Le 7 juillet, lors de la séance de questions-réponses de la 17e session du Conseil populaire provincial de Kien Giang , mandat X, 2021-2026, les électeurs ont continué à s'intéresser au développement du tourisme de Phu Quoc, ainsi qu'aux informations négatives sur les prix et les services dans cette ville insulaire à l'occasion des vacances du 30 avril, ce qui a affecté l'image du tourisme local.
La ville de Hoang Hon, l'une des destinations touristiques choisies par de nombreux visiteurs lors de leur visite à Phu Quoc
À ce sujet, M. Bui Quoc Thai, directeur du département du tourisme de Kien Giang, a déclaré que les discussions sur les réseaux sociaux avant, pendant et après les vacances du 30 avril au 1er mai concernant les « arnaques » et les prix exorbitants n'étaient que des informations partiales, sans vérification, sans adresses précises et concernant un nombre restreint de personnes. Elles ne reflétaient donc pas le niveau général des prix de la nourriture et des boissons à Phu Quoc. À cette époque, les autorités provinciales et locales n'avaient pas encore reçu d'informations de touristes signalant la présence d'entreprises de services à Phu Quoc pratiquant des prix élevés, arnaquant ainsi les touristes.
Concernant le prix des produits, les fruits de mer à Phu Quoc sont plus chers qu'en Chine continentale, car les ressources en fruits de mer et en matières premières sont limitées et doivent être importées du continent pour répondre à la demande pendant les vacances. La haute saison touristique engendre des coûts, notamment des loyers élevés ; les salaires des travailleurs pendant les vacances sont deux à trois fois plus élevés que d'habitude ; les frais de publicité, les commissions versées aux partenaires qui envoient des clients… Cela entraîne des prix de service plus élevés qu'ailleurs, mais il n'y a pas d'arnaque, car les prix sont affichés, permettant aux touristes de choisir en fonction de leurs moyens financiers.
Suite aux commentaires reçus sur les réseaux sociaux, le département du tourisme de Kien Giang a mis en place une équipe interdisciplinaire avec la ville de Phu Quoc pour inspecter et examiner la conformité aux réglementations légales sur les activités de services touristiques, en particulier l'enregistrement des prix, l'affichage des prix, la garantie de la qualité des produits et services... dans toute la ville de Phu Quoc.
Nous avons également appelé le monde des affaires, les organisations et les prestataires de services touristiques à coopérer, à étudier et à restructurer les tarifs des services touristiques en comparant les prix pratiqués dans les principaux centres touristiques du pays et à l'étranger afin d'obtenir le tarif le plus adapté. Le Département du Tourisme a également coordonné avec la ville de Phu Quoc l'évaluation et l'attribution de labels répondant aux normes de service touristique pour les établissements touristiques (1 restaurant, 4 commerces) afin que les touristes puissent les identifier », a ajouté M. Bui Quoc Thai.
Actuellement, le département du Tourisme de Kien Giang continue de mobiliser les entreprises de la province proposant des services de restauration, de commerce, de divertissement, de sport , de santé et autres services connexes pour qu'elles participent à l'octroi des panneaux et procèdent à leur évaluation conformément à la réglementation. Parallèlement, les touristes sont encouragés à s'inscrire aux circuits à Phu Quoc auprès d'agences de voyages officielles (détentrices d'une licence d'exploitation).
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