquer le compte et l'avoir signalé à la police, l'argent perdu n'a pas pu être récupéré car la transaction avait été effectuée et l'argent avait été transféré par de nombreux intermédiaires.

« Je pensais que je devais simplement faire attention à ne donner le code OTP à personne, mais je ne m'attendais pas à être piégé en passant par un faux site Web que je pensais être réel », a partagé M. T. avec regret.

Les avertissements ne sont jamais superflus à l’ère de la fraude numérique.

En réalité, l'usurpation d'identité bancaire pour envoyer des messages frauduleux existe depuis longtemps, mais elle est devenue plus sophistiquée grâce à la technologie. Les utilisateurs sont souvent trompés par des contenus apparemment urgents, fiables ou inquiétants, comme « compte bloqué », « points de fidélité sur le point d'expirer », « vérification de sécurité »…

Malgré de nombreux avertissements, de nombreuses personnes sont encore victimes de cette arnaque par négligence ou manque de vigilance. Un seul clic erroné peut vous coûter tout votre argent.

Face à des techniques de fraude de plus en plus sophistiquées, Vietcombank lance un avertissement à tous ses clients :

- Ne fournissez absolument pas d'informations confidentielles, de cartes bancaires, de codes OTP par SMS, sur des sites Web inconnus ou à qui que ce soit.

- N'accédez pas à des liens étranges et ne scannez pas de codes QR d'origine inconnue, même s'ils sont au nom d'une banque.

- Vietcombank n'envoie jamais de liens par SMS ou par e-mail pour échanger des points de récompense ou des remboursements.

- Effectuez vos transactions uniquement via les canaux officiels tels que le site Web officiel ou l'application VCB Digibank.

- Si vous avez accidentellement saisi des informations sur un faux site Web, vous devez immédiatement verrouiller votre carte et contacter la hotline de la banque pour obtenir de l'aide.

Notamment, pour renforcer la protection des utilisateurs, depuis le 30 juin, Vietcombank a officiellement activé la fonction d'avertissement automatique pour les comptes de réception frauduleux sur l'application VCB Digibank.

Cette fonctionnalité s'applique aux transactions de transfert d'argent rapide NAPAS 24h/24 et 7j/7, dans des cas douteux tels que :

- Les informations sur le destinataire ne correspondent pas aux données nationales ;

- Le compte bénéficiaire figure sur la liste d’alerte des autorités ;

- Le compte montre des signes de transactions inhabituelles ou reçoit de l'argent provenant de plusieurs sources.

En cas de suspicion, le système vous avertit immédiatement pendant le transfert d'argent. Si vous voyez cette notification, vous devez immédiatement interrompre la transaction, car il pourrait s'agir du compte d'un escroc.

M. Vu Ngoc Son, chef du département de technologie de l'Association nationale de cybersécurité, a averti que les attaques de fraude en ligne continueront de sévir en 2025. En plus des mesures des agences de gestion, les utilisateurs doivent encore accroître leur vigilance et leurs compétences en matière de sécurité lorsqu'ils participent au cyberespace.

Ne partagez pas d'informations personnelles avec des inconnus ni avec des services auxquels vous ne faites pas confiance. Vérifiez soigneusement tout appel ou échange lié à des transferts d'argent. Utilisez l'application antifraude nTrust pour filtrer et bloquer les numéros de téléphone frauduleux et les sites web malveillants.

Le projet Anti-Phishing vient de mettre à jour son site Web vers une nouvelle version, ajoutant un chatbot et un outil d'IA pour identifier les sites frauduleux sur Internet.

Les utilisateurs peuvent accéder au site web chongluadao.vn et saisir le lien à vérifier. Le système comparera le lien avec la base de données antifraude et les partenaires tiers, puis indiquera si le site web est sûr, dangereux ou ne contient pas de données claires.

Si vous souhaitez utiliser l'IA, cliquez simplement sur « Analyser davantage avec l'IA ». L'outil analysera alors le site web en fonction de nombreux facteurs, tels que les noms de domaine suspects, le contenu illégal, les liens à risque, l'utilisation d'un hébergement inhabituel…

À partir des données ci-dessus, l'IA synthétise les facteurs et évalue les risques sur une échelle de 10 points. Les informations et images suspectes présentes sur le site web sont également analysées et affichées sur la page de résultats.