M. Hoang Khac Hieu a été honoré en tant que jeune visage vietnamien exceptionnel 2024.
En écoutant la présentation sur la solution de surveillance du trafic intégrant l'IA sur les caméras et la technologie 5G par des ingénieurs vietnamiens au Dubai Financial Center, les experts et clients internationaux ont été surpris : « Je ne m'attendais pas à ce que le Vietnam soit capable de fabriquer un tel produit. »
Sous un regard admiratif, le bonheur et la fierté du jeune ingénieur ne cessaient de monter en lui. Sa solution avait satisfait aux normes strictes de l'un des principaux marchés technologiques mondiaux , confortant la marque technologique vietnamienne et étant saluée par ses amis internationaux. C'est alors qu'il a décidé de « voir plus grand » : faire progresser la technologie vietnamienne et positionner l'intelligence vietnamienne sur la scène technologique mondiale.
Ingénieur Hoang Khac Hieu, né en 1996, chef du département de développement 2 au Government Solutions Center, Viettel Enterprise Solutions Corporation.
Après six années passées à bâtir et développer des centaines de projets, M. Hoang Khac Hieu souhaite toujours mettre ses connaissances et sa jeunesse au service du développement du pays. Les messages instantanés, les réunions en ligne à des milliers de kilomètres, les rapports d'analyse de données détaillés, les longues visites sur le terrain, l'enregistrement des demandes des clients… sont si difficiles, mais Hieu et ses collègues « ne s'en soucient pas ».
Évoquant son parcours professionnel, Hieu a confié qu'il souhaitait initialement devenir développeur de logiciels et d'applications. Cependant, son stage au sein du groupe Viettel lui a ouvert de nouvelles perspectives. En 2019, M. Khac Hieu a rejoint Viettel Enterprise Solutions Corporation, ce qui a marqué un tournant majeur.
Une semaine seulement après son arrivée dans ce nouvel environnement, le jeune ingénieur s'est vu confier la mission suivante : analyser directement les besoins des clients, déployer le système et former les utilisateurs auprès d'une quarantaine de personnes. Sans hésiter ni s'inquiéter, M. Khac Hieu s'est rapidement mis au travail, en contact direct avec les clients et en assumant la responsabilité d'un système concret.
Voyages sur le terrain avec la volonté de créer des produits technologiques répondant aux exigences des clients.
Le premier voyage d'affaires du jeune ingénieur l'a conduit à Ninh Thuan (où le projet de surveillance des infractions routières était en cours de mise en œuvre). Sous le soleil intense de la région Centre, il a rencontré, analysé et conseillé directement les clients sur les technologies de pointe. Il a également participé à la mise en place du système de surveillance à trois intersections clés de la ville de Phan Rang-Thap Cham ; et a dispensé des formations à la police routière sur le fonctionnement du système.
C'était la première fois que je devais présenter, expliquer le fonctionnement du système et répondre à des questions devant un grand nombre d'agents de la police de la circulation et des agents de sécurité publique. Au début, j'étais un peu nerveux, mais grâce à une préparation minutieuse, la formation s'est déroulée sans problème… tout le monde a pu sentir et utiliser le système, ce qui m'a rendu fier et confiant… » Les débuts de sa carrière n'ont pas été faciles, mais pour M. Khac Hieu, ce furent des expériences précieuses, qui ont posé les bases de son avenir. La solution de surveillance du trafic intégrant l'IA sur caméras et la technologie 5G a commencé à être déployée concrètement dans l'écosystème des villes intelligentes.
Pour moi, ce n'est pas un simple projet, mais une idée originale qui a été mûrie et entretenue depuis le début. D'un produit à petite échelle, après de nombreuses mises à niveau, optimisations et extensions, le système est devenu l'un des produits phares de l'unité, un écosystème de trafic intelligent capable de surveiller, de sanctionner et de gérer la circulation à grande échelle. Il est actuellement déployé sur plus de 30 projets au Vietnam et à l'international, générant un chiffre d'affaires de 200 milliards de dongs…
Ce fut un parcours fait de longues nuits de recherche, d'expériences ratées, puis de nouveaux départs, et de moments de joie lorsque la solution finale fonctionnait parfaitement. Surtout, j'ai grandi à travers chaque projet et j'ai toujours porté en moi le désir de créer et d'apporter de réelles valeurs à la société… », a confié M. Hoang Khac Hieu.
M. Hoang Khac Hieu a reçu le prix Smartcity avec son produit, un système de surveillance et de gestion des violations de l'ordre et de la sécurité routière.
Chaque parcours est porteur d'enseignements précieux. Pour M. Hoang Khac Hieu, l'un des plus importants enseignements ne vient pas seulement de la technologie, mais aussi de l'approche humaine, qui consiste à comprendre les clients et leurs besoins réels avant d'écrire des lignes de code. Le projet d'écosystème de trafic intelligent ITS de Hai Phong est une expérience mémorable.
M. Hoang Khac Hieu a modifié son approche en se portant volontaire pour diriger un petit groupe et se rendre directement sur place pour travailler avec les clients, à l'écoute de leurs réelles difficultés. « Cette étroite collaboration avec le terrain nous a permis de comprendre que le problème ne résidait pas dans la technologie, mais dans la manière dont elle était appliquée. Nous avons commencé à ajuster le produit, à ajouter des fonctionnalités pratiques et à expliquer clairement et proactivement le fonctionnement du système aux clients… », a expliqué M. Khac Hieu.
Un mois plus tard, le produit était progressivement finalisé et les retours clients ont également évolué positivement. Les utilisateurs ne considéraient plus le système comme un outil étrange, mais comprenaient sa valeur dans leur travail quotidien. Le projet a été signé avec succès, ouvrant la voie au déploiement d'une solution pour l'écosystème ITS Smart Traffic, d'une valeur de 119 milliards de dollars à Hai Phong. Pour le jeune ingénieur, ce fut une leçon fondamentale : quelle que soit l'avancée d'une technologie, elle ne servira à rien si elle ne répond pas à des besoins réels. Un produit ne connaît un véritable succès que s'il résout des problèmes techniques et humains.
L'ingénieur en développement logiciel Nguyen Hoang Thong a de nombreux compliments à faire à M. Hoang Khac Hieu.
M. Nguyen Hoang Thong, ingénieur en développement logiciel au sein du Département Développement 2 du Centre de solutions gouvernementales, a déclaré : « Hieu est un homme de travail. Face à des demandes complexes, il n'hésite pas à se lancer, travaille toujours de manière proactive en groupe, réfléchit aux problèmes et est prêt à faire des heures supplémentaires pour les résoudre… »
Alors que le pays tout entier luttait contre la pandémie de COVID-19, le transport des biens essentiels a rencontré de nombreuses difficultés. M. Hoang Khac Hieu et six membres ont été chargés de développer le projet « Canal vert » pour le ministère de la Construction (ministère des Transports avant la fusion), avec seulement deux semaines pour concevoir et déployer un système complet. M. Hieu et ses collègues ont travaillé sans relâche toute la nuit, malgré le risque d'infection. Le bureau est devenu le « quartier général », où tous étaient unis par un objectif commun : achever le projet dans les meilleurs délais.
De nombreuses rencontres, des discussions animées pour développer de nouveaux produits...
M. Hoang Khac Hieu a pris une photo souvenir avec ses collègues dans la salle de développement n° 2.
Après 2 semaines de course contre la montre, le projet « Green Channel » est officiellement entré en service, permettant aux conducteurs de s'inscrire facilement aux itinéraires de voyage, aidant les autorités à contrôler les informations rapidement et avec précision.
« Devant l'écran, observant les statistiques mises à jour chaque minute et voyant des milliers de véhicules immatriculés après seulement quelques heures de fonctionnement, nous comprenons que chaque effort en vaut la peine. "Green Stream" n'est pas seulement un projet technologique, c'est aussi un témoignage du sens des responsabilités, du dévouement et de la détermination de toute l'équipe. Dans les moments les plus difficiles, la technologie devient la clé pour ouvrir la voie à des solutions qui apportent une réelle valeur ajoutée à la société », a déclaré Hoang Khac Hieu.
Reconnaissant les contributions et les efforts de Hoang Khac Hieu, directeur adjoint du Centre de solutions gouvernementales de Viettel Enterprise Solutions Corporation, Dao Xuan Truong a déclaré : « Le camarade Hoang Khac Hieu est un expert en technologie. La société lui a confié la responsabilité du Département Développement 2, chargé de la recherche et de la production de nouveaux produits, ainsi que de l'amélioration des procédés et méthodes de production. Nous lui accordons toujours notre confiance et lui confions des missions nouvelles et complexes, lui permettant ainsi de perfectionner ses compétences et son expertise… »
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