Quand l’assurance est comprise comme une protection

Cependant, lorsqu'ils sont suffisamment motivés pour surmonter cet obstacle et comprendre que l'assurance n'a jamais été un investissement extrêmement rentable et n'est pas un simple moyen d'épargner, les clients en comprennent le véritable sens. L'assurance, comme son nom l'indique, est un bouclier protecteur, une réserve contre les aléas de la vie. La valeur que les clients retirent de l'assurance ne se limite pas à l'argent, mais est plus précieuse encore : la tranquillité d'esprit. Tranquillité d'esprit, car ils n'ont plus peur de se retrouver sans ressources pour se soigner, tranquillité d'esprit car ils n'ont plus de fardeau pour leurs proches, tranquillité d'esprit car ils peuvent toujours transmettre tout leur amour à leur famille, même dans les moments les plus difficiles.

Et bien sûr, la motivation des clients à réaliser ces significations ne vient de nulle part ailleurs que de la compréhension, des conseils dévoués et des soins appropriés de l'équipe de conseil en assurance.

Le compagnon silencieux

Mme THL est une cliente de longue date de Sacombank . « Je m'y connais en assurance. Et je souscris à une assurance depuis longtemps. Célibataire, j'en ai souscrit pour moi et mes parents. Elle a confié avec franchise que lorsqu'elle a souscrit ses premiers contrats d'assurance, elle pensait simplement qu'il s'agissait d'une forme d'épargne, lorsque ses finances le lui permettaient. L'assurance se limitait probablement aux examens et traitements médicaux réguliers. « Ce n'est que plus tard que j'ai rencontré des amis à Sacombank et qu'on m'a expliqué que l'assurance pouvait faire plus que cela. Lorsque l'incident s'est produit, j'ai compris que je pouvais recevoir une indemnité de protection. » « C'est énorme », a-t-elle partagé lors de la réunion.

Il y a près d'un an, Mme THL a été choquée et dévastée lorsqu'elle a découvert qu'elle était atteinte d'un cancer de stade 3. Heureusement, elle n'a pas rencontré trop d'obstacles financiers , mais, d'une personne active, elle est devenue silencieuse et inquiète. Elle s'inquiétait pour sa petite famille, craignant ce qui arriverait à ses deux enfants si leur mère avait un accident. Elle économisait chaque jour pour ses enfants, espérant que le coût des traitements n'affecterait pas ses « économies pour les enfants ».

Et puis le miracle s'est produit. « À ce moment-là, j'ai reçu un appel de Sacombank me demandant quel service j'utilisais. Dès qu'ils ont su que j'étais prise en charge, ils ont immédiatement vérifié le contrat et m'ont guidée tout au long de la procédure d'indemnisation. J'ai été surprise de ne pas me souvenir de ce contrat d'assurance pour demander le paiement. C'est un véritable soutien silencieux et nécessaire pour les personnes atteintes de maladies graves comme moi. L'indemnisation de 1,2 milliard de VND m'a ouvert la voie à une nouvelle vie, ravivant l'espoir de surmonter le destin et de continuer à être auprès de ma famille et de mes proches » , a déclaré Mme THL avec émotion. Pour elle, chaque geste bienveillant, aussi petit soit-il, pendant cette période est précieux. « Pendant le processus de demande, Sacombank a été là pour moi. « Ils m'ont tous encouragée et soutenue de tout cœur. Ils m'ont expliqué les étapes en détail et ont pris le temps d'écouter mes préoccupations. Je pensais que le processus d'indemnisation serait très compliqué, mais contre toute attente, tout a été si simple et si rapide », a confié Mme L.

Khi bảo hiểm được hiểu đúng nghĩa bảo vệ - Ảnh 1.

Aujourd'hui, après un traitement intensif, la santé de Mme THL s'est progressivement stabilisée. Elle peut reprendre le travail et s'occuper de sa petite famille. Sa confiance en l'assurance s'est renforcée ; elle envisage de souscrire deux autres contrats d'assurance pour ses deux enfants, afin de protéger leur avenir.

Répandre continuellement de la valeur

Sacombank et Dai-ichi Life Vietnam ont entamé leur partenariat exclusif de bancassurance le 6 septembre 2017. Après plus de cinq ans de coopération, les deux entités prennent en charge les plans financiers de plus de 460 000 familles, avec un taux de rétention des contrats sur deux ans supérieur à 85 %. Ce chiffre témoigne de la qualité initiale du conseil et du service client de Sacombank. À ce jour, Sacombank et Dai-ichi Life Vietnam ont versé des prestations d'assurance à 19 915 clients, pour un montant total de 329 milliards de VND .

Outre le cas ci-dessus, depuis début 2023, Sacombank a coopéré avec Dai-ichi Life Vietnam pour verser des prestations d'assurance à de nombreux clients, notamment : le versement de plus de 144 millions de VND à Mme NTPN à Hanoi pour couvrir les frais de traitement du cancer de la thyroïde et les soins de santé post-traitement ; le versement de 243 millions de VND à M. TVM à Hanoi pour soutenir le traitement de l'insuffisance mitrale et les soins de santé post-traitement ; le versement de 307 millions de VND à Mme HTT dans la province de Lam Dong pour l'aider à surmonter les événements de la vie dus malheureusement à une tumeur maligne du côlon sigmoïde après une longue période de traitement à l'hôpital. Actuellement, les contrats d'assurance des trois clients ci-dessus sont toujours valables et sont protégés à vie.

En outre, elle a également pris en charge certains cas de risques mortels tels que : le versement de plus de 508 millions de VND à M. TQN dans la province de Khanh Hoa pour aider à stabiliser une partie des finances de la famille lorsque le soutien de famille a malheureusement souffert d'un choc septique entraînant la mort ; le versement de plus d'un milliard de VND aux clients de PTBT dans la province de Tra Vinh pour aider la famille à surmonter la douleur causée par la noyade de leur fils de 17 mois ; le versement de près de 504 millions de VND à Mme LHT dans la province de Ca Mau qui est malheureusement décédée des suites d'une maladie, aidant ainsi la famille à surmonter les difficultés financières...

Au cours du processus de coopération, Sacombank et Dai-ichi Life Vietnam ont constamment amélioré et mis à jour les nouvelles tendances technologiques pour optimiser l'expérience client, améliorer la capacité de gestion et le développement durable.

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