En ouvrant l'année 2025 avec des prix pour la marque, l'innovation et la créativité, M. Nguyen Quang Tri, directeur exécutif du marketing de Vinamilk , a partagé le processus de transformation que la marque d'un milliard de dollars a fortement mis en œuvre au cours de l'année écoulée.
Récemment, Hô-Chi-Minh-Ville a récompensé 29 entreprises en leur décernant le 5e Ho Chi Minh City Golden Brand Award - 2024. Parmi elles, Vinamilk a été sacrée Marque d'Or pour la cinquième année consécutive, et a également été distinguée dans la catégorie Marque durable. Auparavant, Vinamilk avait également reçu deux premiers prix au Van Xuan Award pour l'innovation en publicité et communication, pour les catégories « TVC » et « Vinamilk Green Farm Fresh Milk ».
Ouvrant brillamment le printemps 2025 avec des prix pour la marque et la créativité, M. Nguyen Quang Tri, directeur exécutif marketing de Vinamilk, a partagé la stratégie, la manière dont l'entreprise innove sa marque ainsi que les campagnes exceptionnelles en 2024.
Après plus d'un an et demi de « réinvention », quel est le facteur clé qui a permis à Vinamilk de repositionner sa marque avec succès ? Quels critères l'entreprise fixe-t-elle pour son renouvellement ?
M. Nguyen Quang Tri : Le facteur clé qui a permis à Vinamilk de repositionner sa marque avec succès réside dans le fait que toutes ses créations et innovations ont pour unique objectif de servir les consommateurs – « Pour les clients », avec pour mission de « prendre soin ». C'est l'héritage de Vinamilk, qui se perpétue depuis près de 50 ans. Nous prenons soin de plusieurs générations de consommateurs avec une alimentation de haute qualité, et cela n'a pas changé. Aujourd'hui, nous continuons d'innover pour moderniser et élargir nos gammes de produits afin de répondre à un plus grand nombre de consommateurs, face à la tendance croissante à la personnalisation. Et le « prendre soin » est toujours présent et se répand de plus en plus.
Par conséquent, les critères de la stratégie de repositionnement de Vinamilk s'articulent cette fois-ci autour de cette mission fondamentale. Nous avons repositionné la marque selon les critères suivants : un repositionnement adapté à la nouvelle génération de consommateurs, avec une identité de marque apportant une énergie nouvelle et jeune. Un repositionnement axé sur une vision globale et le choix d'un positionnement « international » pour démontrer aux consommateurs que les produits Vinamilk peuvent rivaliser avec les plus grandes marques mondiales .
Parallèlement, nous nous sommes repositionnés pour nous démarquer et nous différencier. Abandonner l'image familière d'un terrain gazonné au profit d'un design simple et utiliser des effets visuels puissants grâce à des couleurs primaires fortes est une démarche audacieuse. C'est aussi un atout majeur et une différence qui renforce l'image de la marque auprès des consommateurs.
M. Nguyen Quang Tri, directeur exécutif du marketing de Vinamilk, a affirmé que la valeur fondamentale de l'innovation de la marque est « Pour les clients ».
Le changement de marque de Vinamilk équilibre le traditionnel et le moderne, le nostalgique et le progressiste ; l'audacieux mais chaleureux ; et le vietnamien et le mondial.
- Quel impact ces changements ont-ils eu sur la valeur de la marque ? Selon vous, que signifie l'innovation pour la marque et les consommateurs ?
Selon une enquête menée en 2024 par Ipsos, troisième plus grand cabinet d'études de marché au monde, dont le siège est en France, 73 % des consommateurs ont déclaré que la marque Vinamilk était innovante et créative, tandis que 58 % ont apprécié sa qualité premium. Ces deux indicateurs importants ont enregistré une hausse significative par rapport à la période précédant le repositionnement. Il s'agit d'un premier résultat très positif, en ligne avec l'orientation stratégique de Vinamilk.
Avis des consommateurs sur la nouvelle image de marque de Vinamilk
Pour les marques, l'innovation est une mesure très significative. Car il s'agit non seulement d'une reconnaissance publique, mais aussi d'une « capacité vitale » de la marque. Ce n'est qu'en innovant et en créant constamment que nous pouvons bâtir des marques fortes et pérennes, qui se développent durablement. Dans un marché en constante évolution, si nous n'innovons pas rapidement, nous risquons de perdre notre position.
Avec près de 50 ans d'expérience de Vinamilk, présent dans 62 pays, nous voyons également clairement que l'innovation et la créativité contribueront à augmenter la valeur des biens et services nationaux et à développer les exportations, renforçant ainsi l'avantage concurrentiel des entreprises et des marques vietnamiennes sur le marché international.
- Alors, comment faut-il comprendre le rôle de l’innovation et de la créativité pour les marques dans le nouveau contexte actuel, monsieur ?
M. Nguyen Quang Tri : Dans le contexte actuel, parler d'innovation ne se limite pas à des idées publicitaires et de communication, mais doit aller plus loin et plus profondément. Prenons l'exemple du produit Vinamilk Green Farm Fresh Milk, lancé début 2024 avec le film publicitaire « Utopia », qui suit un parcours totalement différent. Nous racontons l'histoire de la création d'une gamme de produits laitiers conditionnés sous vide issus de cette ferme écologique. L'exposition multisensorielle « Taste Journey » vise ensuite à toucher les émotions des consommateurs, et non pas seulement à se limiter à l'expérience produit.
Au-delà des campagnes médiatiques, le lait frais Green Farm est un produit pour lequel Vinamilk a investi dans de nombreuses technologies de pointe inédites au Vietnam, telles que le lait sous vide et l'ultrafiltration, pour créer des avancées majeures en matière de qualité. En réalité, le succès ne réside pas seulement dans la campagne et le spot publicitaire primé, mais aussi dans la réussite de l'année 2018 du lait frais Green Farm, qui a connu une croissance impressionnante.
La campagne de lancement du produit Vinamilk Green Farm et sa publicité ont remporté la plus haute distinction aux Van Xuan Awards 2024
Les exigences des consommateurs sont de plus en plus élevées, obligeant les marques à innover constamment pour toujours mieux. Pour Vinamilk, outre la créativité, l'esprit de dépassement de soi est un facteur essentiel du processus d'innovation de marque que nous mettons en œuvre, afin d'offrir à nos clients des produits et services toujours plus performants.
- Outre le changement d'identité de marque, quelles nouveautés Vinamilk continue-t-elle de proposer pour conquérir les consommateurs dans les années à venir ? Autrement dit, que peuvent attendre les consommateurs du « nouveau monde » du géant laitier Vinamilk ?
M. Nguyen Quang Tri : Juillet 2023 marque une étape importante dans la restructuration de Vinamilk avec le lancement d'une nouvelle identité de marque. Jusqu'à présent, la plupart des produits Vinamilk ont été rénovés et leur qualité a été constamment améliorée grâce à l'utilisation de nouvelles technologies pour créer des innovations. Plus de 125 produits ont été innovants en un an. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque fois que les consommateurs viennent chez Vinamilk, ils soient toujours surpris.
En moyenne, en 2024, Vinamilk lancera un nouveau produit sur le marché tous les 2 jours.
En plus de développer et de lancer de nouveaux produits, Vinamilk communique également pour persuader et guider les consommateurs à élargir le but et l'occasion d'utiliser les produits de manière créative, comme le mélange, la cuisine... En même temps, promouvoir des produits dans une direction personnalisée, répondant aux besoins nutritionnels spécifiques des consommateurs tels que le lait de noix riche en protéines, le lait frais sans lactose riche en protéines, le lait nutritionnel pour les personnes âgées, les boissons gazeuses à haute valeur nutritionnelle, complétées par du collagène hydrolysé...
L'expérience utilisateur, du hors ligne au en ligne, est tout aussi importante. Vinamilk continuera d'innover dans sa façon d'interagir, de se connecter avec les utilisateurs sur de multiples plateformes, de multiplier les points de contact et de personnaliser son offre de manière plus jeune, apportant une touche de modernité tout en accompagnant ses clients fidèles.
Vinamilk lance continuellement de nouveaux produits, atteignant un large éventail de consommateurs.
- En tant que marque nationale vietnamienne et marque d'or d'Ho Chi Minh-Ville, quel est le message de Vinamilk pour le développement dans la nouvelle ère ?
M. Nguyen Quang Tri : Vinamilk s'est toujours donné pour mission de « prendre soin » d'un Vietnam qui s'élève dans la nouvelle ère.
Nous pensons que chacun a le droit d'accéder à une nutrition de qualité supérieure pour prendre soin de lui-même et de ses proches. Vinamilk s'efforce de proposer des produits nutritionnels de qualité supérieure aux consommateurs vietnamiens et internationaux, quels que soient leur revenu et leur âge.
La valeur des marques contribuera également à l'image de marque nationale globale, en particulier celles qui ont la capacité d'innover et de créer des tendances. À l'ère de l'essor, je suis convaincu que de plus en plus de marques vietnamiennes, non seulement audacieuses mais aussi fortes en identité, s'ouvriront au monde.
- Si vous me demandez quels sont les 3 mots-clés dont les entreprises doivent se doter pour s'adapter, innover et se développer durablement, quels sont-ils ?
M. Nguyen Quang Tri : Les trois mots clés choisis par Vinamilk sont : Pour les clients, Toujours progressiste et Déterminé.
Merci monsieur !
Plus d'informations
Ho Chi Minh City Golden Brand est le prix annuel officiel de Ho Chi Minh-Ville, qui récompense et honore les entreprises dotées de marques de produits et de services impressionnantes qui ont apporté des contributions positives à la ville en termes d' économie , de société, de marque et d'objectifs de développement durable.
Les Van Xuan Awards 2024 – Vietnam Creative Advertising Awards sont organisés par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, en collaboration avec l'Association vietnamienne de publicité et le Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville. Il s'agit de l'un des principaux prix professionnels récompensant les réalisations exceptionnelles dans le domaine de la publicité créative au Vietnam.
Source : https://pnvnweb.dev.cnnd.vn/doi-moi-sang-tao-lam-nen-chat-vang-cho-thuong-hieu-vinamilk-20250109083013192.htm
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