La livraison rapide fait partie des services postaux de qualité supérieure.

Le 9 mai, le ministère de l'Information et des Communications a annoncé des informations sur la qualité des services postaux d'un certain nombre d'entreprises en 2023.

Les résultats de l’évaluation de la qualité du service postal 2023 aident les citoyens à choisir le service qui correspond à leurs besoins.

Dix entreprises postales dont la part de marché en termes de production et de revenus représente plus de 80 % de la production et des revenus totaux du marché ont été sélectionnées par le ministère de l'Information et des Communications, notamment : Best Express Company Limited (Best) ; Vietnam Postal Express Corporation - Joint Stock Company (EMS) ; Fast Delivery Service Joint Stock Company (GHN) ; Economical Delivery Joint Stock Company (GHTK) ; Thuan Phong Express One Member Co., Ltd. (J&T) ; Flex Speed Delivery Company Limited (Flex Speed) ; Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing) ; Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post) ; Vietnam Post Corporation (VNPost) ; SPX Express Company Limited (SPX).

Le nombre de routes interprovinciales sélectionnées pour l'évaluation est de 2 routes intraprovinciales à Hanoi et Ho Chi Minh Ville et 12 routes interprovinciales à forte production (représentant 29 % de la production postale totale des entreprises).

Parmi les 12 itinéraires interprovinciaux, il existe 7 itinéraires de Hanoi vers les provinces et villes suivantes : Hai Phong, Thanh Hoa, Da Nang, Nghe An, Dong Nai, Ho Chi Minh-Ville, Binh Duong.

5 itinéraires de Ho Chi Minh Ville vers les provinces et villes : Binh Duong, Dong Nai, Long An, Da Nang, Hanoi.

La synthèse des données recueillies auprès de dix entreprises postales révèle que le nombre total d'envois postaux traités en trois jours par ces dix entreprises s'élève à environ 16,7 millions. Le nombre total d'envois postaux utilisés pour l'évaluation de la qualité s'élève à près de 4,8 millions.

Résultats de l'évaluation du délai d'exécution maximal engagé et du taux de livraison respectant le délai d'exécution engagé

En conséquence, le taux d'envois postaux respectant le délai de livraison le plus rapide appartient à la société GHN avec un délai de livraison maximum de 4 jours, le taux d'envois postaux respectant le délai de livraison promis étant de 95 %. Vient ensuite la société EMS avec un délai maximum de 4,5 jours et un taux d'envois postaux de 94,38 % ; la société GHTK arrive en troisième position avec un délai de 6 jours, un taux d'envois postaux de 94,6 %.

En bas de la liste se trouve Best Company, avec un délai de livraison maximum engagé de 21 jours et un taux de colis respectant le délai de livraison engagé de 99,68 %.

Selon le ministère de l'Information et des Communications, les résultats de l'évaluation de la qualité du service postal d'un certain nombre d'entreprises postales en 2023 aideront les utilisateurs des services postaux à connaître et à choisir d'utiliser les services qui correspondent à leurs besoins.

À partir de là, il aide les agences de gestion de l'État à avoir une vue d'ensemble de l'état actuel de la fourniture de services postaux des entreprises ; à accroître le sens des responsabilités des prestataires de services postaux, à garantir la qualité engagée ou annoncée aux clients ; en même temps, à reconnaître le potentiel et la force des entreprises rivales pour améliorer et renforcer la qualité du service et la compétitivité.

Au premier trimestre 2024, les revenus des services postaux sont estimés à 11 250 milliards de VND, soit une augmentation de 28,57 % par rapport à la même période en 2023 ; la production postale est estimée à 505 millions d'envois postaux, soit une augmentation de plus de 47 % par rapport à la même période en 2023.

Source : https://thanhnien.vn/giao-hang-nhanh-lot-top-dich-vu-buu-chinh-chat-luong-185240509164558141.htm