Au fil des années, l'Insider Growth Makers' Club (GMC) est devenu l'événement annuel le plus attendu parmi les leaders du marketing et de la transformation numérique.
GMC n’est pas seulement un lieu de mise à jour des tendances, mais aussi une rampe de lancement pour les marques pionnières qui souhaitent appliquer les données et la technologie de manière pratique.
GMC Vietnam 2024 a marqué les esprits avec une série de prix prestigieux, récompensant des marques telles que Vinpearl, Appota Pay, Hoang Ha Mobile, MBS, Misumi, TPBank, Viettel Telecom, Yody et Vietnam Airlines - des noms qui contribuent à établir de nouvelles normes pour l'industrie grâce à la plateforme CDxP, à l'IA et à la personnalisation du parcours utilisateur en 2024.
GMC 2025 revient avec de nombreuses mises à jour de produits stratégiques, notamment Agent One - un nouvel assistant IA, et du contenu pratique, visant à résoudre les problèmes de croissance à court et moyen terme - où les entreprises non seulement trouvent des tendances, mais trouvent également la bonne voie pour elles-mêmes.
Le 2 juillet au Mövenpick Living West Hanoi, Insider a officiellement organisé le Growth Makers' Club 2025 - un forum rassemblant des pionniers façonnant de nouvelles normes pour l'expérience client au Vietnam.
De la « bonne » question au choix « valable »
Insider GMC 2025 rassemble plus de 100 hauts dirigeants de sociétés financières, de vente au détail, de télécommunications et de technologie - les partenaires proches d'Insider au Vietnam.
Plus qu'un simple lieu de rencontre, le GMC est l'occasion de revenir sur le chemin parcouru et de se poser les bonnes questions : où commence la transformation numérique durable ? Comment définir l'expérience client à l'ère de l'IA ?
Points forts du GMC 2025 :
- Keynote de Contentsquare : Au-delà de Google Analytics – Le pourquoi des clics, de la colère et de l'abandon explore la psychologie du comportement utilisateur. Au-delà de la mesure du trafic, la session explique comment « lire » les émotions numériques, optimisant ainsi le parcours multicanal avec plus de précision et d'humanité.
Lancement d'Agent One et annonce de la feuille de route produit : Lors du GMC 2025, Insider annoncera la feuille de route produit 2025-2026, axée sur la plateforme CDxP, où les données sont instantanément activées par l'IA et le machine learning pour personnaliser le parcours client en temps réel. Le point fort sera le lancement d'Agent One, un assistant IA qui aide les marketeurs à analyser, suggérer des campagnes et optimiser les performances multicanal. Il s'agit d'une étape stratégique vers une « pile technologique unique » rationalisée, alliant la technologie la plus puissante à une expérience fluide, transformant l'IA d'une promesse en une véritable infrastructure de croissance.
- Études de cas pratiques d'entreprises vietnamiennes : FPT Shop, Vietnam Airlines, VETC et MBS partageront leur façon de personnaliser efficacement le multicanal, du web à l'OTT, avec des résultats probants : meilleure rétention, taux de conversion plus élevé. Le CDxP n'est plus un concept, mais un outil opérationnel concret.
Les marques pionnières sont récompensées pour avoir placé les clients au centre et utilisé la technologie pour créer une réelle valeur, en façonnant de nouvelles normes industrielles grâce à une réflexion axée sur les données.
Le GMC rassemble plus de 100 cadres dirigeants, un lieu de connexion non seulement pour se rencontrer, mais aussi pour initier une coopération stratégique qui apporte une croissance durable.
La technologie n'est que la base - la camaraderie est le piédestal
Le succès ne repose pas sur une technologie à sens unique, mais sur la collaboration entre l'équipe Insider au Vietnam et les équipes internes CX, CRM et Digital, qui comprennent les clients de l'intérieur. Chaque campagne est co-créée grâce à des données, des tests et des améliorations, créant ainsi le parcours utilisateur idéal, au bon moment et avec la bonne identité.
Le GMC 2025 n'est pas seulement un lieu d'actualisation des tendances, mais aussi un lieu de création de liens stratégiques, fondés sur l'empathie et une vision commune. L'expérience client n'est pas seulement le parcours client, mais aussi le cheminement de développement de l'entreprise.
Informations sur l'événement :
- Nom de l'événement : Growth Makers' Club 2025 - Hanoi
- Heure : 2 juillet 2025
- Emplacement : Movenpick Living West Hanoi
- Contact : Katie Nguyen - [email protected]
Source : https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-khi-chuyen-doi-so-can-gan-lien-tang-truong-kinh-doanh-cu-the-post1045838.vnp
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